Téléconseiller (H/F)

**VIASANTÉ** est la mutuelle du Groupe **AG2R LA MONDIALE**, acteur majeur de la protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle se classe à la 6ème place des mutuelles françaises* et protège près de 1 000 000 personnes.

Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de donner à nos adhérents les clés pour agir immédiatement et durablement sur leur santé et leur donner l’accès à une protection efficace, équitable et au prix juste.

Mais, chez VIASANTÉ Mutuelle, ce qui nous distingue vraiment, c’est notre façon d’exercer notre métier avec la volonté d’être proche de nos clients comme de nos 720 collaborateurs.

**Notre philosophie**:
Chez VIASANTÉ Mutuelle, nous sommes convaincus que l’entreprise et ses collaborateurs évoluent ensemble, s’apportent mutuellement. C’est pourquoi, nous nous engageons à leur créer un environnement de travail sécurisant, stimulant et collaboratif qui leur permette de se réaliser.

**Chez VIASANTÉ Mutuelle, nous partageons une vision commune : se faire grandir mutuellement**.

Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise en plein développement qui:

- Propose un parcours d’intégration afin de vous accompagner dès votre arrivée.
- A la volonté de vous faire évoluer en prenant soin de développer vos compétences (et vous proposer des missions variées).
- Fait de votre équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle une priorité, qu’importe votre poste.
- Mise sur la proximité avec son organisation multisite et des bureaux à taille humaine proches de chez vous en Ile de France et en région dans des villes telles que Toulouse, Perpignan, Périgueux, etc.
- Top 30 des mutuelles 2024, Argus de l'assurance - octobre 2024

**Description du poste**:
**Pour en apprendre plus sur le métier, découvrez**ici le témoignage de Virginie**, téléconseillère chez nous depuis 5 ans.**

Rattaché(e) à la Directrice Commerciale, vous êtes chargé(e) de développer le portefeuille qui vous est confié.

Vos missions seront notamment les suivantes:

- Accueillir, orienter, renseigner les prospects par téléphone,
- Comprendre le besoin, proposer une solution adaptée, argumenter,
- Elaborer les études personnalisées,
- Effectuer les relances clients,
- Conclure les ventes,
- Fidéliser et prospecter le portefeuille clients,
- Renseigner la base de données.

Lors de votre intégration, un parcours de formation sur nos produits et notre secteur d'activité vous sera proposé afin de vous permettre de mener à bien vos missions et remplir vos objectifs

**Les avantages à travailler chez VIASANTE Mutuelle**:

- Contrat 34h semaine, congés payés + jours de repos
- La possibilité d’effectuer 2 jours de télétravail par semaine
- Une rémunération fixe et une prime annuelle sur objectifs
- Plusieurs semaines de formation lors de votre prise de poste ainsi qu'un accompagnement tout au long de votre carrière pour vous faire continuellement grandir en compétences

Et des avantages tels que : mutuelle et prévoyance, PEE & PERCO avec abondement, prime d’intéressement, titres restaurant, compte épargne temps.

**Profil recherché**:
**Notre offre est faite pour vous si**:
Professionnellement:

- Vous avez au minimum obtenu votre BAC. Une formation commerciale est appréciée mais pas obligatoire.
- Vous avez déjà une première expérience réussie dans le commerce, la vente ou la relation client.
- Vous êtes à l'aise dans les échanges en face à face et par téléphone et savez communiquer de manière claire et persuasive.

Et humainement:

- Vous avez une approche tournée satisfaction client.
- Vous avez le goût du challenge et vous êtes persévérants.
- Vous êtes motivé(e) et consciencieux(se) dans vos missions.
- Vous possédez de réelles capacités d’écoute, d’analyse et de conseil.
- Vous avez des qualités relationnelles avérées.

Si vous vous reconnaissez dans cette offre d’emploi et que vous partagez la même vision que nous, nous avons hâte de vous rencontrer

Ouvert à tous les talents, l’ensemble de nos postes sont handi-accueillants.

**Processus de recrutement**:

- Un échange téléphonique avec un de nos chargés de recrutement.
- Un entretien sur site avec vos futurs managers et les RH, complété par une mise en situation.