Emplois actuels liés à Night Manager - Lyon e - PULLMAN LYON PART DIEU

  • Manager Restauration

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ciao Nonna Parilly Temps plein

    Manager Restauration & Night Club (H/F) – Ninkasi Lyon CordeliersSalaire : 2 500 € à 2 700 € brut / mois + primes trimestrielles selon résultatsContrat : CDI – 39h – horaires en continuPoste à pouvoir dès que possibleLe pitchLa pression ? On ne la subit pas, on la tire Si vous savez garder votre calme quand ça chauffe et que vous souhaitez...

  • Assistant Réceptionniste de Nuit

    il y a 3 jours

    Paris 3e, France Bruce Temps plein

    Bruce recherche un **Assistant Réceptionniste de nuit H/F** pour un établissement 5 étoiles situé à Paris 3. Sous la responsabilité du Night Manager, vos missions principales seront les suivantes: - Accueillir et prendre en charge la clientèle (gestion des bagages et des voitures) - Accompagner des clients en chambre - Assurer la conciergerie de...

  • Ingénieur d'Affaires

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Amiltone Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Ingénieur.e d'Affaires / Business Manager pour rejoindre notre agence de Lyon. À ce poste, vous jouez un rôle clé dans la croissance d'Amiltone en développant notre présence commerciale, en recrutant les meilleurs talents et en assurant le suivi de vos collaborateurs. Votre quotidien...

  • Assistant Store Manager

    il y a 5 jours

    Lyon, France Crocs Temps plein

    At Crocs, Inc., every career offers a chance to make a real impact. No two journeys look the same. And that's exactly how we like it. Whether you’re welcoming customers into our stores, collaborating with global teams at our headquarters, or keeping operations moving at our distribution centers, your impact is real and valued. At Crocs, Inc. you’re not...

  • Stand Manager

    il y a 4 jours

    Lyon, France Estée Lauder Companies Singapore Temps plein

    **Stand Manager - Tom Ford - Lyon - 32H CDD**: - Lyon, France - Retail - Store - 235866 - Tom Ford Beauty **Job Description**: **Position Summary**: This is an exceptional opportunity for you to be Chief Executive Officer of your own store. You will have total accountability for creating and executing an agile business plan to recruit and retain customers...

  • Glassy - Cdd Extra Café Oz Lyon

    il y a 1 semaine

    Lyon, France AVALON - Groupe Cafe Oz Temps plein

    Direct from Australia, The Cafe Oz Lyon just arrived in town and is looking for staff to make Café Oz Lyon THE place to be in Lyon. Come join our young and dynamic team, what are you waiting for!? We’re looking for a Glassy on fridays ans saturdays nights! - Collect empty glasses from the dining room - Manage bar supplies - Manage glass cleaning - Help...

  • Junior Operations Manager, UBER Eats

    il y a 1 jour

    Paris 3e, France Uber Temps plein

    **About the Role** Uber Eats is looking for a Junior Operations Manager for its Central Operations team in Paris. Central Operations’ mission is to make the Uber Eats platform the preferred food delivery platform for restaurants, couriers and eaters across the 200 cities where we operate in France. Junior Operations Manager is a key role for Uber Eats...

  • Manager Bar de Night Club Horaire de Nuit

    il y a 1 semaine

    Lyon, France RESTAURANT HARD ROCK CAFE Temps plein

    Et si vous tentiez l’expérience d’une aventure incroyablement rock ? **Le Hard Rock Cafe** à Lyon est à la recherche d'un(e) **Manager de bar de nuit de son Club (H/F).** **jeudi - vendredi - samedi : 22h-6h** Né en 2016, le Hard Rock Cafe est devenu un incontournable de la vie lyonnaise. Proposant une gastronomie de type américaine, il offre aux...

  • Night Auditor H/F

    il y a 4 jours

    Lyon, France Extracadabra Temps plein

    Tenue de la reception/veille de nuit la nuit du nouvel an. Formation avec le manager entre 21h30 et 23h. Tâches principales : Effectuer dernier check in, préparer pdj

  • Catalog Operations Manager, New Verticals

    il y a 6 jours

    Paris 3e, France Uber Temps plein

    **About the Role** Uber is transforming the future of grocery & retail, building the world’s best and biggest marketplace for on-demand delivery of all local commerce. A key part of this is providing a magical experience to our customers through the product catalog. The Catalog Ops Manager is the analytical heart of the France catalog team, operating in...

Night Manager

il y a 2 semaines

Lyon e, France PULLMAN LYON PART DIEU Temps plein

**'HOTEL: PULLMAN LYON**

**INTITULE DU POSTE : Night Manager H/F**

**RATTACHEMENT HIERARCHIQUE : Chef(fe) de Réception et Directeur(ice) Hebergement**

**ACCORHOTELS**

Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous sommes plus de 250 000 femmes et hommes à partager quelque chose d’unique chaque jour, nous accueillons le monde. Nous veillons sur des millions d’hôtes. La curiosité est ce qui nous anime, tout comme l’attention à l’autre. Nous aimons le mélange des cultures. Nous partageons des valeurs fortes : passion pour le client, performance durable, esprit de conquête, innovation, confiance et respect.

Nous sommes fiers de nos différences. Oui, nous sommes des pionniers - Et nous allons toujours plus loin avec audace, avec imagination, avec passion.

**MARQUE Pullman**

**Notre projet d’ouverture**:
Rejoindre le Pullman Lyon, c’est vivre une expérience humaine hors du commun dans un établissement flambant neuf au sein de la capitale mondiale de la gastronomie.

Au cœur de la Part-Dieu et au pied de la tour To Lyon, l'hôtel Pullman Lyon se positionne comme un acteur clef de l’univers Premium en France. Avec 168 chambres spacieuses et high-tech, un fitness dernière génération, un espace séminaires de 1 100 m² modulable et privatisable et un superbe patio végétalisé, il devient un lieu incontournable de la vie Lyonnaise.

**MISSION**:
Le/la Responsable de Nuit H/F supervise les activités de nuit relatives à la réception mais également aux autres unités opérationnelles en général. Il/Elle veille à la satisfaction du client par un bon fonctionnement de toutes les opérations, ainsi que par un service de qualité. Il/elle veille à ce que l’hôtel assure un niveau d’accueil à la hauteur des normes établies, en offrant une prestation personnalisée et de qualité.

Il/Elle a pour principales responsabilités
- Est présent de manière régulière dans le hall de l'hôtel. A un comportement et une tenue irréprochable
- Etablit un relationnel de qualité avec le client, dès l'accueil et tout au long de son séjour, afin de le fidéliser
- Prend en compte et anticipe les besoins du client
- Participe à la construction de l’ensemble des standards de service en cohérence avec la marque
- Veille à ce que son équipe adopte les comportements de service attendus
- Participe à la gestion des réclamations clients lorsque celles-ci n’ont pu être prises en charge par les talents
- Maitrise les inventaires des catégories de chambres et suite afin de maximiser le revenu.
- Informe le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services
- Organise les arrivées et les départs avec son équipe
- Veille à la présence et à l’actualisation des documents mis à disposition du client et des informations dispensées
- S’assure du bon suivi et de l’utilisation des outils centralisant les historiques et profils des clients
- Organise et coordonne l’arrivée des groupes
- Effectue un travail d’audit sur la qualité de service de l’hôtel et assure un suivi correctif
- Prend les actions adéquates durant une situation de crise et exécute de façon préventive tout manquement qui pourrait déboucher sur une situation de crise
- Prend les initiatives sur les décisions à prendre en cas d’incident
- Enregistre toutes les réclamations clients, les communique au service intéressé et ainsi qu’à la Responsable des Services d’Accueil
- Contrôle les Cardex et les factures clients
- Assure l’élaboration des différents rapports de nuit et leur impression, est responsable des procédures de veille comptable et de clôture de la PMS ainsi que de ses interfaces
- Incarne l’esprit Heartist et Pullman dans ses interactions avec les clients et les talents
- Veille à son apparence et celle de son équipe, connait et applique la politique Grooming de l’hôtel

**COMPETENCES REQUISES**
- Niveau Licence ou école de management hôtelier
- Expérience de 2 ans minimum en tant que Nuit Audit et/ou première expérience réussie en tant qu’Assistant.e Responsable de réception et/ou des Services d’accueil
- Expérience managériale de 2 ans minimum (5 personnes à plus)
- Maîtrise des outils informatiques Pack Office, TARS et Opéra
- Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
- Excellentes compétences organisationnelles
- Sens du détail et de la qualité
- Leadership développeur : orientation positive, capacité à développer une équipe responsable, capacité à former les membres de l’équipe et à développer leurs compétences, à responsabiliser et à promouvoir l’initiative
- Leadership collaboratif : esprit d’équipe, communication, facilitateur du travail en équipe
- Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise de décisions opérationnelles, pensée stratégique
- Optimisme, passion, innovation, créativité, adaptabilité, capacité de remise en question, orienté client