Formateur Logiciel Mutuelle

il y a 4 jours


Lyon, France Recrulab Temps plein

**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE**

Notre client est un éditeur de logiciels destiné aux acteurs de l’assurance. Il conçoit une solution de gestion de distribution d’assurance sur-mesure.

Il recherche un Technicien support H/F afin d’intégrer la société en CDI sur Lyon 3.

**DESCRIPTION DU POSTE**

Sous la responsabilité de la Directrice de la Production Logicielle, vous serez amené à réaliser les activités suivantes:

- Aider les utilisateurs en 1er niveau en répondant à leurs questions sur le logiciel
- Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs et les transmettre au Directeur produit.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs et remplir un rapport d’anomalie
- Suivre les incidents
- Rédiger et/ou transmettre des documentations aux utilisateurs
- Constituer des bases de connaissances d’incidents

**PROFIL RECHERCHÉ**

Minimum Bac+2/3, ayant une première expérience significative de 2 à 3 ans en support/relation client chez un éditeur de logiciels.

**Compétences / Qualités nécessaires à la fonction**
- Connaissance du métier de l’assurance appréciée
- Maitrise du Pack Office
- Maitrise des outils de gestion des tickets de support
- Excellent relationnel client
- Excellente expression écrite et orale
- Patience, pédagogie, diplomatie
- Capacité d’analyse et de diagnostic des problèmes

**LES + DU POSTE**
- 2 jours de télétravail par semaine (après validation de la période d’essai)
- Intéressement : environ 1 mois de salaire
- Prime de vacances
- Tickets restaurant
- Très bonne ambiance
- RTT

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 38 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Horaires flexibles

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Hybrid remote (69432 Lyon)


  • Formateur Logiciel

    il y a 3 jours


    Lyon, France Evolucare Technologies Temps plein

    Description du poste Vous êtes **Secrétaire médicale dans un cabinet de radiologie** Et vous souhaitez changer de métier tout en valorisant votre expérience et en restant proche du secteur de l'imagerie? Devenez formateur ou formatrice de logiciels RIS et PACS Evolucare est un éditeur de logiciels dans les domaines du sanitaire et du...


  • Lyon, France proGmag Temps plein

    Nous sommes spécialisés dans l’informatisation des magasins de détails et équipons plus de 1000 magasins de 500 à 8000 m² en France et à l’étranger. Pour renforcer nos activités en pleine croissance et nous souhaitons recruter des Formateurs Installateurs BtoB. **MISSIONS** Le Formateur Installateur Logiciel réalise des missions de formation...

  • Formateur Logiciel Métier

    il y a 1 semaine


    Lyon 3e, France ATPEAK Temps plein

    Cabinet de recrutement, nous recherchons pour l'un de nos clients lyonnais, éditeur de logiciel dans le secteur des assurances, un Formateur Logiciel. Vous souhaitez: - Intégrer une entreprise familiale et attentive à ses collaborateurs - Etre inclus dans une structure qui donne du sens à votre travail - Évoluer au sein d'un environnement de travail...


  • Lyon, France Mutuelle Intégrance Temps plein

    **Description de l'entreprise**: C’est pour être plus proche de chacun et répondre aux besoins de protection et prévention santé de tous que la Mutuelle Intégrance est née il y a 40 ans et propose des produits d'assurance et services innovants en santé, prévoyance, épargne et assistance. Vous souhaitez nous aider à faire vivre l’esprit de...


  • Lyon, France CF2i Temps plein

    CF2i est un organisme de formation professionnelle spécialisé dans les logiciels de CAO 2D/3D et les drones. Nos formations sont dispensées en inter-entreprise (groupe) et intra-entreprise sur tout le territoire français. Elles sont destinées à des utilisateurs débutants ou expérimentés, regroupent 5 stagiaires maximum, et durent entre 3 et 10...


  • Lyon, France CF2i Temps plein

    CF2i est un organisme de formation professionnelle spécialisé dans les logiciels de CAO 2D/3D et les drones. Nos formations sont dispensées en inter-entreprise (groupe) et intra-entreprise sur tout le territoire français. Elles sont destinées à des utilisateurs débutants ou expérimentés, regroupent 5 stagiaires maximum, et durent entre 3 et 10...


  • Lyon 03, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mutuelle MER Temps plein

    OFFRE D'EMPLOIGestionnaire Contrats – Adhésions et Vie du contrat – secteur Assurance/MutuelleLyon 3ème – Poste à pourvoir en CDI dès que possibleDepuis 1926, la Mutuelle Épargne Retraite (MER) accompagne les militaires et le grand public, avec des solutions d'épargne, de retraite et de prévoyance.Aujourd'hui, dans un contexte de forte...


  • Lyon 03, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mutuelle MER Temps plein

    OFFRE D'EMPLOIGestionnaire Prestations – Décès, Rachat, Liquidation – secteur Assurance/MutuelleLyon 3ème – Poste à pourvoir en CDI dès que possibleDepuis 1926, la Mutuelle Épargne Retraite (MER) accompagne les militaires et le grand public, avec des solutions d'épargne, de retraite et de prévoyance.Aujourd'hui, dans un contexte de forte...

  • Formateur Logiciel

    il y a 2 semaines


    Lyon 3e, France Recrulab Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** Notre client est un éditeur de logiciels destiné aux acteurs de l’assurance. Il conçoit une solution de gestion de distribution d’assurance sur-mesure. Il recherche un Formateur Métier Logiciel H/F afin d’intégrer la société en CDI sur Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous aurez des interactions avec de...

  • Formateur Logiciel

    il y a 3 jours


    Lyon 3e, France Recrulab Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** Notre client est un éditeur de logiciels destiné aux acteurs de l’assurance. Il recherche un Formateur Métier Logiciel H/F afin d’intégrer la société en CDI sur Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous aurez des interactions avec de nombreux interlocuteurs : développeurs, directeur produit, service commercial,...