Charge(E) de La Base de Donnees Et Developpement

Descriptif du poste

Lafa recrute un(e) chargé(e) de la base de données et du développement des dons et adhésions.
Sous la responsabilité de la directrice de la communication et du développement, il/elle aura les missions suivantes:
1. Pilote les projets en lien avec la base de données et les outils de CRM
Participe à la stratégie dévolution - éventuellement migration - de la Base de données, CRM et process associés.
Est le point de contact des prestataires pour la maintenance et lévolution des outils
Fait le lien entre les prestataires et les utilisateurs internes et assure un soutien de premier niveau sur les outils de données et de connaissances membres / prospect
Participe aux projets en cross-canal pour assurer une fluidité entre les différents outils / prestataires en vue dobtenir une donnée de qualité et une expérience optimisée pour le prospect ou le donateur en cours de fidélisation
Se charge des interfaçages / flux entre différents outils et prestataires
Pilote tous les projets dévolution et damélioration des outils et de développements sur ces outils pour une meilleure réponse aux besoins de lutilisateur
Suit les encaissements et fait le lien avec la comptabilité, y compris pour la génération de dons en prélèvement automatique et les rejets
Réalise de la veille concurrentielle sur les sujets digitaux / connectés et de paiement en lien avec la connaissance donateurs et prospects
Participe à assurer la sécurité des données (mise en place de bonnes pratiques lors de léchange de données par exemple)
2. Être le point central sur le sujet des données de connaissance donateurs / prospects et de reporting
Veille à la cohérence, la disponibilité, la qualité, lintégrité et lenrichissement des données
Co produit les segmentations et les extractions de fichiers pour les actions marketing et communication
Produit et optimise les reporting réguliers de la collecte de fonds, simples et complexes
Participe aux réflexions marketing pour augmenter la collecte de fonds auprès des particuliers
Mène les études et analyses nécessaires au bon suivi de la relation donateurs et au ciblage des campagnes de collecte
Optimise les données en participant aux activités de qualification et denrichissement ainsi quen réfléchissant à lintégration de données qualifiées issues des activités de lassociation.
Mise en place de procédures automatisées avec les fournisseurs de données permettant traçabilité et intégrité des opérations

Profil recherché
- Formation et expérience:

- Formation supérieure et première expérience réussie dans un contexte de pilotage dactivité par performances marketing ;
- Maîtrise dExcel avancé ;

- Première expérience dans lunivers de la donnée et de la connaissance donateurs / clients, idéalement en association/ONG/ESS
Compétences et capacités:

- Réelle capacité danalyse des données ;

- Expérience Salesforce serait un plus.
- Aisance et curiosité vis-à-vis des problématiques techniques (formats de fichier, échange de données, etc)
- Une sensibilité aux métiers et enjeux marketing / fundraising
- Adhésion aux combats et aux valeurs de lafa
Relations fonctionnelles:

- Travaille en collaboration étroite léquipe salariés et bénévoles investis dans ces missions.
- Informe et échange avec les administrateurs-rices référentes sur lactivité.

LANGUESSAVOIR-ÊTRE
- Curiosité- EthiqueSAVOIR-FAIRE
Automatisme
CRM

**Voir plus**

Entreprise
- Informer, accompagner les malades et leurs proches, défendre leurs droits, soutenir des programmes de recherche, faire avancer la cause de la maladie de Crohn et la rectocolite hémorragique
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A partir de 40 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Responsable d'études marketing

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

AUTRES ORGANISATIONS FONCTIONNANT PAR ADHÉSION VOLONTAIRE