Responsable Clientèle

il y a 6 jours

Montpellier, France Les HLM recrutent Temps plein

Hérault Logement recrute pour sa Direction de la proximité un ou une Responsable Clientèle F/H au sein de sa 5ème agence.
Le (la) Responsable Clientèle est placé(e) sous l’autorité du Responsable d’Agence.
Il/Elle a pour mission d’assurer l’organisation et la gestion globale des activités de gestion locative de son agence.
Les membres de son équipe assurent une présence constante au service direct des besoins des locataires, il (elle) prend particulièrement en charge les questions relatives à la vie des habitants dans leur résidence. La gestion du contrat de location depuis l’entrée dans les lieux, jusqu’au départ de ceux-ci, est de sa responsabilité.
Il (elle) anime et encadre une équipe, il (elle) assure le bon fonctionnement de son service dans un souci d'efficacité économique et sociale.
- Manager son équipe et organiser l’activité du service clientèle
- Décliner les orientations stratégiques de Hérault Logement en objectifs opérationnels
- Gérer les moyens, les méthodes de travail et les ressources
- Mettre en œuvre la politique en matière de commercialisation
- Gérer le parcours résidentiel et coordonner les différentes activités de gestion locative dans le respect des engagements de service

**Profil**

Le niveau de formation souhaitable pour exercer l’emploi de responsable de clientèle correspond selon l’environnement du poste à un niveau minimum de BAC + 2 et/ou d’expériences équivalentes.
Les connaissances et compétences requises sont:

- Connaître les différents métiers de l’agence, maîtriser les procédures d’Hérault Logement nécessaires à son fonctionnement.
- Avoir les connaissances précises sur les droits et obligations d’Hérault Logement en tant que bailleur ainsi que la réglementation HLM.
- Savoir adapter sa communication à ses interlocuteurs.
- Savoir engager et conclure une négociation avec les locataires ou leurs représentants.
- Savoir mettre en œuvre de nouvelles méthodes de travail, et les transmettre à ses collaborateurs en faisant preuve de pédagogie.
- Savoir organiser et animer une réunion, mettre en œuvre une méthodologie d’analyse et de résolution de problèmes.
- Savoir créer les conditions d’une mobilisation optimum de ses collaborateurs.
- Maîtriser l’outil informatique.
- Savoir rendre compte à sa hiérarchie.
- Connaître les règles et principes de l’encadrement d’équipe et savoir les mettre en œuvre.

**Localisation du poste**
**Département / Région**
France, Occitanie, Hérault (34)
**Lieu**

Pézenas

**Niveau de diplôme**
Niveau III - Bac+2 (BTS, DUT, )
**Expérience**
Au minimum 2 ans

Type d'emploi : Temps plein, CDI

  • Responsable Clientèle

    il y a 5 jours

    Montpellier, France YMANCI Temps plein

    **Votre Mission**: Vous souhaitez rejoindre l'aventure chez un acteur majeur de l'intermédiation bancaire, nous sommes à la recherche d'un: - Responsable Clientèle - Valenciennes Rattaché(e) au Responsable de Secteur de votre région, vous accompagnez votre client afin de lui apporter la solution la mieux adaptée à son besoin de Regroupement de...

  • Responsable Clientèle Itinérant

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France YMANCI Temps plein

    **Votre Mission**: YMANCI Regroupement de Crédits, qui sommes-nous Chez YMANCI, nous apportons à nos collaborateurs une réelle expertise dans les domaines du financement de projets immobiliers, de regroupement de crédits et d'assurance de prêts afin de pouvoir accompagner au mieux nos clients dans leurs projets. Formation, accompagnement et parcours...

  • Responsable Clientèle Terrain

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France YMANCI Temps plein

    **Votre Mission**: Vous souhaitez rejoindre l'équipe de François, chez un acteur majeur de l'intermédiation bancaire, nous sommes à la recherche d'un: - Responsable clientèle Terrain - Montpellier (F/H) Rattaché au Responsable de Secteur de votre région, vous accompagnez votre client afin de lui apporter la solution la mieux adaptée à son besoin...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours

    Montpellier, France ADI Sécurité Incendie Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une société familiale en plein développement ? La société ADI, actrice majeure dans le service d'installation, de vérification, de fourniture et d'entretien de matériel incendie en région SUD, recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour la région SUD, pour son agence de **Montpellier**.** Sous la responsabilité du...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 6 jours

    Montpellier, France ADI - AZUREENNE D'INCENDIE Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une société familiale en plein développement ? La société ADI, actrice majeure dans le service d'installation, de vérification, de fourniture et d'entretien de matériel incendie en région SUD, recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour la région SUD, pour son agence de **Montpellier.** Sous la responsabilité du...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France AX'EAU Temps plein

    Créée en 2004, la société Ax’eau est spécialisée en recherche de fuites non-destructive et diagnostic de réseaux. A ce titre, nous sommes reconnus comme un expert national des hydro-pathologies de l’habitat et également comme l’assistant privilégié des exploitants de réseaux. Le groupe Ax’eau est une entreprise française et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours

    Montpellier, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Dans le cadre de son développement, notre client acteur reconnu dans l'univers de la formation, recherche son/sa futur(e) chargé(e) de clientèle Rattaché(e) au directeur de centre, vos missions s'articulent autour des missions suivantes: Vendre les sessions de formation programmées Transformer...

  • Responsable Pôle Clientèle

    il y a 6 jours

    Montpellier, France Erilia Temps plein

    **Société**: Vos actions ont de l’impact. Avec plus de 900 collaborateurs et un parc de 65 000 logements en France, Erilia est un acteur majeur de l’habitat social et appartient au Groupe Habitat en Région, opérateur social des Caisses d’Epargne et du Groupe BPCE. Engagée et porteuse d’un puissant esprit de solidarité, Erilia est la première...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours

    Montpellier, France Agence AXA Yann DAVID Temps plein

    **Rejoignez une équipe dynamique au service de nos clients !** Bienvenue chez AXA Yann DAVID Béziers et Sérignan, une agence d'assurance reconnue pour son professionnalisme, sa proximité avec ses clients et son engagement envers leurs besoins. Chez nous, nous adoptons une approche globale pour répondre à tous les besoins en assurance, que ce soit...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Racetools Temps plein

    L’équipe « chargé de clientèle » Racetools a besoin de renfort !! ça vous tente ? **Notre proposition**: un poste polyvalent, rythmé, riche en contacts et en aléasfaites nous confiance, on ne s’ennuiera pas ! **Votre périmètre**: sous la responsabilité de la responsable d’équipe, vous répondez et traitez les réclamations clients,...