Réceptionniste Polyvalent(E)

**L'entreprise**:
**Aiden by Best Western**
Boutiques-hôtels milieu de gamme axés sur une offre lifestyle et une identité moderne tournée vers le bien-être des voyageurs sensibles aux échanges et à la découverte de nouvelles cultures.

**Le poste**:
Notre magnifique hôtel Aiden** By Best Western à Lorient Centre recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e).

Tu seras un acteur principal de l'hôtel, puisque tu seras la première personne que le client verra à son arrivée, et la dernière personne qu'il gardera en tête à son départ.

Chez nous, on prône un accueil chaleureux et personnalisé. L'absence de desk fait de notre hôtel un établissement non conventionnel et décontracté, qui nous permet d'aller vers le client, et non d'attendre qu'il vienne à la réception.

Nous sommes convaincus que tu es la bonne personne pour ce rôle.

**Tes missions**:
Tu commenceras ton shift par prendre les consignes auprès de ton adorable collègue pour qu'aucune information ne t'échappe.

Ensuite, selon ton service, du matin (7h-15h15) ou du soir (15h-23h15), tu feras les check-in et check-out des clients armé(e) de ton plus grand sourire.

Traitement des mails, administratif, standard téléphonique, réponses aux avis sur les différentes plateformes, encaissements, facturation... bref tu varies les plaisirs et tu es multitâche

Les réservations des clients individuels comme des groupes n'auront aucun secret pour toi.

Tu sauras conseiller la clientèle sur ce qu'il y a à voir dans les environs, les restos qui sont pour toi des incontournables, ou encore les itinéraires vélos que tu adores dans le coin.

Bien souvent, nous avons des personnes de l'extérieur qui viennent en co-working dans notre lobby moderne, lumineux et coloré.

Tu seras donc en charge de leur accueil tout au long de la journée, en leur proposant une boisson chaude.

**Les avantages à travailler chez Aiden By Best Western**:

- Si tu aimes partir en city break, tu auras des avantages dans tous les Best Western du monde, voire même, des vacances tout frais payés si tu es bon commercial chez nous
- Si tu aimes manger de bons petits plats, tu auras des réductions dans les restaurants de notre groupe.
- Si tu aimes faire des économies tout en te faisant plaisir, tu auras un comité d'entreprise pour avoir des bons plans et des réducs toute l'année
- Un nuit offerte avec petits déjeuners inclus pour 2 personnes lors de ton intégration pour tester notre literie incroyablement confortable
- En plus, ta mutuelle santé est prise en charge à 100% et tu auras des compensations financières pour les repas._

Qu'attends-tu pour nous rejoindre ?

**Profil recherché**:
**Qui es-tu ?**
- Tu es d'un naturel joyeux et impliqué dans ton travail
- You speak English like a boss
- Tu es polyvalent et volontaire
- Tu sais gérer la pression et le stress (Zen, soyons zen )
- Tu sais prendre des initiatives mesurées.
- Si tu maitrises Hotsoft, tu as une longueur d'avance

**Éléments nécessaires pour postuler**:
**Conditions pratiques**:

- CDI
- Temps plein
- Samedi
- Dimanche

**Niveau d'expérience requis**: Débutant accepté
**Niveau d'étude requis**:
Bac

**Permis requis**:

- Permis non obligatoire

**Prise de poste**:
Dès que possible

**Type de salaire**:
A définir selon profil

**Localisations**:

- 56100 Lorient, Morbihan, Bretagne**Avantages salariaux**:
mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur + comité d'entreprise donnant le droit à des réductions + compensation financière pour les paniers repas