Customer Success Manager

il y a 2 jours

Paris e, France MOODWORK Temps plein

**Qu’est-ce que Moodwork ?**
- d’accompagnement par des spécialistes : des psychologues du travail ou des psychologues cliniciens ou des assistante sociales
- d’auto évaluation : pour mieux comprendre les facteurs positifs et négatifs de leur qualité de vie au travail
- d’apprentissage : avec différents types de ressources pour leur permettre d’améliorer leur soft skills (podcasts, e-learning, conférences en ligne)

**Ton rôle ?**

Assurer aux clients une excellente expérience avec Moodwork. Accompagné de ton équipe CSM, tu seras sur tous les fronts pour assurer la fidélisation des clients.

En plus du pôle CSM, tu collaboreras étroitement avec le pôle Commercial pour l’accompagnement de nos clients et les pôles Produit et Recherche pour participer à l’amélioration du produit Moodwork.

**Les missions**

Membre à part entière de la team Customer Success, tu seras le garant de l’expérience client en assurant les missions suivantes:

- **1/ Participer au lancement de Moodwork dans les entreprises**_
- **2/ Accompagner les clients et les utilisateurs dans l’utilisation de Moodwork**_
- **3/ Être force de proposition pour s’améliorer en continu **_

On compte sur toi pour aider à l’amélioration de nos process internes. Documenter tes missions et tes tâches au quotidien, participer à la remontée des besoins vers les pôles recherches et produit, autant de missions diverses et variées sur lesquelles tu pourras prendre des initiatives

**Profil recherché**

Tu as une expérience professionnelle d’au moins 1 an sur un poste de Customer Success ou Commercial, idéalement dans le domaine RH.

À l’aise avec la culture digitale,

Autonome, rigoureux, avec une forte dimension relationnelle,

Grande capacité à trouver des solutions, accompagner et mettre le client au centre de tes préoccupations.

**L’état d’esprit**

Tu es intéressé(e) par les thématiques qui nous concernent : Qualité de vie au travail, bien-être des salariés,

Tu es déjà excité(e) à l’idée de faire parti(e) d’une aventure en pleine croissance tout en participant à l’amélioration et au lancement de plusieurs outils pour le bien-être

**Déroulement des entretiens**

Si ton profil nous correspond, tu auras l’occasion d’échanger au téléphone avec une CSM.

Au programme : ton parcours, tes motivations et tes aspirations,

Tu rencontreras Carla, _Lead of Customer Success_, pour débriefer et échanger autour des missions qui te seront confiées. Ce sera l’occasion de mieux connaître les missions et de pouvoir te projeter grâce à une étude de cas.

Dernière ligne droite : Rencontre avec Léopold Denis, cofondateur de Moodwork.

**Les + chez Moodwork**
- Mutuelle Premium Alan
- Tickets restaurant - 8€/jour
- Prise en charge 50% des titres de transport
- Télétravail 100% possible depuis partout en France
- Bureau dans le 10ème arrondissement de Paris
- Possibilité de prendre des rendez-vous gratuitement et anonymement avec nos experts Moodwork (coach, psychologue du travail, assistante sociale)

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : Télétravail hybride (75010 Paris 10e)

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    Paris 10e, France Oodrive Temps plein

    Qui sommes-nous ? Oodrive, éditeur de solutions cloud de gestion de données depuis 20 ans, pionnier et leader en France : -) Nos valeurs : Accountability, Ambition, Play as a Team ! Notre ambition ? Devenir Leader Européen ! Et on a tout ce qu'il faut pour ça : un marché ultra porteur, la sécurité au cœur de notre métier, une réglementation en...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France GTT Communications Temps plein

    Customer Success Manager Role Summary: The Customer Success Manager is responsible for establishing and building customer relationships and promoting customer adoption of our products & solutions. The Customer Success Manager ensures customers are satisfied with services and are realizing the value of their investment in GTT. The role proactively engages...

  • Manager, Customer Success

    il y a 2 semaines

    Paris, France Equinix Temps plein

    **Who are we?** Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operating over 260 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris 10e, France swan.io Temps plein

    **About**: Swan, a European fintech company, is the easiest way to add banking features to your product. This can be called “Banking-as-a-Service” or “Embedded finance”. We built Swan so that anyone can start embedding banking features within just minutes of visiting our website. Swan is truly fast and easy to use. Swan already has 70 customers...

  • Manager - Customer Success

    il y a 4 jours

    Paris, France Freshworks Temps plein

    Job Description We’re looking for an experienced Senior Manager of Customer Success to lead and scale our European team, focused on our top-tier markets — France, Germany, and the Netherlands. Based in Paris, you’ll play a key role in ensuring our Enterprise and Mid-Market customers achieve measurable value and long-term success with Freshworks....

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Paris, France Shipup Temps plein

    Join to apply for the Customer Success Manager role at Shipup. Overview Department: Client SuccessLocation: FranceCompensation: €49,000 - €55,000 / year BASICS Based in: Paris area Contract: Permanent (CDI) Budget: 49k€ - 55k€ Start date: 01/02/2026 Shipup is a 50+ people company that envisions a world where brands keep their promises along the...

  • Manager, Customer Success

    il y a 3 jours

    Paris, France Go1 Europe Temps plein

    **The next chapter of our growth story needs YOU!** At Go1, we have grown from humble beginnings into the world's largest aggregator of educational content. We give organizations and their employees access to the largest curated e-learning library on the planet. Millions of people are using it to unlock their positive potential. We're endlessly curious,...

  • Manager - Customer Success

    il y a 4 jours

    Paris, France Freshworks Temps plein

    Freshworks builds uncomplicated service software that delivers exceptional customer and employee experiences. Our enterprise‑grade solutions are powerful, yet easy to use, and quick to deliver results. Over 72,000 companies, including Bridgestone, New Balance, Nucor, S&P Global, and Sony Music, trust Freshworks to fuel customer loyalty and service...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris 9e, France Liferay, Inc. Temps plein

    **About Liferay** Liferay is a uniquely profitable open source software company with 850+ fiery-eyed employees scattered across the known world. Our flagship product is Liferay Digital Experience Platform which companies like HP, Barclays, and Coach use to build great web experiences for their customers and employees. Along with making cool software, we...

  • Customer Success Manager

    il y a 21 heures

    Paris, France ELCA Temps plein

    Critères de l'offre Description du poste Build and foster relationships with customers at senior level to identify business opportunities and resolve issues Share success stories to build the SecuTix brand awareness with support of the marketing and communications teams, and spread internally to learn about best practices Leverage on different SecuTix...