Cdd - Chargé(E) de Service Client (H/F)

Il y a 3 minutes

Valence, France DPD Temps plein

**Contrat**
- CDD

**Localisation**
- Auvergne-Rhône-Alpes
26000 VALENCE

**Statut**
- Employé

Missions principales

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?

Nous avons le poste qui est fait pour vous

Vos principales missions seront de:

- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.

**Horaires**: 9h-12h puis 14h à 18h.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en **CDD 12 mois **sur notre agence basée à Valence (26).

**Rémunération (selon profil)**:

- **1884,51 € bruts/mois si profil débutant sur la fonction**:

- **1953,14 € bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport**

Profil recherché

De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 semaine

    26320 Saint-Marcel-lès-Valence, France MANUFACTURE DROMOISE DE CONFECTION Temps plein

    **CIMALP : Équipementier d'excellence pour les sports Outdoor** **Notre Philosophie** Nous croyons fermement que chaque client mérite une expérience d'achat exceptionnelle. Du premier clic sur notre site à la réception de leur commande, nous nous efforçons de garantir satisfaction. Cette détermination à offrir un service inégalé nous pousse à...

  • Conseiller de Service à L'usager

    il y a 7 heures

    Valence, France CAF DE LA DROME Temps plein

    **Conseiller de service à l'usager (H/F) - CDD**: - CDD - VALENCE - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD111539 **CAF DE LA DROME**: **Rejoignez-nous : Caf de la Drôme - Votre passerelle vers l'Impact social** **A propos de la Caf de la Drôme**: A la Caf de la Drôme, notre équipe de 250 collaborateurs s'investit au quotidien pour améliorer les...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 8 minutes

    Saint-Marcel-lès-Valence, France MANUFACTURE DROMOISE DE CONFECTION Temps plein

    **CIMALP : Équipementier d'excellence pour les sports Outdoor** **Notre Philosophie** Nous croyons fermement que chaque client mérite une expérience d'achat exceptionnelle. Du premier clic sur notre site à la réception de leur commande, nous nous efforçons de garantir satisfaction. Cette détermination à offrir un service inégalé nous pousse à...

  • Chargé de relation client service après-vente

    il y a 4 heures

    Valence, France Manpower Temps plein 28 000 € - 32 000 €

    Le Cabinet Conseil Recrutement Manpower de Valence recherche pour son client basé à Pont de l'Isère, un(e) Assistant(e) relation client SAV H/F en CDI.  Rattaché(e) au Responsable SAV, vous interviendrez au sein du service SAV et serez l'interlocuteur régulier des clients dans le traitement et la clôture des incidents.?Vos missions principales...

  • Employé Service Client

    il y a 5 jours

    Valence, France Actual Bourg les Valence 818 Temps plein

    **Votre Mission**: ACTUAL Bourg-lès-Valence recherche pour son client, spécialiste de la distribution de marchandises sous température dirigée au niveau local et régional, un Employé(e) service client H/F. Votre rôle: Rattaché(e) au Responsable Customer Service, vous êtes en charge du traitement téléphonique et informatique des réclamations...

  • Chargé de Comptabilité

    il y a 6 jours

    Valence, France RYDGE Conseil Temps plein

    Mission dans le cadre d'un CDD en renfort aux équipes durant la période fiscale. En tant que Chargé de Comptabilité F/H, vous gérez les opérations liées à l'intégration des clients et l'acquisition des données dématérialisées. Vous maîtrisez l'ensemble des outils digitaux du cabinet permettant l'automatisation de la gestion comptable et assurez...

  • Assistant(E) de Service Social Du Travail

    il y a 2 semaines

    Valence, France ACTIS Service Social et Infirmier du travail Temps plein

    ACTIS, association interentreprises créée en 1939, intervient au quotidien pour ses 350 clients, administrations, PME et plus grands groupes industriels ou de services implantés dans le quart sud-est de la France. Nous disposons d'une expertise reconnue dans les champs du service social du travail et de l'infirmerie d'entreprise. Nous recherchons...

  • Chargé de Comptabilité

    il y a 2 semaines

    Valence, France RYDGE Conseil Temps plein

    Mission dans le cadre d'un CDD en renfort aux équipes durant la période fiscale. En tant que Chargé de Comptabilité F/H, vous gérez les opérations liées à l'intégration des clients et l'acquisition des données dématérialisées. Vous maîtrisez l'ensemble des outils digitaux du cabinet permettant l'automatisation de la gestion comptable et assurez...

  • Chargé(E) de Secteur

    il y a 5 jours

    Valence, France SFHE - Agence de Lyon Temps plein

    **L'entreprise** La SFHE (Société Française des Habitations Economiques), filiale du Groupe Arcade-Vyv, est aujourd’hui un acteur majeur de l’habitat social dans le grand Sud. Ses 220 collaborateurs se répartissent entre les bureaux du siège, à Aix-en-Provence, et ses 5 agences de proximité situées à Lyon, Montpellier, Nîmes, Toulon et...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Valence, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** **Rejoignez l'équipe de Céline en tant que Chargé Relation Clients (F-H-X) à Valence (26), en CDD de 6 à 7 mois, reconductible.** Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...