Superviseur Back Office

il y a 2 semaines

La MotteServolex, France WEBHELP PAYMENT SERVICES Temps plein

Webhelp Payment Services est un Etablissement de Paiement agréé qui fait partie des Fintech les plus performantes du marché. Dédié à la gestion des paiements et du crédit management, notre entreprise accompagne ses clients internationaux depuis 1984.

A travers notre démarche RSE, nous plaçons l’humain au cœur de nos priorités, alors n’attendez plus pour nous rejoindre et partager votre expérience au sein d’équipes dynamiques et passionnées.

Au sein de l’équipe des Opérations Paiements, vous êtes en charge de la supervision des activités d’onboarding clients. Vous accompagnez les clients lors de leur mise en production et vous vous assurez de la bonne exécution du processus d’enrôlement et de connaissance client:

- Accompagne les clients lors de la phase projet vers la mise en production
- Supervise les actions de d’onboarding des équipes opérationnelles France et Portugal
- Supervise les opérations d’onboarding en s’assurant que les dossiers sont traités dans les délais impartis et selon les procédures en vigueur
- S’assure de la continuité de l’activité
- Arbitre l’étude des dossiers clients complexes, en lien si besoin avec la Direction Conformité et Contrôle Interne
- Mène à bien les diligences nécessaires à l’obtention des informations/documents manquants
- Produit des statistiques sur son activité
- Participe aux tests fonctionnels des outils informatiques de la plateforme KYC
- S’assure de la bonne gestion du support ticketing de l’activité concernée
- Réfèrent produit pour tous les sujets KYC, aide à la rédaction des User Stories
- Supervise la gestion des opérations atypiques et alertes quotidiennes relatives aux Personnes Politiquement Exposées et liste de sanctions
- Accompagne les départements internes de WPS ainsi qu’une équipe WPS externalisée au Portugal

**Profil recherché**
- Diplômé(e) d'un Bac + 3 dans le domaine de la Banque/Finance/Gestion
- Vous possédez une expérience dans un rôle de back office ou KYC
- Vous avez le souci du détail
- Vous êtes très organisé(e) et savez travailler en équipe
- Vous avez une gestion efficace du temps pour développer et exécuter des plans de travail dans les délais impartis
- Excellente utilisation du français et de l'anglais
- La maîtrise d'une troisième langue sera considérée comme un atout
- A l'aise avec les outils informatiques (Excel, Word, Outlook...)
- La maîtrise de Power BI serait un plus

**Informations liées au poste**

CDI, temps plein (38,75h / semaine) avec 10 RTT/an

Basé à La Motte-Servolex (Savoie) dans de superbes locaux (Salle Zen, salle de pause avec table de ping-pong...)

Rémunération selon profil + 13ème mois + Prime annuelle + Tickets restaurants + Epargne salariale + Mutuelle avantageuse + Indemnités de transport + Avantages CSE + Participation + Intéressement

Possibilité de télétravailler jusqu’à 3 jours par semaine avec indemnités selon notre charte en vigueur

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 28 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Télétravail hybride (73290 la Motte-Servolex)

  • 7 Gestionnaires Back-office

    il y a 6 jours

    La Madeleine, France Kelly Services Temps plein

    **GESTIONNAIRE BACK-OFFICE BANCAIRE H/F** **Contrat**: Intérim **Motif**: Accroissement d'activité **Durée **:30/09/24 au 31/01/25 - Possibilité de renouvellement **Lieu**: LA MADELEINE (59) **Rémunération **:12.17 € brut / heure + 13e mois versé mensuellement + tickets restaurants **Horaires**: 35h / semaine - Du lundi au vendredi 9h à...

  • Gestionnaire Back Office Assurance Vie

    il y a 16 heures

    Vaison-la-Romaine, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Une grande entreprise d'assurances en France recherche un Gestionnaire back office en assurances vie au sein de la Business Unit Epargne/Retraite. Le rôle consiste à assurer la gestion des dossiers clients, vérifier la conformité des pièces et contrôler la fiscalité. Le candidat idéal possède un Bac+2 et une première expérience en gestion ou Back...

  • Chargé(E) Back-office

    il y a 2 semaines

    Saint-Jacques-de-la-Lande, France GO CAPITAL Temps plein

    GO CAPITAL est une société de gestion qui finance l’innovation responsable en région. Avec près de **400 M€ sous gestion** et plus de **160 participations** actives, nous sommes un acteur de référence du capital amorçage et du capital-risque deeptech. Nos investissements accompagnent des start-ups innovantes dans les domaines de la **transition...

  • Contrôleur de Gestion Back-office

    il y a 2 semaines

    La Garde, France EXAIL Temps plein

    Implanté au cœur d’un écosystème tourné vers le monde maritime et les solutions de haute technologie dans les domaines de la robotique, de l’IA, et de l’embarqué, notre site de Toulon s’étoffe. Rejoignez l’aventure Exail et prenez le poste de **contrôleur de gestion back-office.** Votre mission consistera à prendre en charge l’ensemble...

  • Gestionnaire Back Office en Gestion de Patrimoine

    il y a 1 semaine

    La Tronche, France SYNALP FINANCE Temps plein

    Le cabinet Invescap à La Tronche, intégré au Groupe SYNALP, accompagne une clientèle variée dans la gestion patrimoniale. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) **gestionnaire Back-Office** pour renforcer notre équipe locale. **À propos du poste** Nous recherchons un gestionnaire ou une gestionnaire back office pour rejoindre...

  • Gestionnaire Administratif Back Office

    il y a 4 jours

    La Motte-Servolex, France WEBHELP PAYMENT SERVICES Temps plein

    **Webhelp Payment Services** est un Etablissement de Paiement agréé qui fait partie des Fintech les plus performantes du marché. Dédié à la gestion des paiements et du crédit management, Webhelp Payment Services accompagne ses clients internationaux depuis 1984. Au sein de l’équipe des opérations KYC (Know Your Customer), vos missions principales...

  • Employé Polyvalent Back Office

    il y a 5 jours

    La Rochelle, France HERMIONE RETAIL Temps plein

    La société HERMIONE Retail Affilié Galeries Lafayette est un groupe constitué de 22 magasins implantés en France au coeur des villes dans le secteur du luxe et du prêt-à-porter, avec près de 900 collaborateurs animés par le goût de l'excellence relationnelle et la passion de leur métier. Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise engagée en...

  • Gestionnaire de Trésorerie Et Back Office Titres

    il y a 6 jours

    La Défense, France Fondation de France Temps plein

    Vous souhaitez mettre vos compétences et votre énergie au service de toutes les causes de l'intérêt général ? Vous partagez nos 4 valeurs qui sont l'engagement, l'exigence, la créativité et la proximité ? Alors cette annonce vous concerne ! Au sein de la Direction Financière, le pôle Trésorerie est rattaché à la Direction du Patrimoine et de...

  • Responsable Back Office Commercial et Gestion Produit

    il y a 12 heures

    La Garde, France YORK Temps plein

    Une entreprise en forte croissance à La Garde cherche un(e) Chargé(e) du Back Office commercial. Le candidat sera responsable de la gestion des dossiers clients et du suivi des ventes. Une expérience d'au moins 2 ans est requise, accompagnée d'une formation Bac+2/5 en commerce ou gestion. Le poste propose un environnement de travail stimulant avec divers...

  • Assistant Back-office Accueil

    il y a 1 jour

    La Farlède, France KPI Temps plein

    Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Assistant Back-office Accueil talentueux F/H pour rejoindre notre équipe KPI. En tant qu'Assistant Back-office Accueil, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres en apportant votre soutien administratif et organisationnel à nos...