Responsable Formations Inter

Rattaché(e) à la direction, votre rôle sera d’organiser les formations INTER de l’inscription jusqu’à la facturation

**ORGANISATION DES FORMATIONS INTER**

**Gestion des inscriptions (formations INTER, diplômes, Journées de l’Afar)**
- Réponse aux demandes de renseignements INTER
- Enregistrement et suivi des inscriptions
- Gestion des annulations et reports des inscriptions (avec Carole)
- Préparation des dossiers participants
- Envoi des conventions de formation et des convocations

**Planification des formations**
- Choix des formateurs compétents sur la thématique
- Propositions d’intervention
- Réservation des billets de train/avion et hôtels des intervenants
- Envoi des contrats de travail
- Envoi d’un mail de préparation pédagogique aux formateurs

**Préparation pédagogique des formations**
- Relecture et mise en page du programme de formation
- Demande de rédaction ou de mise à jour d’un programme de formation si nécessaire
- Relecture et envoi des QCM aux participants
- Mise en ligne des supports pédagogiques

**Préparation administrative et logistique des formations**
- Edition des dossiers des participants
- Préparation des salles en lien avec le responsable logistique
- Préparation du matériel en lien avec le responsable logistique
- Réservation de lieux spécifiques (piscine, centre équestre )

**Accueil des formations**
- Accueil des participants le premier jour du stage
- Accueil des formateurs le matin et à la sortie des formations
- Recueil des informations à transmette au formateur suivant
- Réponse aux demandes d’informations des participants

**Clôture des formations**
- Envoi des attestations de présence et des factures

**Satisfaction client**
- Analyse des enquêtes de satisfaction
- Gestion des insatisfactions
- Maintenir le lien de confiance et la satisfaction des établissements clients via des échanges téléphoniques et des points bi-annuels avec les plus gros clients

**ORGANISATION DES COLLOQUES ANNUELS**
- Gestion des inscriptions
- Organisation pédagogique et logistique en amont et sur place.

**COMPÉTENCES / PROFIL**

Être doté(e) d’une expérience dans un établissement sanitaire ou médico-social ou dans un centre de formation

Bac + 3
- Vous savez dialoguer au téléphone avec des décisionnaires.
- Vous avez la capacité de recueillir les besoins de vos interlocuteurs.
- Vous êtes doté(e) d’un esprit d’analyse et de synthèse.
- Vous êtes réputé(e) pour votre excellent contact humain, vos capacités de coordination et d’analyse et votre esprit d’équipe.
- Vous savez prendre des initiatives et agir avec diplomatie.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et créatif(ve). Vous savez mener plusieurs projets en parallèle et gérer les priorités.
- Votre maitrise de la langue française, à l’oral comme à l’écrit, est excellente.
- Vous êtes également doté(e) d’un sens aigu de l’organisation et savait faire preuve d’une vraie orientation client en mettant celui-ci au cœur de vos préoccupations.
- La maîtrise parfaite des outils informatiques et du pack office est indispensable.

**4. MODALITÉS**

Rémunération : 3000 à 3400 euros brut

Contrat à durée indéterminée 39h00

Horaires : 8h30 - 17h30 (1 heure de pause déjeuner)

Carte tickets restaurants + Mutuelle + Épargne Salariale + cours de sport hebdomadaire

Lieu : 46 rue Amelot 75011 Paris

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 3 000,00€ à 3 400,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel