Conseiller-e Clientèle Accueil

il y a 1 jour


Bourges, France France Loire Temps plein

**Description de l'entreprise**

A France Loire, filiale du Groupe Arcade-VYV et acteur de l’immobilier social dans le département du Cher et du Loiret, nous participons à rendre le logement de demain plus adapté aux besoins de chacun et accompagnons nos 25 000 habitants dans leur parcours de vie.

Si vous êtes à la recherche d’un métier qui a du sens, alors n’hésitez plus et rejoignez nos 200 collaborateurs pour devenir notre nouveau.elle:
**Description du poste**

A France Loire, filiale du Groupe Arcade-VYV et acteur de l’immobilier social dans le département du Cher et du Loiret, nous participons à rendre le logement de demain plus adapté aux besoins de chacun et accompagnons nos 25 000 habitants dans leur parcours de vie.

Si vous êtes à la recherche d’un métier qui a du sens, alors n’hésitez plus et rejoignez nos 200 collaborateurs pour devenir notre nouveau.elle:
**Profil recherché**
Nous recherchons pour le secteur de Bourges, un-e Conseiller-e Clientèle

Vous faites partie du service Flo’&vous, vos missions sont les suivantes:

- Assurer l’accueil physique des locataires / visiteurs
- Apporter une réponse de 1er niveau ou orienter après analyse les demandes vers le collaborateur concerné
- Être responsable de l’environnement de son accueil
- Assurer l’accueil téléphonique des clients:

- Réceptionner les appels téléphoniques entrants de nos habitants, prospects et entreprises ou organismes
- Gérer les différents flux d’appels entrants
- Identifier et analyser la nature de la demande des clients
- Respecter et appliquer les procédures mises en place pour les différentes demandes
- Traiter directement les demandes de 1er niveau par téléphone ou orienter la demande vers l'interlocuteur approprié
- Traiter ou orienter les demandes des clients réceptionnés par mail

Compétences:

- Capacité d'écoute, bon sens relationnel avec des interlocuteurs variés
- Capacité de compréhension des besoins des interlocuteurs
- Amabilité et courtoisie
- Maîtrise des techniques de relation client et aptitude à gérer des situations difficiles
- Esprit d’équipe

Titulaire d’une formation Bac+2 de préférence domaine de la Relation Client ou une formation complémentaire liée à **l’Accueil**, la **Relation client**, la communication client + **une expérience en Accueil physique et téléphonique** (poste de téléconseiller).

Vous êtes organisé(e), savez travailler en équipe, vous êtes doté(e) d’un bon relationnel et faites preuve d'un excellent sens du service. Vous faites preuve d’écoute et savez également conseiller.

Votre capacité à comprendre les besoins de nos futurs locataires sera la clé de réussite à ce poste

Le poste est à pourvoir sur Bourges dès que possible.

**Vous hésitez encore ?**

Lors de votre arrivée, nous mettons en place un parcours d’intégration afin de mieux comprendre votre environnement de travail et de découvrir nos métiers.

Nous proposons un package de rémunération incluant un 13ème mois et une prime vacances. Vous pourrez bénéficier d’une prime d’intéressement, d’une carte restaurant, d’une mutuelle attractive, de jours de télétravail ou encore des horaires flexibles, car l’épanouissement professionnel passe aussi par un bon équilibre vie pro / perso.

**Convaincu-e ?



  • Bourges, France temporis Temps plein

    L’agence Temporis Orléans Sud recherche pour l’un de ses clients un(e) super conseillèr(e) accueil clientèle. Tu es une personne rayonnante et pleine d'énergie ? Tu aimes interagir avec les autres et leur offrir un accueil hors du commun ? Alors, nous avons le poste parfait pour toi ! Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) d'accueil pour...


  • Bourges, France Pôle Emploi Temps plein

    Notre agence est à la recherche de son conseiller clients H/F, sur une clientèle de professionnels/entreprises. Dans ce contexte, vous êtes notamment en charge de : Accueil physique et téléphonique des clients et prospects, Recherche et identification des besoins des clients, Présenter et valoriser les offres de l'agence, Fidélisation de la...


  • Bourges, France Alphéa Conseil Temps plein

    **Vous êtes un passionné par le monde de l'optique ?** **Alors vous êtes la personne que nous recherchons !** Notre client, un acteur majeur du commerce en équipements d'optique, un **conseiller clientèle optique pour son magasin situé à Orléans ! Poste ouvert en CDI ou CDD !** Directement rattaché(e) au responsable du magasin, vous serez: -...

  • Assistant (E) D'accueil

    il y a 1 jour


    Bourges, France Pôle Emploi Temps plein

    L'assistant(e) accueil a pour mission d'assurer l'accueil physique et téléphonique de l'agence spécialisée dans le service à la personne. Il (elle) participe à la gestion administrative de l'agence en réalisant des tâches diverses. Vos activités : - Renseigner les services ou les clients sur les informations concernant le domaine d'activité -...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 jour


    Bourges, France Acadomia Temps plein

    Vous souhaitez travailler pour une entreprise d'éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? **Leader en France**, Acadomia c'est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité. Depuis plus de 25 ans, la mission d'Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents de réussir leur...


  • Bourges, France SARL PAQUET ASSURANCES Temps plein

    Nous rechercherons pour notre agence de Montrésor (37), un(e) conseiller(e) en assurance. Vous évoluerez au sein d’une entreprise familiale de 16 personnes, réparties sur 4 agences en Sud Touraine, forte d’une expérience de 37 années. Nous commercialisons les produits d’assurances MMA connus et reconnus sur notre territoire, auprès d’une...


  • Bourges, France Le Groupe La Poste Temps plein

    Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner...


  • Bourges, France CRIT BOURGES Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'assurance, un/e Conseiller/ère Clientèle assurance pour une mission en intérim - Assurer un service de qualité en répondant aux demandes des clients en matière d'assurance - Conseiller et orienter les clients dans le choix des...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine


    Bourges, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, dans le secteur du prêt à porter, un conseiller clientèle H/F. Directement rattaché au responsable du magasin, vous assurez les tâches suivantes: Vous êtes à l'aise dans la vente de vêtements pour femmes et conseiller la clientèle. Vous mettez en rayon les produits et manutentionnez les cartons de vêtements en...


  • Bourges, France FINAÏA Temps plein

    Descriptif du poste - Sous la responsabilité du Directeur, vous prenez en charge un portefeuille de clients haut de gamme. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Fidéliser et développer votre portefeuille de clients, - Réaliser l'analyse patrimoniale de vos clients et prospects, afin d'identifier de nouvelles opportunités, - Proposer...