Stage Account Manager

il y a 7 jours

Paris e, France Pharmao Temps plein

**Descriptif du poste**:
Stage Account Manager & Customer Care

4-6 mois

Nous livrons des patients à domicile après une téléconsultation, en sortie d’hospitalisation, des Ehpad ainsi que de nombreux patients ne pouvant pas se déplacer au quotidien.

**Tes missions en tant qu’Account Manager**
- Gestion d’un portefeuille de clients
- Définir et mettre en place des stratégies de fidélisation/renouvellement
- Maintenir un taux de satisfaction des clients élevé
- Participer à l’identification et à la mise en place des solutions d’amélioration du processus

**Tes missions en tant que Care**
- Onboarding des nouveaux clients,
- Gestion du chat client Intercom
- Gestion des problèmes clients avec l’équipe

**Profil recherché**:

- Stagiaire en Master 2 en école de commerce (ou équivalent). Au-delà d'un diplôme ou d'une formation commerciale, nous recherchons quelqu'un de motivé, à l'écoute, capable de s'adapter rapidement et désireux d'apprendre
- Tu as un excellent relationnel et tu as soif d'apprendre et de te former dans le domaine de la relation client.
- Tu es orienté(e) résultats et la satisfaction des partenaires est ta priorité.
- Doté(e) d'un esprit débrouillard, tu sais analyser rapidement et apporter des solutions simples à des problèmes complexes.
- Tu es organisé(e), capable de gérer plusieurs tâches simultanément et de les prioriser efficacement.
- Travailler en équipe est essentiel pour toi et tu apprécies les interactions collaboratives.
- Tu maîtrises parfaitement le français, tant à l'oral qu'à l'écrit, et tu te débrouilles en anglais.
- Tu es curieux(se) et t'intéresses aux défis rencontrés par nos partenaires, cherchant toujours à proposer des solutions adaptées.
- Tu es disponible pour un stage de 4 à 6 mois.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Rejoindre une équipe jeune, sympa et super motivée au début de son aventure entrepreneuriale et faire partie des 1ers employés. Nous sommes une “petite” équipe : l’avis de chacun compte

Construire avec nous les fondations d’une startup à fort potentiel : produit, process, culture

Gestion d’un portefeuille en totale autonomie

Possibilité de recrutement suite au stage/à l’alternance

Découvrir le marché de la santé, en pleine évolution, et participer à améliorer le quotidien des patients

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 800,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : Télétravail hybride (75008 Paris 8e)

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