PMO - Coordinateur de Projet - Expérience Utilisateurs (H-f)

La Direction Expérience Utilisateur recherche son/sa futur(e) PMO / Chargé(e) de Coordination (H/F). Le poste est rattaché directement au Directeur Expérience Utilisateurs.

1 / Quels seront vos futurs missions ?:
Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à piloter les projets impactant l’utilisation des postes de travail, en coordonnant le déploiement des évolutions ainsi que la formation et l’accompagnement au changement associé. A ce titre, vous serez responsable de la qualité du déploiement des différents projets qui vous seront confiés, et notamment:
- Piloter l’ensemble des projets Expérience Utilisateurs et s’assurer de leur déploiement dans le respect des délais, charges et qualité attendus,- Déterminer les points de difficultés dans l’avancement du projet et mettre tout en œuvre pour les résoudre dans le but de faciliter le déploiement du programme.- Être référent(e) lors des réunions, proposer les ordres du jour et rédiger des comptes rendus pour assurer le suivi,- Élaborer le planning global et s’assurer de sa bonne exécution,- Gérer le budget et être force de proposition si des arbitrages sont nécessaires dans l’affectation des ressources (moyens informatiques, moyens financiers, moyens humains ),- Anticiper les risques, proposer des actions de remédiation et remonter les alertes le plus tôt possible,- Mettre en place et piloter le dispositif de contrôle du respect des procédures et des méthodes.- Travailler en transverse avec des ressources internes (DSN, Communication, Finance, RH ) et externes, notamment par le biais du pilotage de prestataires.

Garant(e) des reports, de la gouvernance & de la communication, vous serez également amené(e) à:
- Créer les packs de la gouvernance de suivi de la feuille de route RUN/projets comprenant toutes les informations nécessaires à la bonne conduite de la roadmap Expérience Utilisateurs (arbitrages, alertes, point d’avancement, monitoring & projection du budget annuel, suivi des BCase projets et KPI associé) à destination de la direction générale, des directeurs métier et de la Direction IT.

2 / Dans quel environnement évoluerez-vous ?:
Vous rejoignez la Direction « Expérience Utilisateur » (environs 23 collaborateurs). Le rôle de la direction est de répondre aux attentes des collaborateurs tant sur la qualité du service aux utilisateurs, qu’à la disponibilité de leur environnement de travail. Le pilotage de l’assistance aux utilisateurs et l’expérience offerte associée sont donc à développer.

L’environnement de travail est fortement impacté par l’évolution des technologies et le renforcement nécessaire de la sécurité : l’expertise associée et l’environnement de contrôle est à renforcer.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les salariés des équipes IT, mais aussi des métiers, nos prestataires côtés service desk, assistance de proximité, habilitations & les centre de relations Client.

3 / Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?

De niveau BAC+5, vous justifiez d’une expérience confirmée en matière de suivi de portefeuille de projets (PMO Office). Dans le cadre de ces projets, vous avez su piloter des relations avec des profils variés.

Au-delà de votre parcours, ce sont vos qualités personnelles qui feront la différence : vous faites preuve, d’autonomie, d’agilité, d’un forte capacité d’adaptation et de force de conviction pour mener à bien vos missions. Vous souhaitez comprendre les enjeux des directions métiers qui déterminent la feuille de route projets et via l’usage avancé d’excel ou power BI. Vous aimez manipuler les données afin d’y construire et consolider des projections budgétaires.

Doté de solides qualités relationnelles, vous savez faire travailler ensemble des équipes transverses, en faisant preuve de sens de l’écoute et de capacité à fixer un cap. Vous avez une grande aisance de la communication orale et écrite, alliée à un très bon sens de la formalisation. Vous maitrisez les outils O365 (Word, Excel, Powerpoint, Teams.).

L’utilisation avancée d’un outil de suivi de projet et de suivi des plans de charges serait un plus.

4 / Ce que nous avons à vous proposer ?:
- Une rémunération globale, composée:
- D’une part fixe,- D’une part variable : Individuelle, et collective, via l’Epargne salariale (Participation / intéressement),- Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d’Epargne Retraite Entreprise)- Du télétravail, _encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d’intégration (sauf exception), _Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l’équipement et une indemnité internet mensuel.- Une mutuelle interentreprise avantageuse.- Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.- 29 jours de congés payés et 15 jours de RTT pour un temps plein.- Un CSE avec des offres et services attractifs.- Des offres de produits d’assurance et un accompagnement personnal