Opérateur de Soins Non Programmés Samu-sas 33 Ghp

il y a 5 jours


Bordeaux, France Groupe hospitalier Pellegrin Temps plein

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

Opérateur de Soins Non Programmés SAMU-SAS 33 GHP - H/F

**CONTRAT**

CDD

**DESCRIPTIF**

Descriptif du poste:
POSTE DE TRAVAIL:
7 jours/7 en 12h de 8h-20h

1 weekend sur deux travaillé

Jours fériés travaillés

PRINCIPALES ACTIVITÉS:
L Opérateur de Soins Non Programmés assure le suivi et le traitement des prises en charge téléphoniques régulé par le Médecin Régulateur Libéral de la filière de médecine générale dans un contexte de demande de Soins Non Programmés ou de conseil médical (N2).

L Opérateur de Soins Non Programmés assiste le médecin régulateur libéral du SAMU SAS en donnant notamment les informations au patient relatives aux premiers conseils donnés par le médecin généraliste.

Après régulation médicale du médecin généraliste, l Opérateur de Soins Non Programmés procède, si nécessaire, à la prise de rendez-vous auprès d un professionnel de ville, à l envoi d un effecteur médical ou d une infirmière libérale de soins non programmés.

L Opérateur de Soins Non Programmés participe à la mise en uvre d une téléconsultation, assure la traçabilité des actions mises en uvre jusqu à la fin de la prise en charge de l appelant et gère la clôture du dossier de régulation médicale.

PRÉREQUIS OBLIGATOIRES:
Maîtriser les outils informatiques (métier) et de téléphonie avancée

Être titulaire d un diplôme de secouriste

Avoir une expérience obligatoire de la médecine libérale de ville ou du secteur sanitaire ou médico-social

Profil recherché:
Compétences requises:
Alterner la saisie informatique en même temps que la conduite d entretien téléphonique

Connaitre l organisation de l offre de soins non programmé du territoire et des notions sur l aide médicale d urgence, l organisation, les structures hospitalières

Connaître les réseaux de la médecine libérale, sanitaires, sociaux et médico-sociaux

Connaitre l organisation du service d accès aux soins et du SAMU SAS

Savoir conduire un entretien téléphonique et maitriser des techniques de télétransmissions, de communication en visio

savoir repérer les besoins identifiés de l appelant

savoir hiérarchiser les priorités

assurer des transmissions orales et écrites

créer et développer une relation de confiance et d aide avec l appelant

recueillir des données administratives

être réceptif et attentif aux informations recueillies

reformuler des demandes d information, de renseignement

avoir des capacités d écoute, d observation et de concentration

gérer ses émotions et faire preuve de discrétion professionnelle

adapter son comportement

être rapide, méthodique et précis

s adapter aux contraintes horaires

être capable de répondre aux situations d exception

**PERSONNE À CONTACTER**

**ETABLISSEMENT**

Groupe hospitalier Pellegrin
Place Amélie Raba-léon
33076 Bordeaux



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    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** OPERATEUR DE SOINS NON PROGRAMMES SNP 4 SAS 33 - H/F **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: POSTE DE TRAVAIL: Horaire en 12h : 8h00-20h 1 weekend sur deux travaillé Jours fériés CDD de 2 mois, 100% ETP Grade Adjoint Administratif PRINCIPALES ACTIVITÉS: L'Opérateur de Soins Non...


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