Gestionnaire de Documentation Smi

RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité. RATP Dev est présent dans 15 pays sur 5 continents et pour plus de 100 villes, nos 24 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport public.

RATP Dev Lyon assure depuis le 1er janvier 2025 la gestion des 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway et 2 lignes de funiculaire du réseau TCL, au service de la vision portée par SYTRAL Mobilités pour les habitants de la métropole de Lyon.

Les 1600 collaborateurs de RATP Dev Lyon s’engagent autour d’une passion commune : améliorer la qualité de vie et l’expérience des voyageurs en leur apportant toujours plus de sécurité, de confort et de solutions personnalisées.

RATP Dev Lyon est un employeur qui adhère au principe de l’égalité des chances. Nous accueillons et célébrons la diversité. Nous nous engageons à créer un environnement inclusif à tous nos salariés.

Au sein de la Business Unit France-Suisse, pour l’exploitation et la maintenance des métros, tramways et funiculaires du réseau de Lyon (TCL - Transports en Commun Lyonnais) par la filiale RATP Dev Lyon, nous recherchons, en CDI, un Gestionnaire de documentation SMI (Système de Management Intégré) H/F au sein de la direction QSE (Qualité Sécurité Environnement).

**MISSIONS**

Rattaché(e) au responsable SMI, le/la Gestionnaire de documentation pilote la gestion, l’organisation et la mise à jour de l’ensemble de la documentation du Système de Management Intégré (Qualité, Sécurité, Environnement, Énergie) en conformité avec les normes applicables (ISO 9001, 14001, 45001, 50001).

Il/elle garantit la disponibilité, la traçabilité et la conformité des documents et enregistrements nécessaires à l’exploitation et à l’amélioration continue des services.

Le poste est en forte interaction avec:

- les autres pôles de la direction QSE,
- le pôle Documentation/Méthode de la direction Projet,
- et les unités opérationnelles.

**RESPONSABILITÉS ET ACTIVITÉS**
- Mettre en place, administrer et communiquer le système documentaire du SMI : arborescence, codification, gestion des versions, droits d’accès.
- Gérer le cycle de vie des documents : création, validation, diffusion, archivage.
- Coordonner la rédaction ou la révision des documents en lien avec les responsables de processus ou toutes les personnes désignées par eux même.
- Garantir la conformité documentaire aux exigences des normes ISO.
- Participer aux audits (internes, externes) : préparation, accès aux documents, preuves de conformité.
- Sensibiliser et accompagner les équipes (maintenance, exploitation, sûreté, support) à la gestion documentaire et à la bonne utilisation des documents en coordination avec les référents documentation des unités opérationnelles.
- Contribuer à la numérisation, à l’optimisation et à la sécurisation du système documentaire.
- Proposer et suivre des indicateurs de performance liés à la gestion documentaire et proposer des axes d'amélioration.
- Participer aux projets d'amélioration de gestion documentaire portés par le pôle Documentation/Méthode

**CONDITIONS DU POSTE**:

- Le poste est sédentaire, basé à Lyon

Des déplacements sur le réseau TCL sont à prévoir au quotidien.17

**Savoirs**:

- Maitrise des techniques et systèmes de gestion de la documentation (Sharepoint notamment)
- Maîtrise des outils bureautiques (Office 365)
- Bonne compréhension du secteur du transport urbain et de ses enjeux (sécurité, exploitation, maintenance,) serait un plus.
- Connaissance des obligations réglementaires documentaires dans le domaine des transports publics serait un plus.

**Savoir-faire**:

- Rédaction et mise en forme de documents normés.
- Organisation logique de l'information.
- Animation de groupes de travail ou de relecture documentaire.
- Capacité à faire respecter des processus de validation et des délais.

**Savoir-être**:

- Rigueur, méthode, organisation.
- Sens du service, pédagogie.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Capacité à travailler en transversal avec des interlocuteurs variés (exploitation, maintenance, sûreté, direction, projets ).

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens, vous serez susceptible de faire l’objet d’une enquête administrative.

Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.

RATP Dev Lyon est un employeur qui adhère au principe de l’égalité des chances. Nous accueillons et célébrons la diversité. Nous nous engageons à créer un environnement inclusif à tous nos salariés.