Spa Manager

**Description de l'entreprise**
Le Domaine de Verchant Hôtel & SPA 5 étoiles, Relais & Châteaux, situé à Castelnau-le-Lez à seulement 5 minutes de Montpellier, est un véritable havre de paix niché au cœur de son Vignole, de ses amandiers, de ses oliviers et de son potager biologique. Ce cadre enchanteur, entre parenthèses du temps et de l’espace, propose une expérience unique. Doté de 26 chambres luxueuses, d’une Maison d’hôtes, d’un spa de 2000 m² et bientôt 25 chambres et suites supplémentaires. Le Domaine de Verchant poursuit son évolution dans l’hôtellerie de luxe.

Le SPA, véritable cocon de plénitude du Domaine sur 2000 m2. Dédié à la relaxation et au bien-être, ce lieu permet une évasion totale entre sauna, hammam, jacuzzi, piscine et salle fitness.

Le Domaine de Verchant a la fierté de faire partie de l’association **Relais & Châteaux**, qui est un gage de savoir-faire est de qualité reconnue dans le monde entier et qui vous permets d’**évoluer **au sein du réseau.
**Description du poste**
Le Domaine de Verchant recherche son/sa futur(e) SPA Manager en CDI dès que possible.

Les missions clés:
En tant que **Spa Manager**, en lien direct avec le Directeur Général vous serez responsable de votre service et plus particulièrement:
**Organisationnel**:

- Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention,
- Fidéliser le client par une relation chaleureuse et personnalisée,
- Prendre en compte et anticiper les besoins des clients et personnaliser le service à la clientèle
- Gérer les objections et ou remarques éventuelles des clients ; veiller à revenir vers eux dans les meilleurs délais.
- Identifier et proposer un programme de soins personnalisés, selon les protocoles d’accueil et de soins en vigueur,
- Gérer le planning des rendez-vous,
- Effectuer les encaissements et contrôler la caisse en fin de journée,

**Service**:

- Gérer et participer activement aux services,
- Veiller à la qualité des soins
- Respecter et faire respecter les standards de qualité,
- Collaborer avec les autres chefs de département pour assurer une parfaite coordination entre les services,
- Superviser votre équipe pour maintenir le niveau d’excellence

**Construction**:

- Tenir à jour les tableaux de bord (Chiffres d’affaires, prix moyen) et participer à l’élaboration du budget de son service et garantir les résultats en conformité avec les objectifs du Domaine,
- Promouvoir les différents points de vente de l'hôtel, animer des actions de promotion du SPA (démarchage, évènements au sein du spa).
- Sourceur de nouvelles pratiques, idées et produits novateurs
- Gérer les stocks et les relations avec les fournisseurs.

**Management des Équipes**:

- Recruter et intégrer les nouveaux collaborateurs
- Former et accompagner vos équipes pour favoriser leur développement professionnel.
- Être force de transmission auprès de nos apprenants dans son service

**Qualifications** UN PROFIL, UNE PERSONNALITE, UNE EXPERTISE...**
***
**Diplôme / Connaissances requises**:

- Diplôme en esthétique/soins requis
- Diplôme supérieur apprécié
- Maîtrise des règles d’hygiène
- Connaissance en hôtellerie de luxe
- Culture du luxe essentielle

**Savoir-Être / Aptitudes comportementales**:

- Capacité à gérer son temps et ses priorités en fonction des impératifs d'un établissement hôtelier,
- Aisance à l’oral,
- Être force de proposition,
- Esprit d’équipe,
- Disponibilité, flexibilité et bonnes capacités d’adaptation,
- Capacité à travailler de manière transverse avec des interlocuteurs opérationnels et des interlocuteurs externes (clients, fournisseurs, prestataires, etc.),

**Savoir-faire / Compétences techniques requises**:

- Expérience de 3 ans à un poste et un établissement similaire exigée
- Aptitude confirmée à manager des équipes (recruter, former, organiser, développer, animer, faire évoluer, évaluer ) et à fédérer,
- Excellence et Créativité

Aptitude à la gestion (maîtrise des coûts, ect)
**Informations supplémentaires** Pourquoi rejoindre le Domaine de Verchant ?**

Situé à quelques minutes de Montpellier, le Domaine de Verchant offre à ses collaborateurs un cadre de travail unique dans un hôtel de luxe mêlant tradition et modernité. Vous ferez partie d’une équipe soudée et passionnée, dans un environnement propice à l’épanouissement personnel et professionnel.

**Conditions attractives**:

- **Hébergement** possible pendant la période d’essai
- 2 jours de **repos** **hebdomadaires** consécutifs
- Une **mutuelle d’entreprise** avantageuse
- ** Remboursement partielle des frais de transport en commun**:

- **Tarifs préférentiels sur les prestations du Domaine (spa, restaurant)**:

- ** Tarifs préférentiels sur les établissements du groupe Relais & Châteaux**:

- Carte** avantages comité d’entreprise**:

- ** Parking du personnel à dispositio