Responsable Service Clients

il y a 1 semaine

Gap, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

Proposer le meilleur aux bricoleurs.
Un référencement très exigeant, un agencement « grand large » qui ne lésine pas sur la place, des prix bas garantis au long cours, des conseils fiables, « L’Entrepôt » veille aussi à se placer toujours en précurseur.
Le service client est au cœur de ses magasins et fait aujourd’hui la valeur ajoutée de l’enseigne.

Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux et Passionné qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. 75% de nos salariés(ées) sont actionnaires du Groupe, et toi ? viens bâtir l’avenir avec nous

**Description du poste**:
Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ?

Tu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise,

Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi,

Le poste de Responsable Service Clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Gap (05- Hautes-Alpes) est fait pour toi

Véritable animateur (trice), référent(e) de l'excellence en relation client. En collaboration avec le/la Manager Service, tes missions seront les suivantes:
Accompagner et contribuer à la montée en compétences de ton équipe (intégration, formation, tutorat...),

Contribuer à la mise en œuvre de l'ensemble des services du magasin (SAV, retours clients, e-commerce, location de matériel et de véhicule...) dans le respect des procédures,

️ Garantir la fluidité, la fiabilité et la qualité du passage en caisse des clients.

**Profil recherché**:
Tu disposes d'une expérience de 2 an(s) minimum dans le commerce et l'animation d'équipe.
Ton leadership, ton dynamisme et ton aisance relationnelle, seront des atouts de réussites
Tu as le sens des responsabilités, tu aimes prendre des initiatives et tu es prêt(e) à t'investir.

Au-delà d’un diplôme, c’est ta personnalité qui fera la différence.

Ce job est fait pour toi

Nous te proposons:

- Un CDI à temps plein basé à Gap (05- Hautes-Alpes)
- Une rémunération attractive qui valorisera ta performance et ta motivation à partir de 2200€ brut
- Une prime d'intéressement
- Une prime de participation
- Une prime individuelle sur l'objectif
- Un fond commun de placement
- Une protection sociale (mutuelle et prévoyance)
- Une carte société (groupe) qui te permettra d’avoir des prix préférentiels sur les produits de nos enseignes,
- Des négociations annuelles obligatoires.
- Pas de télétravail possible pour ce poste

Horaire : Plannings adaptés selon l’amplitude horaire des magasins de 7h30 à 19h. Travail le samedi. Jours de repos fixe + dimanche
Pour le bien-être de nos collaborateurs, nos magasins sont fermés les dimanches et jours fériés

Un intérêt pour cette annonce ?
Déroulement du processus de recrutement:
1.Entretien visio
2.Premier entretien RH / manager
3.Second entretien manager / N+2

Rejoins L'ENTREPÔT DU BRICOLAGE, une entreprise avec de fortes valeurs humaines 2500 collaborateurs (trices), 37 magasins en France.

  • Responsable Service Clients

    il y a 1 semaine

    Gap, France Groupe Samse Temps plein

    **À propos de**: Proposer le meilleur aux bricoleurs. Un référencement très exigeant, un agencement « grand large » qui ne lésine pas sur la place, des prix bas garantis au long cours, des conseils fiables, « L’Entrepôt » veille aussi à se placer toujours en précurseur. Le service client est au cœur de ses magasins et fait aujourd’hui la...

  • Hôte(sse) de service clients F/H

    il y a 7 jours

    Gap, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...

  • Hôte(Sse) de Service Clients

    il y a 2 semaines

    Gap, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...

  • Hôte(Sse) de Service Clients

    il y a 2 semaines

    Gap, France Groupe Samse Temps plein

    **À propos de**: Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons...

  • Responsable de service Maîtrise des risques

    il y a 2 jours

    Gap, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sécurité sociale Temps plein

    Responsable de service Maîtrise des risquesPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 21/11/2025CDIGAP2 891 € par moisNIVEAU 7Télétravail possibleNVHADD116758CCSS DES HAUTES ALPESUn poste de responsable de service, niveau 7 est à pourvoir au sein du service maîtrise des risques (MDR)-sécurité de la Caisse Commune de Sécurité Sociale des...

  • Responsable Support Technique Client

    il y a 6 jours

    Gap, France ARD Temps plein

    **ARD** (70 salariés, 12.9 M€ CA, 1100 clients en France et International) est un acteur majeur des solutions de sécurité (contrôle d'accès, intrusion, vidéo, smart building), de gestion des identités et de monétique privative. Elle présente de nombreuses références dans les domaines de l'enseignement secondaire, supérieur et de la Recherche,...

  • Responsable exploitation et équipements de la route

    il y a 14 heures

    Gap, France Conseil Départemental des Hautes-Alpes Temps plein

    Le Département des Hautes-Alpes recherche un(e) Responsable exploitation et équipements de la route - Adjoint au chef de service. Assistance au chef de service -Intérim du chef de service en cas d'absence -Participation aux prévisions et suivi budgétaire Exploitation et équipements dynamiques -Suivi régulier des missions en lien avec le responsable de...

  • Conseiller Pôle Service

    il y a 2 semaines

    Gap, France DARTY GAP - FMIR DISTRIBUTION Temps plein

    Rattaché au Responsable Pôle Services, le conseiller pôle service participe activement à la gestion et à la sécurité des flux financiers et produits dans l'objectif de satisfaire le client. Ses missions principales: - Accueille, renseigne et oriente les clients - Assure le traitement, le contrôle et l'alarmage des produits - Remet les produits au...

  • Conseiller Pôle Service

    il y a 3 jours

    Gap, France DARTY GAP - FMIR DISTRIBUTION Temps plein

    Rattaché au Responsable Pôle Services, le conseiller pôle service participe activement à la gestion et à la sécurité des flux financiers et produits dans l'objectif de satisfaire le client. Ses missions principales: - Accueille, renseigne et oriente les clients - Assure le traitement, le contrôle et l'alarmage des produits - Remet les produits au...

  • Conseiller Commercial Véhicules Neufs – Expérience Client Premium

    il y a 2 semaines

    Gap, France Volkswagen Group France Temps plein

    Un acteur majeur de l'automobile recherche un(e) Conseiller(e) Commercial(e) Automobile pour sa concession à Gap. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la compréhension de leurs besoins, et de la présentation des meilleures offres de véhicules neufs. Nous attendons une première expérience en vente, une passion pour l'automobile, et un...