Business Analyst Microsoft Dynamics

il y a 2 semaines

Paris, France Capgemini Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Choisir Capgemini c'est choisir une entreprise ou vous serez en mesure de façonner votre carriére selon vos aspirations.Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur.

Rejoignez vous pour redéfinir les limite de ce qui est possible ,contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d'un monde plus durable et inclusif.

**Description de la mission**:
**L'équipe Digital Customer eXperience MS Dynamics 365 & Power Platform**, compte aujourd'hui une vingtaine de collaborateurs certifiés et une quinzaine de projets menés, chez nos clients ou dans nos locaux, et ce dans différents secteurs : pharmaceutique, bancaire, télécom, marchés publics

**Être Senior Business Analyst Microsoft Dynamics 365 CRM chez Capgemini DCX**, c'est:

- ** Analyse des besoins utilisateurs**: vous recueillerez et analyserez les besoins des utilisateurs lors d’ateliers dédiés pour adapter Dynamics 365 aux attentes spécifiques des clients
- ** Modélisation des processus métiers** : vous cartographierez les processus métier actuels et futurs pour garantir une intégration fluide dans la CRM
- ** Paramétrer et personnaliser la solution**: en fonction des besoins spécifiques remontés vous serez amené.e à personnaliser des modules Dynamics 365
- ** Rédaction des spécifications fonctionnelles** : vous rédigerez les spécifications détaillées pour guider les équipes de développement et assurer une compréhension claire des exigences
- ** Formation et accompagnement des utilisateurs** : vous contribuerez à la préparation de supports de formation et participerez à former les utilisateurs finaux

**Profil**:

- Vous avez une connaissance du produit Dynamics CRM
- Vous êtes titulaire d'une ou plusieurs certifications sur le produit Microsoft Dynamics CRM
- Vous avez une connaissance des techniques et outils de pilotage projet. La méthodologie SaFe sera appréciée
- Vous disposez d'une bonne, voire excellente, connaissance des problématiques métiers liés à la gestion des forces de ventes (SFA) avec un outil informatique CRM, ceci dans plusieurs domaines métiers
- Vous avez le sens du service client et un excellent relationnel qui vous permettent d'être à l'aise avec divers interlocuteurs métiers,
- Vous maîtrisez l'anglais à l'oral comme à l'écrit

**Les raisons de nous rejoindre**:

- Innovation
- Construction d’une équipe en pleine expansion sur un marché porteur
- Projet d’envergure et structurant pour les entreprises : « mise en place d’un futur plus durable »
- Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable
- Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, tarif préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel.

Pour vivre et construire l'aventure DCX à nos côtés, postulez donc sans plus attendre

  • Business Analyst CRM Microsoft Dynamics

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France TEOLIA CONSULTING Temps plein

    Je cherche pour l'un de nos clients un Business Analyst Microsoft Dynamics CRM.Missions confiées :Piloter le delivery des projets Dynamics CRM confiés dans le respect du périmètre, des coûts, des délais et de la qualité définieAnalyser les problématiques existantes puis concevoir des solutionsAnimer la relation avec nos métiers (client) afin de...

  • Business Analyst and CRM Microsoft Dynamics 365

    il y a 7 jours

    Paris, France MLMCONSEIL Temps plein

    Business Analyst utilise le CRM Microsoft Dynamics 365 pour gérer les relations clients. Le Business Analyst sera intégré à l'équipe "Assistance D'CliC" pour soutenir les utilisateurs de cet outil....

  • CRM Manager Dynamics 365 Ce

    il y a 2 semaines

    Paris, France AHK Frankreich CFACI Temps plein

    Pour faciliter la gestion des données de ses membres, la Chambre de Commerce et d'Industrie Franco-Allemande a initié la mise en place d’un outil CRM (Microsoft Dynamics 365) en 2021. Tâches Pour le rôle de Dynamics CRM Manager / Business Analyst, nous recherchons une personne qui terminera l’implémentation de l’outil CRM comme outil de gestion...

  • Business Analyst IT CRM Dynamics

    il y a 5 jours

    Paris, France Kéoni Consulting Temps plein

    **Business Analyst IT CRM Dynamics** **Contexte**: La Direction Système d’Information (DSI) souhaite se renforcer pour contribuer aux projets (métier, technique, sécurité, poste de travail, hébergement,...etc.). La DSI est organisée en 4 pôles avec un pôle projets, un pôle développement, un pôle infrastructure et un pôle RSSI. Le SI est un SI...

  • Microsoft Dynamics 365 Platform Administrator

    il y a 2 semaines

    Paris, France Blackfluo.ai Temps plein

    Microsoft Dynamics 365 Platform AdministratorAbout the job Microsoft Dynamics 365 Platform AdministratorMicrosoft Dynamics 365 Platform AdministratorPosition OverviewWe are seeking a Microsoft Dynamics 365 Platform Administrator to manage, configure, and optimize our Dynamics 365 environment, ensuring reliable system performance, security, and user adoption...

  • Consultant Microsoft Dynamics 365 Business Cent...

    il y a 6 jours

    Paris, France Next Ventures Temps plein

    Consultant Microsoft Dynamics 365 Business Central Négoce Classique Date de Début : Janvier Durée : 6 mois (renouvelable) Type de Contrat : Temps partiel (2 à 3 jours par semaine, avec possibilité d'augmentation) Lieu : Télétravail – idéalement basé à Paris, France Déplacements : Déplacements requis lors des phases clés du projet. Type...

  • CRM Manager Dynamics 365 Ce

    il y a 1 semaine

    Paris 15e, France CHAMBRE FRANCO ALLEMANDE COMMERCE INDUST Temps plein

    Descriptif du poste **Mission**: Pour le rôle de Dynamics CRM Manager / Business Analyst, nous recherchons une personne qui terminera l’implémentation de l’outil CRM comme outil de gestion des données membres, en mettant l'accent sur l’architecture de la base de données des entreprises membres et les processus business associés. En tant que...

  • Responsable Fonctionnel Microsoft Dynamics

    il y a 2 semaines

    Paris, France Capgemini Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous pensez connaître Capgemínimais connaissez-vous Capgemini DCX ? En combinant l'agilité, la créativité et la proximité d'une agence digitale, à l'expertise d'intégration et à l'échelle d'une grande ESN internationale, nous avons réuni le meilleur des deux mondes au sein de Capgemini DCX (Digital Customer...

  • Manager Dynamics 365 Ce

    il y a 7 jours

    Paris, France AHK Frankreich CFACI Temps plein

    Um die Verwaltung der Daten ihrer Mitglieder zu erleichtern, hat die Deutsch-Französische Industrie - und Handelskammer im Jahr 2021 mit der Einführung eines CRM-Tools (Microsoft Dynamics 365) begonnen. Aufgaben Der CRM-Manager / Business Analyst ist federführend mit dem erfolgreichen Abschluss der Implementierung der Dynamics 365 Plattform betraut,...

  • Proxy Po Microsoft Dynamics

    il y a 3 jours

    Paris, France Kaïbee Temps plein

    PAS DE SOUS-TRAITANCE // MERCI Pour une mission longue durée nous recherchons un Proxy PO avec une expertise fonctionnelle sur la solution MS Dynamics module Finances et Opérations afin d'accompagner le product Owner de l'équipe, ce proxy PO doit être un expert fonctionnel Microsoft Dynamics F&O qui connaît bien fonctionnellement l'outil, sait faire...