Agent Du Service en Gare

il y a 18 heures

Lyon, France SNCF Temps plein

**PROFIL**:

- Très bonne relation client
- Attitude de service et posture commerciale exigée
- Proactivité envers les clients
- Savoir rester calme en cas de situations perturbées/ imprévues
- Savoir travailler en équipe et en inter-métiers
- Etre réactif/ve, savoir s’adapter en opérationnel
- Posture commerciale exigée
- Savoir anticiper et gérer un conflit
- Rigueur dans la ponctualité, l’assiduité au travail et le respect des procédure

**MISSIONS PRINCIPALES**:

- Orientation, Prise en Charge et Information Voyageurs :_
- Accueillir et prendre en charge la clientèle en situation normale et perturbée à l’entrée de l’espace service
- Renseigner le client sur les horaires, les correspondances, la tarification, les services et produits, ainsi qu’appliquer la garantie voyage en situation perturbée
- Orienter le client vers le bon canal de distribution en fonction de son besoin et des flux clients
- Accompagner les clients sur les automates
- Être en appui des clients sur les tables Libres Services Accompagnés (LSA) Mission d’Accueil Embarquement TGV Inoui et Ouigo
- Mettre en place le dispositif pour un embarquement
- Accueillir, informer et orienter les voyageurs à l'embarquement des TGV
- Assurer une bonne gestion des flux afin de contribuer au départ du train en sécurité et en ponctualité
- Orienter les voyageurs vers les solutions d'achat et d'échange en cas de besoin

Lieu de travail : Lyon Part-Dieu

Horaires : 2 x 8 avec samedis, dimanches et jours fériés

Type d'emploi : Temps plein, Intérim, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : à partir de 11,80€ par heure

Programmation:

- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Agent ou Agente de Service Et de Plateforme Gares

    il y a 2 semaines

    Lyon, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** SNCF Gares & Connexions réinvente l'expérience en gare tout en assurant un service quotidien de qualité. Plus de 4 900 collaborateurs, présents sur l’ensemble du territoire, mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Ils contribuent à repenser l’avenir des gares et à les insérer au cœur...

  • Agent Pmr de Service en Gare

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Samsic Emploi - Bourgoin-Jallieu Temps plein

    Notre client, spécialisé dans l'accompagnement des personnes à mobilité réduite, recrute dans le cadre de son développement des agent de services pour la gare de LA PART DIEU avec CQP ASA. Vos missions seront les suivantes: - Accompagner les clients à mobilité réduite en Gare - Etre à l'écoute - Portage de bagages - Gestion des files taxis -...

  • Agent de Service

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 175 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L'agence RAS INTERIM Mâcon recherche pour son client un **AGENT DE SERVICE...

  • Agent D'exploitation Gares Routières

    il y a 4 jours

    Lyon, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...

  • Agent / Agente Des Services Hospitaliers

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Maison de Famille du Genevois Temps plein

    Le Groupe Maisons De Famille propose des établissements chaleureux et confortables dans un cadre de vie privilégié et sécurisé. En pleine expansion comptant 1 000 collaborateurs dont 35 au siège, nous sommes spécialisés dans le secteur de l’hébergement haut de gamme, des personnes âgées semi-autonomes ou dépendantes. Maison de Famille du...

  • Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare

    il y a 2 semaines

    Lyon, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez TGV-Intercités SNCF...

  • Agent de service

    Il y a 4 minutes

    Lyon, France GROUPE NICOLLIN Temps plein

    Entreprise :Le Groupe NICOLLIN s'est construit depuis plus de 80 ans autour de valeurs simples : l'humain et le sens du travail bien fait. Ainsi, grâce à son expérience et à ses valeurs, le Groupe NICOLLIN est devenu une entreprise de services reconnue. Aujourd'hui le Groupe NICOLLIN compte 12000 salariés, réalise un CA de 700M € en France...

  • Agent / Agente Des Services Hospitaliers (H/F)

    il y a 7 jours

    Lyon 9e, France Résidence Paul Eluard Temps plein

    Vous souhaitez travailler dans de bonnes conditions ? La Résidence Paul Eluard, EHPAD de standing aux portes de Lyon, proposant à ses 94 résidents des prestations complètes comprenant 2 Unités de Vie Protégée (UVP), 1 Pôle d'activités et de soins adaptés (PASA) et 1 Accueil de jour. Située sur la commune de Saint Didier au Mont d'Or, la...

  • Agent de Service Hôtelier de Nuit- Cdd-temps

    il y a 2 jours

    Lyon, France Maison de Famille du Genevois Temps plein

    Le Groupe Maisons De Famille propose des établissements chaleureux et confortables dans un cadre de vie privilégié et sécurisé. En pleine expansion comptant 1 000 collaborateurs dont 35 au siège, nous sommes spécialisés dans le secteur de l’hébergement haut de gamme, des personnes âgées semi-autonomes ou dépendantes. Maison de Famille du...

  • Agent / Agente Des Services Hospitaliers

    il y a 2 jours

    Lyon, France Maison de Famille de Bourgogne Temps plein

    Le Groupe Maisons De Famille propose des établissements chaleureux et confortables dans un cadre de vie privilégié et sécurisé. En pleine expansion comptant 1 000 collaborateurs dont 35 au siège, nous sommes spécialisés dans le secteur de l’hébergement haut de gamme, des personnes âgées semi-autonomes ou dépendantes. Maison de Famille de...