Responsable Qualité Clients Mdd

Solide entreprise coopérative attachée à son territoire du Grand Ouest, Laïta a pour mission de valoriser la production laitière de ses éleveurs en proposant des produits sains et de forte notoriété (Paysan Breton, Mamie Nova, Régilait,) pour satisfaire ses clients présents dans plus de 110 pays.

Intégrer Laïta c’est faire le choix de rejoindre une communauté de plus de 3 000 femmes et hommes sincèrement engagés dans leurs missions et qui partagent au quotidien des valeurs de simplicité relationnelle et d’exigence professionnelle. Résolument tournée vers l’avenir, Laïta offre l’opportunité de participer à des projets de développement ambitieux et porteurs de sens.

Rattaché(e) au Responsable Qualité Clients Produits Grande Consommation, vous intervenez sur le périmètre qualité clients des produits Beurre, Fromage pour les marchés Marque de distribution et Grossistes France et assurez l’interface entre les clients et les sites de production.

Après une première phase d'**intégration** qui vous permettra de mieux connaître votre équipe et son organisation, **vous serez accompagné(e) pour prendre en mains les missions qui seront les vôtres**:

- Gérer la relation clients sur la thématique Qualité (traitement des demandes-client, écoute client, gestion des retraits/rappels )
- Assurer le suivi de la réglementation relative aux produits du périmètre et informer les parties intéressées (en lien avec le service Affaires Réglementaires)
- Participer à la veille des produits : analyse des données sur l’étiquetage nutritionnel et la formulation produits, dégustations...
- Participer aux projets de développement de la BU Beurre Fromage
- Animer et partager avec les sites de production les objectifs fixés - Suivre les plans d’actions Qualité
- Manager et accompagner l’équipe qualité composée de 2 collaborateurs, dans ses missions:

- Gérer les cahiers des charges (Traceone ) et les appels d’offres
- Gérer les non-conformités usines et les réclamations clients
- Valider le packaging (Règlement INCO)
- Etablir des fiches techniques produits
- Suivre les conventions d’analyses
- Réaliser le reporting qualité clients/produits
- Participer aux instances de pilotage QHSE et Commerce/Marketing
- Suivre le budget qualité
- Participer à des groupes de travail, des audits clients
- Titulaire d’une formation de type Bac+5 en Ingénierie Agroalimentaire, vous possédez une expérience de 3 ans minimum dans la relation qualité clients
- Vous possédez une bonne connaissance de l'environnement agro-alimentaire et de la réglementation associé (Sécurité sanitaire, étiquetage...).
- Vous avez eu l'occasion de travailler dans des environnements certifiés IFS et/ou BRC
- Doté(e) d’un bon sens du relationnel, vous êtes rigoureux(se) et autonome. De plus, vous êtes reconnu(e) pour votre leadership.
- La maitrise de la langue anglaise est impérative sur ce poste.

**Informations complémentaires**:
Poste en CDI basé à Brest

Prévoir des déplacements ponctuels (sites de production situés dans les départements 29, 22, et 44 et rendez-vous clients en région parisienne, audits )

Forfait jours - Statut Cadre

Rémunération sur 13 mois

Avantages : Restaurant d’entreprise (inter-entreprises pour Brest), mutuelle, CE, Participation, Intéressement, Compte d’épargne Temps, Plan d’Epargne Retraite Collectif, Conciergerie d’Entreprise.

**Alors contactez-nous **

Nos équipes de recrutement vous contacteront pour vous en dire plus sur le poste et pour mieux vous connaître.

Si cette offre ne vous correspond pas, n’hésitez pas à consulter les autres opportunités sur nos pages carrières, vous y trouverez peut-être votre bonheur

**Vous aussi, engagez-vous, rejoignez-nous