Secrétaire Après-vente Automobile

il y a 13 heures


AixenProvence, France CAP MILANESIO HYUNDAI Temps plein

**Description**

Crée en 2006, CAP MILANESIO est un groupe de l’automobile en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers notre équipe ainsi que nos clients. De la vente de véhicules au service après-vente, représentant des marques Hyundai, Seat, Cupra, Skoda et Mazda, nous nous engageons sur le service et la satisfaction clients. Nous sommes présents sur les secteurs d’Avignon, Salon de Provence, Marignane, Marseille, Aix en Provence, Saint-Victoret.

Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, toujours à l’écoute pour évoluer et grandir ensemble, nous recrutons un(e) **Secrétaire Service après-vente H/F**en CDI, pour notre site HYUNDAI à Aix en Provence.

**DOMAINE DE RESPONSABILITES**

Ce poste nécessite de la polyvalence, de l'organisation : capacité à gérer les appels téléphoniques, la **gestion des plannings en matière de prise de rendez-vous après-vente et l'accueil physique de la clientèle.**

**VOS MISSIONS**
- Gestion des appels entrants
- Gestion des rendez-vous pour les entretiens et réparations de véhicules
- Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client final
- Accueillir les clients, répondre aux attentes, conseiller
- Ouvrir les ordres de réparation, faire le tour du véhicule avec le client
- Facturation des cessions internes atelier
- Gestion des véhicules de courtoisie (remplissage des documents de prêt, contrôle de l'état de véhicule, niveau carburant, kilométrage, etc)
- Vérifier la conformité des travaux avec l’ordre de réparation de départ
- Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client
- **Comportement /Aptitudes**_
- Savoir gérer son temps et ses priorités, respecter les délais
- Sens de l’organisation et rigueur sont une priorité
- Sens du client accru (amabilité, écoute, conseil)
- Bonnes connaissances des outils informatiques (Word, Excel, Paint, Power Point )
- Faire preuve de proactivité
- Savoir écouter et observer
- Bonne présentation, tenue correcte exigée

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Réductions tarifaires

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Expérience:

- Poste similaire dans le Service après-vente automobile: 2 ans (Requis)

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel


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