Chargé de Support Paiement Client

il y a 1 jour

Croix, France AUCHAN RETAIL INTERNATIONAL Temps plein

**✨Nous sommes**

**Auchan Retail International, une entreprise de distribution au service des différents pays dans lesquels Auchan est implanté.**

**Experts des métiers du Digital, de la Finance, du Juridique, des Ressources Humaines et de la gestion d'entreprise, leur mission est d’accompagner les entités Auchan pays à se construire, se structurer et se développer.**

Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.

**Gérer de l'opérationnel quotidiennement et résoudre les incidents**:

- Piloter les activités RUN (magasin, web, marketplace) et administrer les moyens de paiement.
- Assurer le suivi opérationnel des prestataires et la coordination avec les équipes IT/Business.
- Gérer la sécurité, les process (fraudes) et la facturation des services de paiement.
- Réaliser les ouvertures de contrats commerçants et transmettre les informations internes nécessaires.
- Analyser et coordonner la résolution des incidents de paiement (fraude, e-commerce, proximité) avec les équipes support et partenaires externes.
- Participer à l'amélioration continue des procédures de paiement et maintenir la documentation fonctionnelle.

**Développer et améliorer des outils (Data)**:

- Construire et maintenir les outils de reporting Paiement.
- Participer à l’évaluation des moyens de paiement avec les équipes Business et IT.

**Assurer la conformité et réglementation**:

- Assurer la veille réglementaire et veiller au respect des normes (PCI-DSS, PSD2).
- Rédiger et appliquer les procédures liées à la gestion de la fraude et des paiements.

**Communiquer et collaborer**:

- Communiquer et animer les KPIs paiement auprès des équipes IT/Business et prestataires.
- Collaborer avec les services internes (IT, compta, clients, magasins, marketing, juridique).

**Analyser et optimiser la performance**:

- Suivre les KPIs clés (taux de fraude, conversion, satisfaction client) et proposer des optimisations de performance et de coûts.
- Effectuer le suivi, l'analyse et l'optimisation des performances des moyens de paiement digitaux (authentification, autorisation) et physiques (incidents magasins).
- Analyser et optimiser la lutte contre la fraude (outils, enquêtes, litiges, impayés).

**Gérer et optimiser les coûts budgétaires**:

- Contribuer à la définition du budget monétique annuel.
- Suivre et piloter les coûts (factures, bons de commande) et établir un reporting mensuel.

**Vous êtes**

Titulaire d'un Bac + 3 minimum comptabilité / gestion / finance. Vous avez une Expérience préalable de 2 à 5 ans dans le domaine du paiement client ou en comptabilité dans le secteur du retail.

Le poste de** Chargé de support paiement client F/H (Niveau 6)**est fait pour vous.

**Rencontrons-nous **

**Nous vous offrons les avantages suivants**:

- Une remise sur achat chez Auchan
- Des primes de participation et d’intéressement selon la performance annuelle de l’entreprise
- Une prime annuelle équivalente à un 13e mois**Vous voulez en savoir plus sur nos engagements ?**

Nous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilité sociétale et environnementale majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarité, Humain.

  • Chargé de Support Paiement Client

    il y a 1 jour

    Croix, France AUCHAN RETAIL INTERNATIONAL Temps plein

    **✨Nous sommes** **Auchan Retail International, une entreprise de distribution au service des différents pays dans lesquels Auchan est implanté.** **Experts des métiers du Digital, de la Finance, du Juridique, des Ressources Humaines et de la gestion d'entreprise, leur mission est d’accompagner les entités Auchan pays à se construire, se...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Croix, France illi&co Temps plein

    Leader Français sur le marché de la carte cadeau multi-enseignes depuis plus de 15 ans, illicado est LA marque emblématique du groupe illi&co ! Nous avons pour mission de simplifier le quotidien de tous et agir collectivement pour le mieux-être de demain ! Nous pensons fièrement que chaque jour est une opportunité ! Alors, saisissez la VOTRE en...

  • Responsable Support Informatique

    il y a 1 semaine

    Croix, France Foodiz Groupe Temps plein

    À propos de Foodiz Le Groupe Foodiz se compose de 4 entités (2 entités industrielles, 1 entité de distribution et 1 entité de restauration) et de +600 collaborateurs et collaboratrices passionnés répartis sur 5 sites en France et à l'international. Depuis près de 15 ans, nous créons, fabriquons et distribuons des solutions repas ultra-fraîches et...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 4 jours

    Sainte-Croix-en-Plaine, France Ekko RH Temps plein

    **EKKO, cabinet de recrutement** spécialisé sur les métiers de l’Audit & de l’Expertise comptable, recrute pour son client, un cabinet d’expertise comptable bien implanté localement, un profil **Gestionnaire de paie H/F.** Au sein d’un pôle social de 4 gestionnaires de paie, vous prendrez en charge un portefeuille client en totale autonomie et...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 23 heures

    Sainte-Croix-en-Plaine, France Ekko RH Temps plein

    EKKO, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l’Audit & de l’Expertise comptable, recrute pour son client, un cabinet d’expertise comptable bien implanté localement, un profil Gestionnaire de paie H/F. Au sein d’un pôle social de 4 gestionnaires de paie, vous prendrez en charge un portefeuille client en totale autonomie et vous...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 5 jours

    Croix, France illi&co Temps plein

    Leader Français sur le marché de la carte cadeau multi-enseignes depuis plus de 15 ans, illicado est LA marque emblématique du groupe illi&co ! Nous avons pour mission de simplifier le quotidien de tous et agir collectivement pour le mieux-être de demain ! Nous pensons fièrement que chaque jour est une opportunité ! Alors, saisissez la VOTRE en...

  • Responsable Support Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Croix, France Foodiz Groupe Temps plein

    Raison d'être du poste Rattaché(e) à Foodiz Solutions, au Directeur des Services Informatiques, le/la Responsable Technique Informatique déploie la politique informatique groupe. Il veille à la bonne coordination des équipes techniques, au bon fonctionnement des systèmes, et à la fluidité des relations avec les prestataires et fournisseurs. Il...

  • Responsable Support Informatique H

    il y a 12 heures

    Croix, France Foodiz Groupe Temps plein

    Raison d'être du poste Rattaché(e) à Foodiz Solutions, au Directeur des Services Informatiques, le / la Responsable Technique Informatique déploie la politique informatique groupe. Il veille à la bonne coordination des équipes techniques, au bon fonctionnement des systèmes, et à la fluidité des relations avec les prestataires et fournisseurs. Il...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 4 jours

    Sainte-Croix-en-Plaine, France CABINET LDS Temps plein

    FCE Consulting, cabinet de recrutement et de conseil, recrute pour l’un de ses clients, cabinet d’expertise comptable basé à Saint-Croix-en-Plaine (68). Dans le cadre de son développement l'entreprise recrute un gestionnaire de paie HF. Vous travaillerez sous la supervision du responsable paie du service, un poste en CDI à temps plein (35h). **Les...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 4 jours

    Sainte-Croix-en-Plaine, France CABINET LDS Temps plein

    FCE Consulting, cabinet de recrutement et de conseil, recrute pour l’un de ses clients, cabinet d’expertise comptable basé à Saint-croix-en-plaine. Dans le cadre de son développement l'entreprise recrute un gestionnaire de paie HF. Vous travaillerez sous la supervision du responsable paie du service, un poste en CDI à temps plein (35h). **Les...