Emplois actuels liés à Responsable Grc Et Operationnel Hotels de Luxe - Agde - SAS CAP MER ET LOISIRS - Camping Les Sables d'Or


  • Agde, France HOTELS PIRATES WORL Temps plein

    Un groupe hôtelier recherche un(e) Réceptionniste d'hôtel à Agde. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des formalités administratives et de la satisfaction client. Une expérience en hôtellerie est requise, tout comme la maîtrise de l'anglais et d'une autre langue. Vous travaillerez 35 heures par semaine, avec un contrat de 6...

  • Réceptionniste d'hôtel

    il y a 1 jour


    Agde, France HOTELS PIRATES WORL Temps plein

    Offre n° 202MYGXRéceptionniste d'hôtel (H/F) Au sein de nos Hôtels, vos missions principales seront les suivantes :- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour- Assurer un accueil personnalisé et chaleureux afin de développer la fidélisation- Réaliser les check-in et check-out selon les...

  • Hôte Péniche Hôtel

    il y a 6 jours


    Agde, France European Waterways Temps plein

    **European Waterways** recrute des talents pour intégrer l’équipage de ses péniches de luxe. **Important**: - Un **niveau d’anglais courant à bilingue est impératif**. Votre anglais sera **systématiquement testé en entretien**. - Une **expérience significative dans la restauration ET l’hôtellerie** est **exigée** (service à l’assiette,...


  • Agde, Occitanie, France Barrière Temps plein 2 200 € - 2 250 €

    Description de l'entreprise LE CASINO BARRIERE CAP D'AGDE est composé d'une salle de jeux 6 tables de jeux, 150 machines à sous, 36 postes de roulettes électroniques et son restaurant le Bistro Barrière, et compte 68 collaborateurs .Rattaché (e) au pôle restauration, vous serez sous la responsabilité du Responsable Restauration de notre restaurant le...


  • Agde, Occitanie, France Barrière Temps plein 2 200 € - 2 250 €

    Description de l'entreprise LE CASINO BARRIERE CAP D'AGDE est composé d'une salle de jeux 6 tables de jeux, 150 machines à sous, 36 postes de roulettes électroniques et son restaurant le Bistro Barrière, et compte 68 collaborateurs .Rattaché au pôle restauration, vous serez sous la responsabilité du Responsable Restauration de notre restaurant le...

  • Chef de Cuisine

    il y a 6 jours


    Agde, France European Waterways Temps plein

    Société de péniche hôtels proposant des croisières de luxe sur les différents canaux de France, principalement sur le Canal de Bourgogne, Canal du Nivernais, Canal du Midi et Canal de la Marne au Rhin. Nos péniches sont composées d'un équipage de 4 à 6 personnes, incluant un pilote/capitaine, un guide touristique/matelot, un ou deux hôtes et un...

  • Croupier(Re) Debutant(E)

    il y a 6 jours


    Agde, France Barrière Temps plein

    **Description de l'entreprise** LE CASINO BARRIERE CAP D'AGDE est composé d’une salle de jeux 6 tables de jeux, 150 machines à sous, 36 postes de roulettes électroniques et 7 Black Jack électronique, 68 collaborateurs. Rattaché(e) au pôle Jeux de tables, vous serez sous la responsabilité du Directeur des jeux de tables. Pour notre saison 2026,...

  • Croupier(Re) Debutant(E)

    il y a 6 jours


    Agde, France Barrière Temps plein

    Temps complet Département: JEUX Statut: Employé Etablissement: Casino Barrière Cap d'Agde Type de contrat: CDD Saisonnier Rémunération: EUR 1,838 - EUR 1,839 - tous les mois- ** Description de l'entreprise**: - LE CASINO BARRIERE CAP D'AGDE est composé d’une salle de jeux 6 tables de jeux, 150 machines à sous, 36 postes de roulettes...


  • Agde, France fc tacos sete Temps plein

    Nous recherchons un(e) Manager de Restaurant (H/F) compétent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Manager de Restaurant, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes du restaurant et de veiller à ce que nos clients reçoivent un service exceptionnel. Résumé du poste: En tant que Manager de Restaurant, vous serez...

  • Responsable de Restauration

    il y a 1 semaine


    Agde, France CRESCENDO RESTAURAtION Temps plein

    **Le Groupe Crescendo Restauration, la passion du produit frais !** **C’est simple, ici tout est frais sur place !** **Avant tout, ce qu’on peut vous apporter**: Un poste passionnant avec du management d’équipe tout en travaillant le produit frais, Un salaire évolutif avec des primes variables sur objectif toute l’année et un repas à chaque...

Responsable Grc Et Operationnel Hotels de Luxe

il y a 2 semaines


Agde, France SAS CAP MER ET LOISIRS - Camping Les Sables d'Or Temps plein

La société SAS CAP MER ET LOISIRS recherche un(e) Responsable GRC et Opérationnel Hôtels de Luxe.

Référent de la relation client, sous la direction du Directeur Général, sa fonction principale est de mettre en œuvre les procédures établies par la Direction et s’assurer de l’amélioration continue de la qualité de services auprès de l’ensemble des clients des Hôtels Cap Pirate** et Pirates World**.

En lien avec tous les services du complexe, les missions sont les suivantes:

- **Gestion et management du personnel GRC, accueil et groom**:

- Suivi des besoins en effectifs et assurer le recrutement - Révision des plannings et contrôle de leur respect - Formation du personnel des différents services - Proposition d'amélioration des procédures en place
- **Satisfaction clientèle**
- Veiller à la qualité des séjours : traiter les réclamations et litiges - Connaître les procédures mises en place et proposer des améliorations - Assurer le suivi de chaque dossier client - Remonter d'informations à la Direction - Mettre en œuvre des enquêtes de satisfaction
- **Administration et comptabilité**
- Respect des procédures de facturation et d'encaissements - Respect des procédures de caisse et de gestion des fonds de caisse - Assurer un suivi des gestes commerciaux
- **Profil**
- D'un niveau Bac+3, vous justifiez d'une expérience solide sur des fonctions identiques en hôtellerie 5 étoiles et/ou resort haut de gamme
- Qualités indispensables : Rigueur, adaptation, aisance relationnelle et capacité à gérer les litiges
- La maîtrise des outils bureautiques est primordiale (Pack Office)
- Utilisation des logiciels GHM et D-EDGE serait un plus
- Maîtrise de l'anglais oral et écrit

**CDI 35H à partir du 03/03/2025**

Salaire : entre 2 300€ net 35h + mutuelle d'entreprise

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 2 300,00€ par mois

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 03/03/2025