PMO – Coordinateur/trice de Projet – Expérience Utilisateurs

La Direction Expérience Utilisateur recherche son/sa futur(e) PMO / Chargé(e) de Coordination (H/F). Le poste est rattaché directement au Directeur Expérience Utilisateurs.

1/ Objectif du poste :

Assurer la centralisation, la structuration et la diffusion de toutes les données et informations relatives aux projets, au suivi budgétaire, à la gouvernance et à l'organisation de la direction Expérience Utilisateurs.

Être le point de contact privilégié pour la direction.

2/ Quelles seront vos futures missions ? :

A. Centralisation et gestion des données

• Participer au recueil, conso et structuration des données projets : avancement, indicateurs, budgets, risques, alertes, points d'attention, livrables, KPI.

• Mettre en place et maintenir des outils de reporting et de pilotage (tableaux de bord, …).

• Formaliser les synthèses, analyses et recommandations à partir des données collectées.

B. Suivi d'avancement des projets

• Participer au suivi des projets de la direction Expérience Utilisateurs (planning, jalons, livrables, ressources).

• A l'aide des équipes, identifier les points de blocage, les risques et les axes d'amélioration pour proposer des plans d'action correctifs.

• Assurer la coordination transverse avec les équipes IT, RH, Finance, Communication, prestataires et partenaires externes.

C. Suivi budgétaire et contrôle financier

• Participer à l'élaboration et au suivi du budget annuel et des budgets projets : consolidation, projection, suivi des dépenses et des engagements.

D. Organisation, gouvernance, reporting et communication

• Planifier les instances de pilotage : comités de suivi, réunions de gouvernance, points d'avancement, et suivre les docs de gouvernances,

• Organiser les réunions de la direction Expérience Utilisateur,

• Rédiger les comptes rendus, synthèses et supports de décision à destination de la direction générale et des métiers,

• Assurer la communication transverse et la diffusion des informations clés,

• Organiser les sessions de formation, ateliers et séminaires pour les collaborateurs de la direction.

3/ Dans quel environnement évoluerez-vous ? :

Vous rejoignez la Direction « Expérience Utilisateur » (environs 23 collaborateurs). Le rôle de la direction est de répondre aux attentes des collaborateurs tant sur la qualité du service aux utilisateurs, qu'à la disponibilité de leur environnement de travail. Le pilotage de l'assistance aux utilisateurs et l'expérience offerte associée sont donc à développer.

L'environnement de travail est fortement impacté par l'évolution des technologies et le renforcement nécessaire de la sécurité : l'expertise associée et l'environnement de contrôle est à renforcer.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les salariés des équipes IT, mais aussi des métiers, nos prestataires côtés service desk, assistance de proximité, habilitations & les centre de relations Client.

4/ Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?

De niveau BAC+5, vous justifiez d'une première expérience en matière de suivi de portefeuille de projets (PMO Office).

Au-delà de votre parcours, ce sont vos qualités personnelles qui feront la différence : vous faites preuve, d'autonomie, d'agilité, d'une forte capacité d'adaptation et de force de conviction pour mener à bien vos missions. Vous aimez manipuler les données afin d'y construire et consolider des projections budgétaires.

Doté de solides qualités relationnelles, vous savez faire travailler ensemble des équipes transverses, en faisant preuve de sens de l'écoute et d'efficacité dans la formalisation des demandes métiers. Vous avez une grande aisance de la communication orale et écrite, alliée à un très bon sens de la formalisation. Vous maitrisez les outils O365 (Word, Excel, Powerpoint, Teams.).

L'utilisation avancée d'un outil de suivi de projet et de suivi des plans de charges serait un plus.

5/ Ce que nous avons à vous proposer ? :

• Une rémunération globale, composée :

  • D'une part fixe,

  • D'une part variable : Individuelle, et collective, via l'Epargne salariale (Participation / intéressement),

• Une surcomplémentaire retraite

• Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu'à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d'intégration (sauf exception), Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l'équipement et une indemnité internet mensuel.

• Une mutuelle interentreprise avantageuse.

• Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.

• 29 jours de congés payés et 15 jours de RTT pour un temps plein.

• Un CSE avec des offres et services attractifs.

• Des offres de produits d'assurance et un accompagnement personnalisé,

• Un environnement de travail chaleureux et convivial et verdoyant, 100% en flex-office, facilement accessible en transport

Et après ?

Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne.

Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d'assurance en France.

Quels sont nos engagements ?

L'assurance d'être soi-même :

Chez Abeille Assurances nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d'âge, d'origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s'engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d'inclusion, en témoigne nos différentes communautés : LGBT+, Egalité professionnelle et Handicap.

Et nous ?

Compagnie majeure de l'assurance en France forte de ses 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux d'assurance et de ses 180 ans d'expérience, Abeille Assurances dispose d'une gamme étendue de produits et services d'assurance, de protection, d'épargne et de retraite. Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l'AFER, la première association d'épargnants en France (avec près de adhérents).

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Abeille Assurances est une entité d'Aéma Groupe, né en janvier 2021 du rapprochement entre Aésio Mutuelle, Macif, et Ofi Invest. Ce groupe imagine chaque jour les contours d'un monde plus juste et plus humain en plaçant la prévenance au cœur de la relation avec ses adhérents, sociétaires et entreprises clientes. Il couvre les besoins de protection de 11 millions de personnes et répond aux besoins assurantiels et serviciels de 1 français sur 6.

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