Charge de Mediation Et D'accueil

Direction Direction Culture et Patrimoine

Service Service Valorisation Patrimoniale, Equipe Château de Clermon

Type d'emploi Accroissement temporaire saisonnier

Filière(s) Culturelle

Catégorie(s) C

Cadre(s) d'emplois Adjoints territoriaux du patrimoine

Durée du contrat 4 mois

Date prévisionnelle d'embauche 01/06/2025

Résidence administrative CLERMONT

Contact métier pour l'offre BRUNEAU Tatiana, coordinatrice du site du chateau de clermont, 04 50 33 23 59

**Intégrer le Département de la Haute-Savoie : opportunités de carrières et qualité de vie exceptionnelle **

Rejoignez le 1er employeur public de Haute-Savoie et participez aux actions quotidiennes en matière d’action sociale, de collège, de voirie départementale, de sport, d’environnement, de cultureau service de plus de 800 000 Haut-Savoyards

**Et si le prochain talent c’était vous ?**

**Contexte**:
Le service valorisation patrimoniale est un service de la Conservation départementale des patrimoines, au sein de la Direction culture et patrimoine du Département de la Haute-Savoie. Les missions de ce service s’articulent autour de deux grands axes : la gestion et l’animation de quatre sites culturels départementaux, dont le château de Clermont, et la réalisation d’expositions et d’outils de médiation.

Sous l’autorité du coordinateur du château de Clermont, vous êtes chargé(e) d’assurer la qualité de l’accueil et la sécurité des publics de ce site. En lien avec l'équipe, vous réalisez des médiations et vous êtes chargé de l’information du public, de la gestion de la billetterie et des réservations.

Vous travaillez en lien avec le Service développement culturel de la DCP chargé de la programmation et de l’organisation du festival estival « Clermont en Scène(s) » afin de garantir l’accueil des compagnies et l’accueil et la sécurité du public. Le Festival « Clermont en Scène(s) » a lieu de mi-juin à début août sur 2 journées et 7 soirées.

**Missions**:

- **Conduite des médiations sur le site**

En lien avec l'équipe et après formation, vous réaliserez des médiations sur le site pour le public individuel et le public en groupe, adultes et scolaires : visites guidées, animations, ateliers, etc. Vous contribuez à la préparation matérielle des médiations (installation). Vous pouvez contribuer au travail de conception de médiations.
- **Accueil du public : informations, réservations**
- Gestion de l’accueil et de l’information du public du château de Clermont et ponctuellement sur les autres sites culturels départementaux : public individuel et groupes adultes et scolaires (accueil physique, téléphonique, mail).
- Gestion des réservations du public individuel
- **Gestion de la billetterie et de la boutique**

Vous délivrez les titres d’accès en appliquant les règles et procédures d’encaissement. Vous êtes responsable de la conservation et de l’exactitude des recettes. Vous vérifiez le rendu de caisse journalier et vous participez aux relevés contradictoires de caisse en relation avec les régisseurs des recettes et le coordinateur de site.
- **Appui à l’accueil du public et à l’organisation logistique les jours et soirs du festival Clermont en scène(s)**
- **Appui à la gestion technique du site**

En lien étroit avec le coordinateur et le médiateurs-coordinateur auxiliaire, vous assurez une veille technique sur le site dans sa globalité (intérieurs et extérieurs) et faites remonter toute problématique ou besoin d’intervention.

**Spécificités du poste**:

- **Résidence administrative**: Clermont-en-genevois (74)
- Déplacements à prévoir, selon le planning et en fonction des besoins : réunions de travail, formations, mutualisation et renforts possibles avec les autres sites culturels (Chartreuse de Mélan à Taninges, les sites des Glières à la Balme-de-Thuy ou au plateau des Glières) et au Conservatoire d’art et d’histoire à Annecy.
- **Temps de travail**: temps plein 35h00 soit 7h par jour
- Horaires d’avril, mai et octobre 9h30-12h30/13h30-17h30
- Horaires de juin à septembre : 10h-12h30/13h30-18h
- Horaires les soirs du festival : 13h30-19h/19h45-22h30 (horaires de pause variables en fonction du planning)
- Pause déjeuner obligatoire minimum 45 mn par roulement si nécessaire.
- 2 jours de congés hebdomadaires consécutifs selon planning établi
- Gestion des temps : pointage sur le logiciel dédié
- Travail le week-end, jours fériés et vacances scolaires et en soirée les samedis du festival Clermont en scènes et à l'occasion de certains évènements

Permis B obligatoire et véhicule personnel

**Profil recherché**:
**Savoirs et savoir-faire**
- Bonne connaissance des enjeux liés à la gestion d’un site culturel accueillant du public
- Maîtrise des modalités d’accueil des publics sur un site culturel
- Pratique des logiciels de billetterie
- Connaissance en histoire de l’art et en histoire, et plus spécifiquement sur les périodes du Moyen-âge et de la Renaissance
- Pratique d’une langue étrangère (anglais) permettant l’accueil du public (hors médiations