Responsable Back Office

il y a 5 jours

Champlan, France ASSA ABLOY Temps plein

À propos de Record Portes Automatiques

**Chez Record, les portes sont toujours ouvertes pour nos futur(e)s talents **

Vous nous connaissez peut-être sans le savoir. Nous nous sommes déjà rencontrés au moment de rentrer dans un centre commercial, à l’aéroport ou chez l’artisan près de chez vous. En quelques chiffres:

- N°1 français de la porte automatique (fabrication française, installation et maintenance),
- Plus de 50 ans d’existence en France,
- 740 collaborateurs, 19 agences sur tout le territoire national et 1 site de production.

**Pourquoi intégrer Record Portes Automatiques ?**
- Entreprise à taille humaine dans laquelle la solidarité et la convivialité sont des valeurs fortes,
- Pour avoir une organisation de travail qui favorise l’autonomie et la prise de responsabilités,
- Pour faire partie d’un groupe leader dans son domaine d’activité et en croissance permanente.

Le poste

**Rattaché(e) au Directeur Maintenance Régional, vous superviserez les équipes Back-Office et Pôle contrats du service maintenance. Vous veillerez au bon déroulement des opérations administratives et assurerez l'interface entre les différents intervenants (clients, membres de l'agence) afin d'assurer une bonne satisfaction clients.**

**Plus précisément, vos missions seront**:
Pilotage des services Back-Office et Pôle contrat:
- Veiller au respect des règles de facturation et des délais de paiement des clients,- Veiller à la bonne collaboration avec les clients pour le suivi des contrats de maintenance,- Optimiser les flux de travail et superviser les processus administratifs dans le but d'améliorer l’efficacité des services,- Organiser et superviser le traitement des demandes clients et des demandes internes Record,- S'assurer de la satisfaction client,- Assurer la formation / montée en compétences des équipes Back-Office et Pôle contrat (5 personnes)- Réaliser des reporting et suivis d'activité.
- Gestion opérationnelle:
- Assurer la gestion des courriers, réclamations et recommandés clients,- Assurer la gestion administrative et commerciale des marchés public,- Être garant de la mise à jour des GMAO.
- **Profitez de nombreux avantages**: 13ème mois mensualisé, mutuelle gratuite, RTT, titres restaurant, intéressement et participation, prime vacances, chèques vacances, tarifs réduits sur de nombreux loisirs, bons d'achats cadeaux, etc.

Profil recherché- Vous avez une formation Bac +2 minimum et possédez une expérience d'au moins 5 ans sur un poste de manager de pôle administratif ?- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Windows, pack Office et ERP) ?- Vous avez de l'appétence pour l'encadrement et l'accompagnent des équipes ?- Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre capacité à savoir gérer les priorités, votre goût du challenge, votre esprit de service, votre appétence pour le contact client, votre sens de l’organisation et votre capacité à travailler en équipe ?
- **Vous aurez un processus de recrutement en 3 étapes**:
1/ Pré-qualification téléphonique si positif
2/ Entretien manager
3/ Proposition d'embauche

  • Responsable Back-office Service Maintenance

    il y a 5 jours

    Champlan, France Record Portes Automatiques Temps plein

    **Chez Record, les portes sont toujours ouvertes pour nos futur(e)s talents !** Vous nous connaissez peut-être sans le savoir. Nous nous sommes déjà rencontrés au moment de rentrer dans un centre commercial, à l’aéroport ou chez l’artisan près de chez vous. En quelques chiffres: - N°1 français de la porte automatique (fabrication française,...

  • Assistant gestion des contrats de maintenance H/F

    il y a 7 jours

    Champlan, Île-de-France record portes automatiques Temps plein

    Rattaché(e) à La Responsable Back-Office, Vous Jouerez Un Rôle D'interface Entre Les Clients, Les Acteurs De La Maintenance, Et Les Membres De L'agence Afin D'assurer La Bonne Gestion Administrative Des Contrats De Maintenance De La Région Île-De-France. Au Sein D'une Équipe Composée De 6 Personnes, Vos Missions SerontAccueil téléphonique des...

  • Responsable Administratif D'entreprise

    il y a 2 semaines

    Champlan, France VINCI ENERGIES FRANCE TERTIAIRE IDF Temps plein

    Descriptif du poste **GTIE Tertiaire**, filiale de VINCI Energies est une entreprise généraliste en travaux électriques sur le marché du Tertiaire en région parisienne depuis de nombreuses années. Courants forts (Réseaux d'énergie, éclairage), Courants faibles (Sécurité, Détection et Protection incendie ou encore Gestion technique centralisée...

  • Assistant Recouvrement

    il y a 2 jours

    Champlan, France Record Portes Automatiques Temps plein

    **Chez Record, les portes sont toujours ouvertes pour nos futur(e)s talents !** Vous nous connaissez peut-être sans le savoir. Nous nous sommes déjà rencontrés au moment de rentrer dans un centre commercial, à l’aéroport ou chez l’artisan près de chez vous. En quelques chiffres: - N°1 français de la porte automatique (fabrication française,...

  • Assistant Service Client

    il y a 4 jours

    Champlan, France Record Portes Automatiques Temps plein

    **Chez Record, les portes sont toujours ouvertes pour nos futur(e)s talents !** Vous nous connaissez peut-être sans le savoir. Nous nous sommes déjà rencontrés au moment de rentrer dans un centre commercial, à l’aéroport ou chez l’artisan près de chez vous. En quelques chiffres: - N°1 français de la porte automatique (fabrication française,...

  • Assistant gestion des contrats de maintenance H/F

    il y a 7 jours

    Champlan, Île-de-France Record Portes Automatiques Temps plein

    Chez Record, les portes sont toujours ouvertes pour nos futur(e)s talents Vous nous connaissez peut-être sans le savoir. Nous nous sommes déjà rencontrés au moment de rentrer dans un centre commercial, à l'aéroport ou chez l'artisan près de chez vous. En quelques chiffres : N°1 français de la porte automatique (fabrication française, installation...

  • Responsable Commerciale

    il y a 2 semaines

    Champlan, France LEDIT YAKI Temps plein

    La société LEDIT YAKI, située à Champlan (91), est spécialiste de la distribution de solutions d’éclairage LED auprès de fabricants d’enseignes. Elle commercialise des produits d'éclairage pour les professionnels de la communication lumineuse. Nous recherchons un commercial pour les départements de l'ouest (91-94-77-75). **-------...

  • Responsable Adv Grands Comptes

    il y a 1 semaine

    Champlan, France Record Portes Automatiques Temps plein

    **Chez Record, les portes sont toujours ouvertes pour nos futur(e)s talents !** Vous nous connaissez peut-être sans le savoir. Nous nous sommes déjà rencontrés au moment de rentrer dans un centre commercial, à l’aéroport ou chez l’artisan près de chez vous. En quelques chiffres: - N°1 français de la porte automatique (fabrication française,...

  • Secrétaire Technique

    il y a 2 jours

    Champlan, France ALHUY Temps plein

    Nous recherchons un(e) Secrétaire Technique (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Secrétaire Technique, vous serez responsable de fournir un soutien administratif et technique à nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour assurer un service client de qualité et une gestion efficace des missions de...

  • Chargé (E) Recouvrement - Compta Clients

    il y a 2 semaines

    Champlan, France Mammafiore Temps plein

    Société, spécialisée dans la livraison de produits alimentaires italiens de qualité, **recherche son comptable clients H/F **pour renforcer son service comptable. Entreprise à taille humaine, en plein développement, basée à Champlan (91). **Vos missions**: Vous êtes rattaché (e) à la responsable recouvrement. Au sein d’une équipe de 3...