Responsable Monitoring Plateforme

il y a 1 jour


Paris, France zaion Temps plein

Zaion est l’expert européen des solutions de relation client augmentée par l’Intelligence Artificielle. Grâce à une technique unique et innovante de Callbot, Chatbot, Voicebot et Messagingbot, Zaion place la voix au cœur d’échanges riches et émotionnels.

Notre leitmotiv : innover, créer et révolutionner. Notre équipe tire sa force de la pluridisciplinarité de ces collaborateurs : des experts en IA, traitement automatique du langage (NLP), affective computing et UX réunissent leur savoir-faire pour construire des solutions interactives robustes permettant à l’utilisateur de dialoguer avec la machine comme si c’était un humain - un dialogue fluide, efficace et naturel.

Basée à Paris et avec un bureau à Madrid, Zaion compte plus de 80 collaborateurs et prépare sa quatrième levée de fonds, afin d’accélérer son développement.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Nous vous proposons:

- Une expérience dans une scale-up en plein développement (3 levées de fonds finalisées dont une Série A de 9 millions d’euros)
- Un environnement de travail dynamique et stimulant dans un secteur d’avenir #IA
- Des weekly English lessons avec Vanessa
- Un environnement multiculturel avec plus de 15 nationalités représentées, des collaborateurs de 18 à + 60 ans et 40% de femmes
- Un management basé sur la confiance, la responsabilité individuelle et la performance.
- Une très grande agilité et de la place pour vos idées
- Une excellente ambiance dans des locaux très agréables au cœur du 8ème

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) responsable monitoring plateforme.

Vos missions

Vous rejoindrez la direction plateforme et infrastructure, vos principales missions:

- Pilotage de la résolution des incidents N1 et N2.
- Aider à l’évolution de la plateforme de monitoring actuel : ELK, Zabbix, VoIPMonitor, Grafana.
- Responsable des indicateurs de performances de la plateforme à partager avec la direction.
- Supervision des opérations de maintenance de la plateforme.
- Assurer le support utilisateur au Niveau 1, 2, et 3
- Le poste est perfectible et évolutif.

Votre profil
- Diplômé d’un Master 2 ou d’une école d’ingénieurs, spécialité informatique, vous avez des connaissances générales en administration système et la supervision informatique:
Compétences techniques nécessaires:

- Réseau : Couche TCP/IP, Routage, VLAN, VPN, IPSec.
- OS Linux;
- Scripting (Bash, Python, Powershell,).
- Connaissance des outils de monitoring : ELK, Grafana, Zabbix, VoIP Monitor.
- Maitrise des outils de gestion des alertes : PagerDutty, Jira
- Connaissance des BDD MongoDB.
- Gestion ITIL

Soft skills:

- Autonome, rigoureux et capable de travailler sur des sujets complexes.
- Qualités d’analyse et de synthèse.
- Qualités de communication écrite et orale.
- Esprit d’équipe et proactivité.

Vous n’avez pas peur des nouveaux challenges. Vous cherchez un poste qui vous permettra de relever de nombreux défis techniques. N’hésitez plus et rejoignez-nous.


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