Manager Centre D'appels Anglophone Espagne

il y a 3 jours


Sophia Antipolis, France Cosmospace Temps plein

Dans le cadre du développement de son activité, Cosmospace, entreprise familiale implantée à l'International recherche son nouveau Manager de Centre d'Appels (H/F). Poste à pourvoir à Barcelone (Espagne).

**Sous la supervision de la Direction Générale, vous aurez pour mission d'assurer le bon fonctionnement de notre centre d'appels.**

Constitué d'une trentaine d'agents formés au métier et de 5 Managers expérimentés, notre centre d'appels spécialisé BtoC, représente l'un des fers de lance de l'activité de Cosmospace.

**Vous aurez pour missions**:

- De vous assurer du bon management auprès des équipes
- D'atteindre les objectifs fixés par la Direction Générale
- D'analyser, corriger, optimiser les résultats
- De réaliser les reportings aux différentes Directions

**Votre profil**:

- Bilingue ou trilingue (Anglais, Espagnol)
- Homme ou femme de terrain
- Expérience significative en centre de profits/centre d'appels
- Bon communicant
- Excellent Leader
- Analyste hors pair
- Véritable couteau suisse
- Ame d'entrepreneur

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 60 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Question(s) de présélection:

- Etes vous prêt à emmenager à BARCELONE ?
- Etes vous disponible immédiatement ?
- Combien d'années d'expérience en MANAGER DE CENTRE D'APPELS ?

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Déplacements fréquents



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