Agent D'accueil Et de Communication Digitale

**Accueil / Bar / Communication**

**Titre du Poste**: Agent d'Accueil et de communication digitale

**Description du poste**: L'agent d'accueil est chargé de garantir une expérience agréable aux clients de la salle d'escalade. Ce rôle polyvalent combine des responsabilités liées à l'accueil, à la gestion du bar et à l'assistance aux clients pour assurer un environnement convivial et sûr. L’agent a aussi 1 jour par semaine pour effectuer la publication de divers post sur les réseaux sociaux.

**Responsabilités**:

- **Accueil des Clients**:

- Accueillir chaleureusement les visiteurs, leur fournir des informations sur les services offerts et les tarifs.
- Gérer les inscriptions, les paiements et les réservations via le logiciel de caisse
- Offrir une assistance et des conseils de base aux clients sur l'équipement et les installations.
- Répondre aux questions des clients concernant les services, les règles de sécurité, etc.
- Garantir la sécurité en veillant au respect des consignes de sécurité et en signalant tout problème éventuel.
- **Service au Bar**:

- Préparer et servir des boissons chaudes et froides (cafés, thés, soft, boissons alcoolisées, etc.).
- Préparer et servir des planches, des sandwichs et du snacking
- Maintenir la propreté et à la maintenance de l'ensemble des équipements liés au bar et aux services de snacking et maintenir l'ordre dans l'espace du bar.
- **Communication digitale**:

- Programmer la publication des menus tous les jours
- Gérer l’envoi de la newsletter chaque mois
- Travailler en collaboration avec l’équipe afin de publier sur les réseaux sociaux les évènements à venir
- **Entretien Général**:

- Contribuer au nettoyage quotidien de l'espace d'accueil, du bar et des zones communes.
- **Gestion de l'Ouverture et de la Fermeture**:

- Prendre en charge l'ouverture et la fermeture de la structure, incluant la responsabilité de la caisse, la fermeture sécurisée du bâtiment et l'activation de l'alarme de sécurité.

**Compétences Requises**:

- Excellentes compétences en communication et en service client.
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Connaissances de base en escalade ou capacité à acquérir rapidement ces connaissances.
- Expérience préalable dans le service à la clientèle ou dans un rôle similaire (barista, réceptionniste, etc.).
- Maitrise des outils informatiques pour la gestion des réservations et des transactions.
- Connaissance des réseaux sociaux et de leur fonctionnement

**Qualifications et Formation**:

- Diplôme de niveau Bac (ou équivalent) requis.
- Une formation en service à la clientèle ou en hôtellerie/restauration serait un avantage.
- La possession d'un certificat de secourisme et de sauvetage serait appréciée.

**Conditions de Travail**:

- Contrat à temps partiel d’environ 30h selon les besoins de l'établissement.
- Horaires variables de jour et de soir. Tous les samedis + 1 dimanche sur 2. Travail les jours fériés. Le travail de soir s’étend jusqu’à 23h.
- Proposition d’un CDD de 2 mois renouvelable et proposition d’un CDI après 1 an.

**Pour postuler**:
Merci de transmettre CV et Lettre de motivation par Indeed UNIQUEMENT

Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 2 mois

Rémunération : 11,94€ par heure

Nombre d'heures : 30 par semaine

Avantages:

- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise

Horaires:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 30/09/2024