Expert en Support Technique Client

il y a 2 semaines

Voiron, France J. Wagner France S.a.r.l. Temps plein

**Votre rôle**:

- Faites partie de notre équipe support à la clientèle pour nos produits DIY En tant que premier contact, vous traiterez les demandes des clients, soutiendrez notre équipe terrain et nos revendeurs grâce à votre expertise
- Plus précisément, vous serez en charge de l'assistance technique et téléphonique liée aux commandes et répondrez aux demandes des utilisateurs finaux professionnels et des consommateurs. Pour ce faire, vous travaillerez en étroite collaboration avec vos collègues des départements concernés.
- En outre, vous soutiendrez la gestion des commandes dans SAP en traitant les commandes et les notes de crédit ainsi que les demandes d'après-vente.
- Enfin, vous contribuerez de manière proactive à la planification et à la gestion des formations et des démonstrations de produits pour nos partenaires, en coopération avec notre équipe de développement commercial.

**Votre profil**:

- De formation technique et/ou maintenance mécanique ou vous pouvez justifier de qualifications comparables.
- Au cours de votre parcours professionnel, vous avez acquis de l'expérience dans une fonction de service client ou technique. Vous avez acquis de bonnes compétences dans l’utilisation du Pack office, SAP (ou autre ERP).
- Vous aimez travailler de manière autonome et faites preuve d'un grand esprit d'équipe.
- Vous avez une bonne maîtrise du français écrit et parlé afin de pouvoir communiquer avec nos clients et vous êtes capable de comprendre et de parler l'anglais pour communiquer avec des collègues internationaux.
- Vous avez la capacité à conseiller et argumenter, et vous vous distinguez par votre façon de travailler rigoureuse et organisée.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Horaires flexibles
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

Flextime

  • Expert-formateur/experte-formatrice en Commerce

    il y a 2 semaines

    Voiron, France ACTE INTERNATIONAL Temps plein

    PME à Voiron (38500), filiale d’un Groupe de plus de 300 personnes, en fort développement international, cherche un/une expert(e)/formateur(trice) en commerce international. Venez rejoindre une entreprise spécialisée et reconnue en Global Supply Chain Management depuis plus de 25 ans. Vous avez une expérience de plus de 15 ans dans le commerce...

  • Chargé(E) de Support IT N2/n3

    il y a 2 semaines

    Voiron, France Adsearch Temps plein

    **Description du poste***:En bref : CDI- Chargé(e) de Support IT N2/N3 (H/F) - Secteur Finance - Voiron** La division IT et digitale du cabinet de recrutement ADSEARCH recrute pour l’un de ses clients un/e chargé(e) de support IT finance N2/N3. **Votre mission principale** En tant que **Chargé(e) de Support IT N2/N3**, vous jouerez un rôle clé dans...

  • Chargé(e) Support Applicatifs Finance

    il y a 1 semaine

    Voiron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tundra Technical Solutions Temps plein

    ContexteDans le cadre de son développement, une entreprise du secteur Retail recherche un(e) Chargé(e) Support Applicatifs Finance / RHMissions :Rattaché(e) au Responsable Support Applicatifs au sein d'un pôle informatique dynamique, vous interviendrez en tant qu'expert(e) des solutions Finance/RH et de leur intégration au SI (D365, Cashontime,...

  • Chargé(e) de Support Applicatifs Finance

    il y a 6 jours

    Voiron, France Tundra Technical Solutions Temps plein

    ContexteDans le cadre de son développement, une entreprise du secteur Retail recherche un(e) Chargé(e) Support Applicatifs Finance / RH Missions :Rattaché(e) au Responsable Support Applicatifs au sein d’un pôle informatique dynamique, vous interviendrez en tant qu’expert(e) des solutions Finance/RH et de leur intégration au SI (D365, Cashontime,...

  • Responsable Support Applicatif

    il y a 7 jours

    Voiron, France Tundra Technical Solutions Temps plein

    Dans le cadre de son développement, une entreprise du secteur Retail recherche un(e) Responsable Support Applicatif. Le poste est rattaché au pôle informatique, au sein d’une équipe d’une vingtaine de personnes. Vous serez référent(e) sur un périmètre applicatif couvrant les domaines suivants : Responsabilités Finance : comptabilité générale...

  • Gestionnaire technique SAV

    il y a 2 jours

    Voiron, Auvergne-Rhône-Alpes, France VALIRM Temps plein

    L'Immobilière Valrim (groupe VALRIM) renforce son agence de Voiron et recherche son/sa futur(e) :Gestionnaire Technique SAV (H/F) – un poste concret, utile, et jamais monotoneSous la responsabilité du Responsable d'agence, vous êtes le maillon clé du SAV.Votre mission : faire avancer les sujets, trouver des solutions, et viser la satisfaction client...

  • Assistant SAV Clients

    il y a 1 semaine

    Voiron, France Ressources Conseil Temps plein

    Ressources Conseil recherche pour son client, FrenchTech dédiée aux solutions software de gestion de flottes de véhicules professionnels. **Assistant SAV Clients & Expéditions BtoB H/F** **CDI Poste basé à Voiron (38)** Créée en 2011, l’entreprise est devenue la référence en matière de télématique embarquée et SaaS pour la logistique et le...

  • Assistant Technique

    il y a 2 semaines

    Voiron, France Schindler France Temps plein

    **Mission **:Assurer un support technique (assistance et/ou formation) aux services maintenance et travaux afin de contribuer à la satisfaction clientèle. **LES ACTIVITES PRINCIPALES**: - Assistance technique, Soutien technique terrain - Assister les techniciens téléphoniquement ou sur le terrain lors de problèmes techniques - Assister les techniciens...

  • Assistant(E) à Expert(S)

    il y a 4 jours

    Voiron, France ACTE INTERNATIONAL Temps plein

    PME à Voiron (38500), filiale d’un Groupe de plus de 300 personnes, en fort développement international cherche un/une assistant.e à expert.s - service expertise. Vous souhaitez donner du sens à votre parcours professionnel, contribuer à rendre le commerce international plus responsable ? Venez rejoindre une entreprise spécialisée et reconnue en...

  • Expert-comptable associé H/F

    il y a 1 semaine

    Voiron, France Hays Temps plein

    Nous recrutons pour un cabinet d'expertise comptable indépendant et familial, situé à Voiron, un Expert-comptable diplômé souhaitant s'investir pleinement dans un projet d'association. Ce cabinet, en pleine croissance, offre un cadre de travail convivial et bienveillant, au cœur d'un écosystème économique dynamique. Il accompagne une clientèle...