Coordinateur Support Client

il y a 2 semaines

Tarbes, France DAHER Temps plein

Daher recrute:
Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher a réalisé un chiffre d'affaires de 1,65 milliard d'euros en 2023. Fort de son actionnariat familial, Daher est tourné vers l'innovation depuis sa création en 1863. Avec plus de 13 000 collaborateurs et des implantations dans 15 pays, principalement en Europe et en Amérique du Nord, Daher conçoit et développe des solutions à valeur ajoutée pour ses clients et partenaires aéronautiques et industriels.

Nous recherchons un(e) Coordinateur Support Client / Digital Aéronautique (H/F) sur Tarbes au sein du service Support Technique de la Direction Support Client de la Division Avions. Vous êtes responsable de la digitalisation des outils et services du support client. Vous portez les projets innovants liés à l'utilisation des données avions et vous êtes le référent métier Support en interaction avec les équipes d'ingénierie de la donnée avion et informatique. En relation avec nos clients/pilotes, vous participerez activement à la satisfaction de nos clients.

Daher recherche:
Vos principales missions sont les suivantes:

- Participer à l'écriture de la Roadmap
- Réaliser la gestion de projet : montées de versions
- Supporter opérationnellement les clients internes/externes (relation client, Collecte des données de vol, TBM Analytics)

Vous réalisez des missions de Business Intelligence:

- Créer des scénarios et des outils d'analyses des données de vol pour dépannage avion
- Mettre en page des outils de visualisations des données avion

Enfin, vous effectuez le Support Client et ?uvrez pour la satisfaction des clients finaux:

- Répondre aux questions techniques et logistiques des clients finaux et des membres du réseau, en s'appuyant sur les ressources présentes dans l'organisation (conseils des plus expérimentés)
- Analyser les problèmes techniques rencontrés par le client et ses contraintes puis coordonner en interne pour trouver des solutions, en s'appuyant sur les ressources présentes dans l'organisation
- Informer les clients des problèmes techniques relevés, des modifications et réparations à apporter
- Capitaliser ces données dans un C.R.M autour des notions de Flotte, Contacts, Sujets techniques, Garantie, Programmes de maintenance.

De formation supérieure en aéronautique ou informatique, vous justifiez de solides connaissances aéronautiques (systèmes avion, pilotage, etc). Vous possédez une maitrise avancée des outils la Suite Office (PowerBI, Powerapps, Flow, SharePoint, OneNote). Doté(e) d'un très bon relationnel facilitant vos échanges avec nos clients et nos fournisseurs, vous disposez par ailleurs, d'une forte capacité d'autonomie. L'anglais courant est impératif.
La détention d'une licence de pilote privé est un plus.

Des déplacements à l'international sont à prévoir (2/an).?

Allez-vous OSER l'aventure avec nous ?

**Venez nous rejoindre et libérez votre potentiel **

Résumé:
**Référence** : R4244-2024

Tarbes - Occitanie - France

CDI

Marketing, Commerce, Vente

  • Coordinateur Travaux H/F

    il y a 1 semaine

    Tarbes, France Consulting Technical Support Temps plein

    Dans le cadre d'un important projet industriel de remplacement de conduites forcées sur un site hydroélectrique situé dans les Hautes-Pyrénées, nous recherchons un Coordinateur / Contrôleur de travaux pour assurer le suivi et le contrôle des opérations sur site. Principaux travaux concernés : - Remplacement des conduites forcées basse chute -...

  • Support Commercial H/F

    il y a 2 semaines

    Tarbes, France Randstad Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, leader de l'aéronautique, un Support Commercial (H/F) pour renforcer la Direction Commerciale. Votre rôle est d'assurer le support administratif et opérationnel des commerciaux dans les relations internes et externes. Vous travaillerez sur : Le suivi administratif des commandes et la préparation des offres commerciales....

  • Stage – Exploitation IA/Agents support Client Avions

    il y a 1 semaine

    Tarbes, Occitanie, France DAHER Temps plein

    Vous avez envie de faire décoller votre carrière ?Nous recherchons notre futur(e)Stage – Exploitation IA/Agents support Client Avions - TBM & Kodiak (F/H)Type de contratStageQui sommes-nous ?Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher compte aujourd'hui environ collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 1,8 milliard...

  • Support Commercial H/F

    il y a 2 semaines

    Tarbes, France Groupe Piment Temps plein

    Le GROUPE PIMENT recherche pour un client spécialisé dans la maintenance aéronautique, un(e) Support Commercial(e) (H/F). Vous accompagnez l'équipe commerciale en assurant le support administratif, opérationnel et relationnel. Vous contribuez directement à la satisfaction client et au bon déroulement des activités commerciales du Groupe. Vos...

  • Stage - Exploitation IA - Agents Support Client avions - Tbm & Kodiak H/F

    il y a 1 semaine

    Tarbes, France Daher Temps plein

    Vous avez envie de faire décoller votre carrière ? Nous recherchons notre futur(e) Stage - Exploitation IA/Agents support Client Avions - TBM & Kodiak (F/H) Type de contrat Stage Qui sommes-nous ? Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher compte aujourd'hui environ 14 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de...

  • Stage – Exploitation IA/Agents support Client Avions

    il y a 1 semaine

    Tarbes, France D500 DAHER AIRCRAFT SAS Temps plein

    Vous avez envie de faire décoller votre carrière ? Nous recherchons notre futur(e) Stage – Exploitation IA/Agents support Client Avions - TBM & Kodiak (F/H) Type de contrat Stage Qui sommes-nous ? Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher compte aujourd’hui environ 14 000 collaborateurs pour un chiffre...

  • Coordinateur supply chain

    il y a 23 heures

    Tarbes, France Orygamy Temps plein

    A taille humaine, Orygamy est une entreprise de services spécialisée dans les domaines de la négoce, la maintenance et les solutions en HSE, pour le compte de clients dans des secteurs de haute technologie tels que l'aéronautique, la défense et l'énergie. Nous sommes une organisation multi-implantations qui rayonne dans toute la France, et se...

  • Project Manager Officer

    il y a 1 semaine

    Tarbes, France DAHER Temps plein

    Daher recrute: Nous recherchons notre futur(e) Project Manager Officer / Coordinateur de projets H/F Type de contrat CDD **Qui sommes-nous?** Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher a réalisé un chiffre d'affaires de 1,65 milliard d'euros en 2023. Fort de son actionnariat familial, Daher est tourné vers...

  • Alternant(E) Support Après-vente

    il y a 1 semaine

    Tarbes, France Daher Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Alternant(e) Support Après-Vente (H/F) Type de contrat Apprentissage Qui sommes-nous? Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher compte aujourd’hui environ 14 000 collaborateurs pour un chiffre d’affaires de 1,8 milliard d’euros en 2024. Fort de son actionnariat familial, Daher...

  • responsable qualite client f/h

    il y a 6 jours

    Tarbes, Occitanie, France DAHER Temps plein

    Vous avez envie de faire décoller votre carrière ?Nous recherchons notre futur(e)RESPONSABLE QUALITE CLIENT F/HType de contratPermanentQui sommes-nous ? Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher compte aujourd'hui environ collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 1,8 milliard d'euros en 2024. Fort de son...