Cdi - Retail Planner France (H/F)

Job description

**Mission Générale**

Dans un contexte de forte croissance, le Retail Planner est au service de l’ensemble des magasins de sa zone afin de récolter, analyser et consolider les besoins transverses et actions d’améliorations à mettre en place pour atteindre les objectifs de facturation et l’excellence du service au client final.

Ii est l’interlocuteur privilégié des magasins Hermès (succursales et concessionnaires) représentant sa zone. Il doit faire preuve de réactivité, proactivité, d’esprit analytique et de transversalité.

Il est orienté clients et service, et pilote l’activité de sa zone en lien avec la filiale et l’offre produit.

Il participe à l’atteinte des objectifs des services aux clients et peut être lanceur d’alerte.

En lien avec la relation Métiers, il anticipe les besoins de sa zone et coordonne l’ensemble des informations nécessaires à la bonne compréhension des enjeux Métiers et Réseau.

IL assure un approvisionnement optimal en marchandises et services tout en fournissant à ce réseau toutes les informations utiles à la vente, ceci dans le respect de l’esprit de service et de qualité Hermès.

Il a une vision transverse de l’activité de la zone et priorise les demandes et actions à mettre en place pour répondre aux besoins.

**Principales missions**

Les principales missions sont les suivantes:

- **Orienté résultats : suivi de l’allocation produits et approvisionnement des magasins**
- Animation et gestion du portefeuille de commandes pour les 17 métiers d’Hermès Sellier
- Proposition et suivi d’offres de réassort et de transferts de stock
- Implication et force de proposition dans les lancements de nouveaux produits
- Gestion quotidienne des expéditions jusqu’au magasin
- Atteinte des besoins de facturation
- Animation et suivi des événements commerciaux (ouvertures, événements Métiers, Presse)
- **Reporting et analyses**
- Elaboration d’un reporting mensuel factuel et projectif
- Analyses hebdomadaires pour optimiser l’approvisionnement des magasins
- Consolidation des données des magasins pour remonter les informations qualitatives et signaux faibles de l’activité
- Donner un apport qualitatif dans la lecture de ces analyses
- **Apporteur de service et communication : Être référent**
- Communication et informations de manière pro-active avec la filiale et les magasins
- Anticipation, alertes, informations à destination des Filiales et des responsables hiérarchiques
- Réponses aux demandes des magasins, conseil, développement d’une relation partenaire
- Soutien dans les projets groupe et mise en place de nouveaux outils

**Profil recherché**
- Diplômé(e) d'un bac+3 minimum, vous avez une première expérience en gestion commerciale/administration des ventes
- Orienté service et clients, sens de la relation commerciale
- Fort esprit analytique et pédagogique
- Intelligence analytique et parfaite maîtrise d’Excel
- Dynamisme et réactivité, raisonnement opérationnel
- Implication, force de proposition
- Appétence pour les process et systèmes d’informations
- Esprit d’équipe
- Bilingue anglais

About the Hermès Group
- A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs more than 17,000 people worldwide. Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management. The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources. Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.About the entity

Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l’international et des flux commerciaux retours et après-vente.

Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport. Leur finalité est de livrer les bons produits au bon endroit et au bon moment.

Les flux commerciaux retours et après-vente comprennent les transferts, les réparations, la gestion des défectueux, des surstocks et des invendus, et les retours magasins. Ils aident le réseau de magasins à optimiser ses ventes et à fidéliser sa clientèle.
- Contract type:
Regular position
- Country:
France
- City:
BOBIGNY
- Job:
Supply Chain and Purchasing
- Experience:
Minimum 1 year
- Company:
HERMES SELLIER