Conseiller en Règlement Sinistre

Référence de l’offre
24092214

Type de contrat
Stage

Niveau d'expérience
Etudiants

Société du groupeAXA France

Famille métierAssurance

Localisation
NANTERRE, Hauts-de-Seine

**Votre rôle et vos missions**:

- AXA France, acteur majeur du secteur de l'assurance, recherche un(e) Conseiller en règlement de sinistre F/H en stage pour contribuer activement à notre activité opérationnelle et participer à la réflexion sur la simplification et l'amélioration de la relation client. Votre regard externe sera une valeur à laquelle nous accordons une grande importance.

**Mission**: En tant que stagiaire, vous serez totalement intégré(e) à nos équipes et contribuerez à la révision et à l’actualisation des sinistres du domaine Matériel. Vos missions incluront notamment le traitement des flux de gestion sur les périmètres 4ème directive et/ou 4D, notamment dans les domaines de gestion pour compte et gestion étranger. Vous serez également amené(e) à contribuer au traitement de la relation avec les filiales sur l'outil ICT, ainsi qu'au traitement des activités qualifiées pièces de gestion, demandes de renseignements ou d'informations, relances sur dossiers en cours, et saisie des virements internationaux sur l'outil dédié.

Dans le domaine de la gestion pour compte:

- les ouvertures,
- l’analyse des responsabilités sous l’angle du Droit Commun
- les réclamations chiffrées des compagnies tiers
- les réclamations du Bureau Central Français,
- les encaissements de fonds, ou des demandes de paiement
- les recours

Dans le domaine de la gestion étranger:

- les ouvertures,
- la validation des garanties
- le lancement et le suivi des missions d’expertise
- la constitution de dossiers complets pour l’exercice des recours à l’étranger
- le traitement des messageries distributeurs

**Votre profil**:

- Nous recherchons un(e) stagiaire titulaire d'une licence, s'engageant dans un cursus M1-M2, avec les compétences suivantes:

- Esprit d'équipe et capacité à travailler en groupe sur des sujets d'intérêt commun,
- Aisance dans l'utilisation des applicatifs informatiques de gestion,
- Sens de l'écoute et du service,
- Sens de l'organisation et gestion des priorités,
- Capacité d’adaptation,
- Esprit de synthèse,
- Bonne capacité d’expression écrite et orale,
- Appétence à la relation téléphonique,
- Maîtrise de la bureautique de gestion et/ou aisance dans l'utilisation des logiciels de gestion.

**Avantages**: Ce stage vous offrira l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement stimulant et de contribuer activement à nos projets opérationnels. Vous bénéficierez d'un encadrement de qualité avec un tuteur dédié et d'un environnement propice à l'apprentissage.

**Localisation**: Le stage se déroulera dans nos locaux situés à Nanterre.

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
- Nous choisir, c’est bénéficier par exemple:

- D’un **package de rémunération** complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
- D’un **cadre de travail flexible** jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D’une politique visant à **concilier vie personnelle et vie professionnelle** avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la** possibilité de s’engager **pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien **plus encore** Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle On s’arrête là, la liste est longue

**Votre environnement de travail**:

- Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individu