Téléconseillers - Site Arras

il y a 3 jours

Arras, France CAF DU PAS-DE-CALAIS Temps plein

**Téléconseillers - site ARRAS**:

- CDD
- ARRAS
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD99312

**CAF DU PAS-DE-CALAIS**:
**APPEL A CANDIDATURES**

**6 postes de **Téléconseillers - CDD**

**Niveau 3 de la Classification des Emplois**

**À pourvoir à/c du 2 décembre 2024**

**Site d'Arras**

Les Caisses d'allocations familiales sont des organismes de sécurité sociale existant depuis 1945, et oui

Nous allons passer un peu l'historique puisque nous nous doutons que vous allez faire le nécessaire pour savoir qui nous sommes grâce à la superbe technologie.

Si vous souhaitez rejoindre la Caf du Pas de Calais forte de 898 salariés au service de près de 310 000 allocataires

Si l'esprit d'équipe et d'entraide sont deux valeurs essentielles pour vous

Alors n'hésitez plus et rejoignez-nous

Nous recherchons des téléconseillers pour la plateforme téléphonique à Arras.

**Description du poste**:
Sous la responsabilité de l'encadrement du service « Prestations familiales »,

Vous assurerez **EXCLUSIVEMENT** la réponse téléphonique de **premier niveau** auprès du public allocataire et auprès des partenaires, ainsi que la réponse aux mails adressés par les allocataires à l'organisme.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Importantes capacités d'**analyse,**:

- Qualités **relationnelles** et **rédactionnelles,**:

- **Connaissance des principes fondamentaux du service public et de la sécurité sociale,**:

- Maîtrise des outils bureautiques et **informatiques,**:

- Capacités et rapidité d'adaptation, et d'**apprentissage,**:

- Respect des règles déontologiques et du secret professionnel.

**Votre formation**:
**Baccalauréat exigé**

Bac + 2 fortement souhaité (de type BTS SP3S / Assistant de manager / DUT Assistant de gestion ).

Quelques mois d'expérience, dans les domaines du relationnel, du conseil, de l'analyse de prestations comme assurance, mutuelle par exemple, seraient appréciés.

**Une importante formation sur la législation des prestations familiales** est à prévoir au démarrage du contrat.**

**Informations complémentaires**:
**Rémunération**: Convention Collective des agents de Sécurité Sociale : Niveau 3
- (coefficient 215)_ - salaire brut mensuel : 1808.34€

**Lieu de travail**: Caf du Pas-de-Calais - Siège à Arras

**Durée du travail** **:38 heures par semaine en fonction des plages fixes et des plages variables en vigueur dans l'organisme:

- plages mobiles : 7h15-9h15 / 11h30-14h / 16h-18h
- plages fixes : 9h15 -11h30 / 14h - 16h

Pause de 30 minutes au minimum le midi

**Durée du contrat**: 3 mois - renouvelable 2.5 mois**

**Motif de contrat**: Surcroit d'activité**

Début du contrat à/c du 02/12/2024

Date limite de postulation : 05/11/2024

**Contact**:
Le recrutement se déroulera en 3 temps:

- Tests de culture générale et psychotechnique,
- Entretien de motivations,

**Nota : Pensez à enregistrer cette annonce si vous décidez de postuler.**

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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  • Menuisier H/F

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    Arras, France Interinser Arras Temps plein

    INTERINSER, située à ARRAS, accompagne les professionnels motivés vers un emploi durable dans le secteur du bâtiment. Dans le cadre de nos partenariats avec plusieurs entreprises de menuiserie et d'agencement, nous recherchons activement des menuisiers bois/alu/pvc (H/F) pour des missions en atelier et/ou en pose. Vos missions : Selon le poste et...

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