Agent D'appels

**Qui sommes-nous ?**

BCAuto Enchères, filiale française du groupe BCA MarketPlace, est le leader européen de la vente de véhicules d’occasion à destination des professionnels de l’automobile.
Forts de plus de 70 ans d’expertise, nous commercialisons près de 1,5 million de véhicules chaque année dans 14 pays européens, avec un réseau de plus de 24 000 acheteurs professionnels.

**Notre mission en France**

En pleine croissance, nous maîtrisons chaque étape du remarketing VO:

- Cotation en ligne rapide et précise
- Collecte sur site
- Inspection et préparation rigoureuses
- Valorisation optimale avant la vente

Nous recrutons un(e) Chargé(e) de qualification transport, avec un véritable sens du contact téléphonique, en CDD de 2 mois évolutif, à pourvoir dès que possible à Alfortville, pour renforcer notre équipe.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Rémunération à partir de 28 000 € brut/an 39 heures
- Tickets restaurant d’une valeur de 9,50 €
- Mutuelle prise en charge (formule isolée)
- Participation aux frais de transport (voiture ou transports en commun)
- Participation
- Parking sur site
- Intégration dans une équipe dynamique, solidaire et bienveillante

**Ce que vous ferez au quotidien**

Au sein d’un service où la cohésion d’équipe et la communication sont clés, vous jouez un rôle essentiel dans la coordination des flux logistiques. Vous êtes le relais entre le terrain et les équipes internes.

Vos missions:

- Identifier, valider et qualifier les lieux de localisation des véhicules
- Rechercher les informations manquantes : coordonnées, adresses, contacts
- Vérifier les documents de transport (PV de livraison, bons d’enlèvement )
- Mettre à jour les outils internes et les bases de données
- Transmettre des informations fiables et complètes au service transport
- Lancer les missions logistiques sur la base des éléments collectés

**Profil recherché**

**Vous avez le coup de fil facile, l’art de poser les bonnes questions, et rien ne vous échappe ? Vous savez transformer un refus en solution et un silence en information utile ?**
Alors ce poste est fait pour vous
- Première expérience dans un environnement à fort volume d’appels : centre de contact, relation client ou logistique
- Aisance au téléphone : vous savez relancer, insister avec tact, et obtenir les infos qu’il faut
- Réactif(ve), organisé(e) et orienté(e) solutions
- À l’aise avec les outils informatiques et les environnements digitaux
- Goût du travail en équipe, bonne humeur et sens du service

Postulez dès maintenant, nous avons hâte de vous rencontrer.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : 1 732,50€ à 4 102,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel