Téléconseillers - Site Arras

il y a 2 semaines

Arras, France CAF DU PAS-DE-CALAIS Temps plein

**Téléconseillers - site ARRAS**:

- CDD
- ARRAS
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD99312

**CAF DU PAS-DE-CALAIS**:
**APPEL A CANDIDATURES**

**6 postes de **Téléconseillers - CDD**

**Niveau 3 de la Classification des Emplois**

**À pourvoir à/c du 2 décembre 2024**

**Site d'Arras**

Les Caisses d'allocations familiales sont des organismes de sécurité sociale existant depuis 1945, et oui

Nous allons passer un peu l'historique puisque nous nous doutons que vous allez faire le nécessaire pour savoir qui nous sommes grâce à la superbe technologie.

Si vous souhaitez rejoindre la Caf du Pas de Calais forte de 898 salariés au service de près de 310 000 allocataires

Si l'esprit d'équipe et d'entraide sont deux valeurs essentielles pour vous

Alors n'hésitez plus et rejoignez-nous

Nous recherchons des téléconseillers pour la plateforme téléphonique à Arras.

**Description du poste**:
Sous la responsabilité de l'encadrement du service « Prestations familiales »,

Vous assurerez **EXCLUSIVEMENT** la réponse téléphonique de **premier niveau** auprès du public allocataire et auprès des partenaires, ainsi que la réponse aux mails adressés par les allocataires à l'organisme.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Importantes capacités d'**analyse,**:

- Qualités **relationnelles** et **rédactionnelles,**:

- **Connaissance des principes fondamentaux du service public et de la sécurité sociale,**:

- Maîtrise des outils bureautiques et **informatiques,**:

- Capacités et rapidité d'adaptation, et d'**apprentissage,**:

- Respect des règles déontologiques et du secret professionnel.

**Votre formation**:
**Baccalauréat exigé**

Bac + 2 fortement souhaité (de type BTS SP3S / Assistant de manager / DUT Assistant de gestion ).

Quelques mois d'expérience, dans les domaines du relationnel, du conseil, de l'analyse de prestations comme assurance, mutuelle par exemple, seraient appréciés.

**Une importante formation sur la législation des prestations familiales** est à prévoir au démarrage du contrat.**

**Informations complémentaires**:
**Rémunération**: Convention Collective des agents de Sécurité Sociale : Niveau 3
- (coefficient 215)_ - salaire brut mensuel : 1808.34€

**Lieu de travail**: Caf du Pas-de-Calais - Siège à Arras

**Durée du travail** **:38 heures par semaine en fonction des plages fixes et des plages variables en vigueur dans l'organisme:

- plages mobiles : 7h15-9h15 / 11h30-14h / 16h-18h
- plages fixes : 9h15 -11h30 / 14h - 16h

Pause de 30 minutes au minimum le midi

**Durée du contrat**: 3 mois - renouvelable 2.5 mois**

**Motif de contrat**: Surcroit d'activité**

Début du contrat à/c du 02/12/2024

Date limite de postulation : 05/11/2024

**Contact**:
Le recrutement se déroulera en 3 temps:

- Tests de culture générale et psychotechnique,
- Entretien de motivations,

**Nota : Pensez à enregistrer cette annonce si vous décidez de postuler.**

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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    Interinser Arras recherche pour l'un de ses clients basé sur le secteur d'Arras : Aide Menuisier (h/f) - Réceptionner contrôler les livraisons, les ranger - Préparer les commandes - Charger et décharger les camions - Assurer l'inventaire des stocks - Tenir à jour le planning de matériel - Gérer les déchets et maintenir la propreté du site -...

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    Arras, France MSA Nord Pas de Calais Temps plein

    Entreprise La Mutualité Sociale Agricole Nord-Pas de Calais gère la protection sociale des salariés et des non-salariés relevant de l'activité agricole du Nord Pas de Calais. Interlocuteur unique de la population agricole, la MSA gère toutes les prestations sociales de base : santé, famille et retraite. Elle est également l'interlocuteur unique des...

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  • Receptionnaire (H/F)

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    Arras, France ACTUAL ARRAS Temps plein

    **Votre Mission**: L'Agence ACTUAL ARRAS recherche pour l'un de ses clients situé sur le secteur d'ARRAS, un Réceptionnaire organique H/F avec CACES 1a, b et 3.Le réceptionnaire assure la bonne réception physique et administrative des matières premières organiques, ainsi que le stockage et les sorties de matière en chambre froide négative. Il...

  • Agent Administratif Prestations Familiales

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    **AGENT ADMINISTRATIF PRESTATIONS FAMILIALES - ARRAS**: - CDD - ARRAS - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD113874 **CAF DU PAS-DE-CALAIS**: **RECRUTEMENT EN COLLABORATION AVEC FRANCE TRAVAIL** **METHODE MRS** **(voir la partie "contact" pour plus d'informations)** Les Caisses d'allocations familiales sont des organismes de sécurité sociale existant...