Chargé.e D'accueil Et D'animation

NOUS RECHERCHONS « Un.e chargé.e d’accueil et d’animation » L’Association territoriale pour le développement de l’emploi et des compétences de Nantes Métropole (ATDEC), rassemble les activités de la Mission locale, de la Maison de l’emploi et du PLIE qui ont pour but de favoriser l’inclusion dans l’emploi. Leur objectif étant l’accompagnement d’un public vers l’insertion sociale et professionnelle. Principales missions Dans le cadre de l’équipe renfort de l’ATDEC, le/la Chargé(e) d’accueil et d’animation renfort assure un soutien aux fonctions d’accueil et des espaces cyber des différents sites afin de garantir la continuité du service aux publics. Contrairement au poste classique de chargé.e d’accueil et d’animation, ce poste n’intègre pas l’animation d’ateliers ni de suivi administratif approfondi. → Accueillir, informer, recueillir la demande et orienter le public
- Assurer un accueil physique et téléphonique de premier niveau, prendre en compte tout public qui s’adresse à la structure,
- Garantir un accueil respectueux et instaurer une relation de respect mutuel,
- Informer le public reçu sur le rôle et le fonctionnement de la structure,
- Orienter le public, en fonction de sa situation et de ses besoins, vers l’interlocuteur interne pertinent et/ou vers les offres de service,
- Aider un usager à remplir un document administratif, à rédiger un courrier,
- Saisir des informations dans les logiciels métiers,
- Instaurer une relation de confiance. → Animer, organiser un espace d'accueil et d'information et documenter
- Aménager les lieux de passage et les espaces collectifs, les maintenir en ordre et créer une signalétique adaptée,
- Gérer les espaces d'affichage : centraliser l'information, la sélectionner, la mettre à jour,
- Organiser l'accès à l'information (informatique et/ou papier) pour le public cible, → Assurer un appui administratif de premier niveau
- Réaliser des tâches administratives simples liées à l’accueil des publics,
- Effectuer des saisies et mises à jour dans les outils dédiés,
- Transmettre les informations nécessaires aux professionnels et partenaires concernés. Profil Vous disposez d’une solide expérience dans l’accueil des publics et maîtrisez les techniques de communication ainsi que les outils informatiques, notamment le Pack Office ainsi qu’une aisance dans l’utilisation des outils numériques. Reconnu.e pour votre sens du service et vos qualités relationnelles, vous savez créer un accueil chaleureux et professionnel tout en vous adaptant à des interlocuteurs variés. Disponible, réactif.ve et organisé.e, vous gérez efficacement les situations d’accueil avec rigueur et discrétion. Votre esprit d’équipe, votre capacité d’initiative et votre adaptabilité vous permettent de contribuer pleinement à la qualité d’accueil et à la continuité de service sur les différents sites. Modalités du poste
- Poste basé à Nantes,
- Intervention sur plusieurs sites de l’ATDEC,
- CDD à temps plein à pourvoir à compter du 1er juin 2026 jusqu’au 31 décembre 2026
- 6 semaines de congés payés,
- 37h30 hebdomadaires avec 15 jours de repos complémentaires,
- Titres restaurant d’une valeur faciale à 9 € avec prise en charge par l’employeur à 60 %,
- Abonnement transport pris en charge par l’employeur à hauteur de 70 %,
- Rémunération : Cotation 9 de la CCN des Missions Locales et PAIO. Rémunération : 23 987,88€ par an

Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Expérience:
- accueil du public: 1 an (Requis) Lieu du poste : En présentiel