Assistant(E) Planification

il y a 1 jour

Cholet, France HCL Le Foyer Design Temps plein

Rejoignez l'aventure HCL Le Foyer Design

Dans le cadre du développement de son activité, HCL entreprise familiale spécialisée dans l’installation des cheminées, poêles recrute un(e) assistant(e) planification.

**VOS MISSIONS**

Relation clientèle
- Répondre aux demandes téléphonique, de maintenance préventive des clients sur des gammes de produit bois, pellet
- Planifier les interventions d’entretiens préventifs de 2 techniciens.
- Superviser et contrôler le fonctionnement de la prise de rdv en ligne.
- Suivre le plan charge d’entretien curatif.
- Mettre en place les campagnes de communication du SAV via l’ERP
- Enregistrement des contrats de ramonages, et vérification du parc installé
- Proposer de la vente additionnelles joint, produit à vitre

Reporting technique
- Mettre en forme les rapports de diagnostic en retour de l’interventions du technicien.
- Rédiger les devis de plus-value par suite des interventions curatives.
- Saisir les ventes additionnelles

Suivi, contrôle
- Contrôler et valider la qualité des prestations. (Enquête clients)
- Contrôler les paiements, encaissement, et planification de N+1, relance client
- Contrôle lors de la planification de l’entretien préventif s’il y une intervention curative en cours

**COMPETENCES**

Savoir-faire
- Savoir organiser une journée type selon les règles définie par le responsable. (Lieu d’habitation des poseurs, optimisation des tournées, cohérence des amplitudes horaires, rentabilité)
- Savoir rédiger et décrire le problème technique à l’attention des services techniques ou de la maintenance, dans le respect des procédures définies.
- Savoir analyser les difficultés de planification, pour adapter la stratégie de communications aux près de nos clients.
- Maitriser l’outil Google Maps
- Avoir des connaissances sur les outils bureautiques,
- Capacité à utiliser plusieurs logiciel simultanément.

Compétences relationnelles et comportementales
- Avoir des qualités de négociateur avec le client, savoir « instaurer un climat de confiance » avec lui. Savoir s’imposer
- Avoir un « sens commercial »
- Être très organisé et aimer le « TETRIS »
- Savoir gérer les priorités
- Être capable de s’adapter à différents types d’interlocuteurs.
- Avoir une capacité à partager l’information, à mutualiser.
- Travailler en collaboration avec l’assistante SAV pour rassembler les interventions préventive et curative chez un même client.
- Rémunération selon profil et expérience.
- Expérience exigée de 2 à 5ans minimum
- Niveau BTS PME/PMI
- Poste à pourvoir dès que possible
- Vos horaires : 09h-12h30 / 14h-17h30

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 800,00€ à 2 300,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant Planification

    il y a 3 jours

    Cholet, France SYGMA PROPRETE Temps plein

    **Présentation SYGMA** SYGMA met son expérience et ses compétences au service de leurs clients. SYGMA est née de l’alliance des entreprises ASPIR’ Service, NOVA Propreté et J.P. Services qui ont mutualisé leurs compétences, leurs savoir-faire et leurs expertises respectives dans les métiers de la Propreté. SYGMA c’est une équipe de 10...

  • Gestionnaire Planification

    il y a 1 semaine

    Cholet, France Koesio Ouest Temps plein

    **Présentation** Koesio Ouest, c’est plus de 250 collaborateurs et 18 agences réparties sur l'Ouest. Avec plus de 35 ans d’expérience dans l’accompagnement des professionnels, Koesio Ouest est spécialisé dans 6 secteurs clés: - Les solutions d’impression - Les solutions de dématérialisation - Les solutions de télécommunication - Les...

  • Assistant(e) Pédagogique

    il y a 4 jours

    Cholet, Pays de la Loire, France CCI MAINE ET LOIRE Temps plein

    Contrat à Durée Déterminée à pourvoir dès que possible dans le cadre d'un remplacement congé maternitéPoste à temps plein, basé à Cholet au Campus EurespaceRejoignez un acteur majeur du développement économique et de la formation sur le territoire La CCI de Maine-et-Loire est l'interlocutrice privilégiée de entreprises de l'industrie, du...

  • Responsable Planification H

    il y a 2 jours

    Cholet, France FED Supply Temps plein

    Rejoignez l'aventure passionnante de la Supply Chain et devenez le moteur du changement chez ALIAXIS!Vous êtes un expert passionné de la planification, prêt à relever des défis stimulants ? Si vous souhaitez intégrer une société de renom qui place la RSE au cœur de ses priorités, ne cherchez pas plus loin !Je suis Judith, Team Lead chez Fed Supply,...

  • Assistant(E) Responsable D'agence Aide à Domicile

    il y a 1 semaine

    Cholet, France BIEN DANS SA MAISON Temps plein

    **Mieux nous connaître** Bien dans sa maison, entreprise d'aide et d'accompagnement à domicile, a été créé le 1er juillet 2018, par Jean Louis Pascreau. Après plus de 10 ans à la direction d’établissements médico-sociaux, riche d’expériences, Jean Louis Pascreau, a pu identifier de nouveaux besoins : auprès d’adultes en situation de...

  • Assistant D'agence

    il y a 1 semaine

    Cholet, France Europe Energie Temps plein

    **EUROPE ÉNERGIE** recrute! Son Assistante d’agence solaire et énergie H/F Notre entreprise spécialiste de l'énergie et de l'amélioration de l'habitat recherche son nouvel **Assistante d’agence solaire et énergie HF !** Avec nos experts et techniciens œuvrant dans le domaine de l'**énergie solaire**, du **confort thermique** et de la...

  • Assistant D'agence

    il y a 7 jours

    Cholet, France Europe Energie Temps plein

    **EUROPE ÉNERGIE** recrute! Son Assistante d’agence solaire et énergie H/F Notre entreprise spécialiste de l'énergie et de l'amélioration de l'habitat recherche son nouvel **Assistante d’agence solaire et énergie HF !** Avec nos experts et techniciens œuvrant dans le domaine de l'**énergie solaire**, du **confort thermique** et de la...

  • Assistant Manager en Restauration

    il y a 3 jours

    Cholet, France BASILIC AND CO CHOLET Temps plein

    **Assistant(e) Manager - Pizzeria artisanale Basilic & Co - CDI + Primes (Cholet)** - **Lieu**: Cholet - **Métier**: Assistant Manager - **Contrat**: CDI - Temps plein - **Niveau d’expérience**: 2 ans d’expérience minimum - **Salaire**: 2 200 € brut/mois + primes - **Disponibilité**: Dès que possible - **Avantages**: Mutuelle, Carte Swile, Primes,...

  • Alternance - Assistant Marketing - (H/F)

    il y a 2 semaines

    Cholet, France CBS - Challenge Business School Temps plein

    **ActiLiink** est un cabinet de conseil RH basé à **Cholet**. Nous mettons l’humain au centre de notre démarche. Nous créons des connexions authentiques entre les talents et les entreprises, en valorisant le respect, la transparence et l’écoute. **Notre mission ?** Aider chacun à s’épanouir dans un environnement professionnel où il peut...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines

    Cholet, France Samsic Emploi - Cholet Temps plein

    Notre réseau d’agences d’emploi propose une offre complète dans les métiers du recrutement en CDD, CDI, Travail temporaire. Créée en 1992, SAMSIC EMPLOI compte aujourd’hui un réseau de 230 agences réparties sur le territoire national et est le partenaire Emploi qui vous accompagne durablement dans votre vie professionnelle. Notre client,...