Responsable Back-office Service Maintenance

il y a 5 jours

Champlan, France Record Portes Automatiques Temps plein

**Chez Record, les portes sont toujours ouvertes pour nos futur(e)s talents **

Vous nous connaissez peut-être sans le savoir. Nous nous sommes déjà rencontrés au moment de rentrer dans un centre commercial, à l’aéroport ou chez l’artisan près de chez vous. En quelques chiffres:

- N°1 français de la porte automatique (fabrication française, installation et maintenance),
- Plus de 50 ans d’existence en France,
- 740 collaborateurs, 19 agences sur tout le territoire national et 1 site de production.

**Pourquoi intégrer Record Portes Automatiques ?**
- Entreprise à taille humaine dans laquelle la solidarité et la convivialité sont des valeurs fortes,
- Pour avoir une organisation de travail qui favorise l’autonomie et la prise de responsabilités,
- Pour faire partie d’un groupe leader dans son domaine d’activité et en croissance permanente.

**Description du poste**:
**Rattaché(e) au Directeur Maintenance Régional, vous superviserez les équipes Back-Office et Pôle contrats du service maintenance. Vous veillerez au bon déroulement des opérations administratives et assurerez l'interface entre les différents intervenants (clients, membres de l'agence) afin d'assurer une bonne satisfaction clients.**

**Plus précisément, vos missions seront**:
Pilotage des services Back-Office et Pôle contrat:

- Veiller au respect des règles de facturation et des délais de paiement des clients,
- Veiller à la bonne collaboration avec les clients pour le suivi des contrats de maintenance,
- Optimiser les flux de travail et superviser les processus administratifs dans le but d'améliorer l’efficacité des services,
- Organiser et superviser le traitement des demandes clients et des demandes internes Record,
- S'assurer de la satisfaction client,
- Assurer la formation / montée en compétences des équipes Back-Office et Pôle contrat (5 personnes)
- Réaliser des reporting et suivis d'activité.

Gestion opérationnelle:

- Assurer la gestion des courriers, réclamations et recommandés clients,
- Assurer la gestion administrative et commerciale des marchés public,
- Être garant de la mise à jour des GMAO.
- **Profitez de nombreux avantages**: 13ème mois mensualisé, mutuelle gratuite, RTT, titres restaurant, intéressement et participation, prime vacances, chèques vacances, tarifs réduits sur de nombreux loisirs, bons d'achats cadeaux, etc.

**Profil recherché**:

- Vous avez une formation Bac +2 minimum et possédez une expérience d'au moins 5 ans sur un poste de manager de pôle administratif ?
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Windows, pack Office et ERP) ?
- Vous avez de l'appétence pour l'encadrement et l'accompagnent des équipes ?
- Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre capacité à savoir gérer les priorités, votre goût du challenge, votre esprit de service, votre appétence pour le contact client, votre sens de l’organisation et votre capacité à travailler en équipe ?
- **Vous aurez un processus de recrutement en 3 étapes**:
1/ Pré-qualification téléphonique si positif
2/ Entretien manager
3/ Proposition d'embauche

recordrecrute

  • Responsable Back Office

    il y a 5 jours

    Champlan, France ASSA ABLOY Temps plein

    À propos de Record Portes Automatiques **Chez Record, les portes sont toujours ouvertes pour nos futur(e)s talents !** Vous nous connaissez peut-être sans le savoir. Nous nous sommes déjà rencontrés au moment de rentrer dans un centre commercial, à l’aéroport ou chez l’artisan près de chez vous. En quelques chiffres: - N°1 français de la...

  • Assistant gestion des contrats de maintenance H/F

    il y a 7 jours

    Champlan, Île-de-France record portes automatiques Temps plein

    Rattaché(e) à La Responsable Back-Office, Vous Jouerez Un Rôle D'interface Entre Les Clients, Les Acteurs De La Maintenance, Et Les Membres De L'agence Afin D'assurer La Bonne Gestion Administrative Des Contrats De Maintenance De La Région Île-De-France. Au Sein D'une Équipe Composée De 6 Personnes, Vos Missions SerontAccueil téléphonique des...

  • Assistant Service Client

    il y a 4 jours

    Champlan, France Record Portes Automatiques Temps plein

    **Chez Record, les portes sont toujours ouvertes pour nos futur(e)s talents !** Vous nous connaissez peut-être sans le savoir. Nous nous sommes déjà rencontrés au moment de rentrer dans un centre commercial, à l’aéroport ou chez l’artisan près de chez vous. En quelques chiffres: - N°1 français de la porte automatique (fabrication française,...

  • Assistant gestion des contrats de maintenance H/F

    il y a 7 jours

    Champlan, Île-de-France Record Portes Automatiques Temps plein

    Chez Record, les portes sont toujours ouvertes pour nos futur(e)s talents Vous nous connaissez peut-être sans le savoir. Nous nous sommes déjà rencontrés au moment de rentrer dans un centre commercial, à l'aéroport ou chez l'artisan près de chez vous. En quelques chiffres : N°1 français de la porte automatique (fabrication française, installation...

  • Chargé des Services Généraux H/F

    il y a 4 semaines

    Champlan, France Terideal Temps plein

    TERIDEAL recherche un Chargé des Services Généraux H/F basé sur notre établissement situé à Champlan (91). Rattaché(e) à la Responsable Environnement de Travail, vous aurez en charge les missions suivantes : - Mise en oeuvre et suivi de programmes de maintenance planifiée et préventive des bâtiments (contrôles réglementaires et levée de...

  • Assistant Recouvrement

    il y a 2 jours

    Champlan, France Record Portes Automatiques Temps plein

    **Chez Record, les portes sont toujours ouvertes pour nos futur(e)s talents !** Vous nous connaissez peut-être sans le savoir. Nous nous sommes déjà rencontrés au moment de rentrer dans un centre commercial, à l’aéroport ou chez l’artisan près de chez vous. En quelques chiffres: - N°1 français de la porte automatique (fabrication française,...

  • Gestionnaire des Services Généraux

    il y a 2 semaines

    Champlan, France Terideal Temps plein

    Gestionnaire des Services Généraux / Environnement de Travail H/F Join to apply for the Gestionnaire des Services Généraux / Environnement de Travail H/F role at Terideal Missions / activités TERIDEAL se démarque depuis plus de 50 ans sur le marché de l’aménagement des territoires, des aménagements utiles au mieux vivre de chacun. Conception,...

  • Technicien de maintenance

    il y a 3 heures

    Champlan, Île-de-France Groupe Piment Temps plein

    Description Le Groupe PIMENT, expert en recrutement industriel, recherche pour son nouveau partenaire: Un Technicien de maintenance/Électrotechnicien H/F.En tant que Technicien de maintenance - électrotechnicien H/F, vous jouerez un rôle clé dans le maintien en conditions opérationnelles des équipements électriques et électromécaniques de...

  • Chargé des Services Généraux H/F

    il y a 1 jour

    Champlan, France Terideal Temps plein

    TERIDEAL recherche un Chargé des Services Généraux H/F basé sur notre établissement situé à Champlan (91). Rattaché(e) à la Responsable Environnement de Travail, vous aurez en charge les missions suivantes : - Mise en oeuvre et suivi de programmes de maintenance planifiée et préventive des bâtiments (contrôles réglementaires et levée de...

  • Technicien de Maintenance-Electrotechnicien 91 H/F

    il y a 1 jour

    Champlan, France Ovive Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Responsable Technique Agence de Champlan, vous intervenez sur les installations de traitement des eaux de votre secteur. Vos missions : 1/ Maintenance préventive et curative Diagnostiquer les pannes Piloter la maintenance préventive et curative des équipements Gérer des travaux sur les installations existantes (travaux...