Réceptionniste Hôtellerie

**GROUPE DOKHAN LUXURY HOTELS**

Le groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est à la tête de 9 établissements étoilés. Il s’étend peu à peu au-delà de la capitale, où il détient aujourd’hui 5 établissements étoilés. A Courchevel, vous pourrez découvrir 2 de nos établissements ainsi que 2 supplémentaires dans le sud de la France.

Pour faire vivre les plus belles émotions au sein de nos hôtels, nous recherchons nos talents d'aujourd'hui et de demain. N'attendez plus pour nous rejoindre

**BERRI**

**PRESENTATION DE L’ETABLISSEMENT**:
L'hôtel de Berri recherche son/sa futur(e) Réceptionniste.

Appartenant au groupe Marriott, l’hôtel de Berri, a Luxury Collection Hotel, offre un service d’exception à notre clientèle. A deux pas de l’avenue des Champs Elysées, nos hôtes profitent ainsi de l’univers de notre établissement, mêlant authenticité et élégance célèbre un art de vivre typiquement parisien en rendant hommage aux grands noms des arts décoratifs.

**MISSIONS PRINCIPALES**:

- Offrir un accueil personnalisé à l’ensemble de la clientèle
- Réaliser les check-in et check-out ; veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées
- Appliquer les procédures et les standards de l’hôtel
- Respecter la politique tarifaire mise en place par la Direction
- Renseigner et conseiller les clients sur toutes les prestations internes ou externes à l’hôtel et réaliser des réservations pour le compte des clients (taxis, restaurants, excursions etc ) en l’absence du concierge
- Être capable de renseigner efficacement la clientèle sur l'hôtel et savoir l’orienter vers les différents services concernés par leurs demandes
- Faire face aux imprévus en ce qui concerne les demandes des clients, les conflits, les litiges
- Assurer le contrôle des dépenses et encaissement des différents points de vente de l’hôtel
- Participez au développement de notre programme de fidélité
- Assurer la sécurité des personnes au sein de l'établissement en contrôlant les entrées et sorties de toutes les personnes
- Assurer la sécurité des biens contre le vol et la détérioration

**PROFIL RECHERCHÉ**:

- Présentation irréprochable
- Un sens naturel de l'accueil
- Anglais et français courants (autres langues un avantage)
- Maîtrise de l'environnement Microsoft Office
- Maîtrise PMS (Opera, Micros)
- Capacité multi-tâches

**AVANTAGES**:

- Vous travaillerez au sein du groupe Marriott International : le groupe hôtelier le plus prestigieux du monde. Ainsi vous pourrez:

- Bénéficier des tarifs avantages Marriott qui permettent de voyager à bas prix dans les plus beaux hôtels du monde entier
- Bénéficier des formations internes via l’intranet Marriott
- Horaires continus (sans coupures)
- Mutuelle entreprise avantageuse
- Remboursement à hauteur de 100% des transports en commun
- Prime de cooptation de 300 euros
- Événements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...)
- Prime meilleur employé trimestriel
- Prime commentaire positif avec prénom
- Pressing pris en charge

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Participation au Transport
- Réductions Tarifaires

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires
- Primes

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail