Alternance - Charge de Relation Client E-commerce Europe (H/F)

il y a 3 jours

Vincennes, France HOBBY1 1001HOBBIES Temps plein

**Description du poste**

Vous avez gardé une âme d’enfant et êtes passionné dans l’âme ? Vous souhaitez faire partager votre passion avec nos clients ? 1001hobbies est le leader européen du e-commerce de produits de hobbies : maquettisme, modélisme, mangas, produits dérivés pop culture, jeux de société, loisirs créatifs etc.

En croissance forte et régulière, la société gère 7 sites internet pour ses différents marchés (France, Angleterre, Italie, Allemagne, Pays-Bas et Espagne et États-Unis) et propose plus de 200 000 produits pour les passionnés à travers le monde.

Notre ambition est de devenir la référence des passionnés du monde entier, où ils consulteront des informations pertinentes sur leurs produits préférés, partageront leurs réalisations etachèteront les produits qui manquent à leur collection

**Vos missions**

Dans le cadre de notre développement nous recherchons un(e) alternant CHARGE DE RELATION CLIENT EUROPE.

Vous serez rattaché(e) au responsable de la relation client et l'assisterez dans l'exécution des différentes tâches et projets sous sa responsabilité.

Voici les principales missions qui vous seront confiées:
**Relation client**
- vous assurerez la relation client de A à Z en utilisant les meilleurs outils du moment (Zendesk, Prestashop, Ringover)
- vous trouverez de nouveaux moyens d’améliorer notre satisfaction client
- relation constante avec notre équipe logistique
- vous améliorerez le site web et les fiches produit pour apporter une meilleure information aux clients
- vous suivrez les commandes fournisseurs et les transporteurs, dans toute l’Europe

**Votre profil**

Vous préparez un diplôme Bac+3 en alternance dans le domaine du commerce ou du marketing.

Vous maîtrisez plusieurs langues étrangères. Idéalement, vous êtes de langue maternelle anglaise, allemande, néerlandaise ou italienne.

Compétences essentielles:

- Sens commercial
- Sens du client
- Rigueur et respect des délais
- Bon relationnel
- Esprit analytique
- Maîtrise orale et écrite d’une langue autre que le français : anglais, allemand, italien, néerlandais

Reconnu(e) par votre aisance relationnelle et orale, vous aimez travailler en équipe. Vous savez gérer vos priorités et faites preuve d'initiative.
La perception du client est votre réalité. Vous aimez satisfaire nos clients sans mettre en porte en porte-à-faux la société.

Les petits plus qui feront la différence:

- Une première expérience dans le commerce.
- Sensibilité pour les thématiques de 1001hobbies (maquettisme, modélisme, mangas, trains, pop culture, arts graphiques )

**Statut**: apprentissage

**Rythme d’alternance** : 3 semaines / 1 semaine

**Démarrage**: à partir de septembre

**Lieu du poste**: Vincennes (Métro ligne 1 / RER A Vincennes)

Type d'emploi : Temps plein, Apprentissage

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 8 000,00€ à 15 000,00€ par an

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- E-commerce: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)
- Allemand OU Néerlandais OU espagnol OU italien (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2025

  • Alternance - AXA - BTS Assurance- Chargé(e) de clientèle en assurance

    il y a 2 semaines

    Vincennes, France AUREIS FORMATION Temps plein

    Description du poste et Missions Aureïs Formation recrute pour son entreprise partenaire AXA un(e) Chargé(e) de clientèle en assurance dans le cadre du BTS Assurance en alternance. Vos Missions :  Développer le portefeuille clients tout en maitrisant le risque et la rentabilité. Mise en oeuvre de stratégies pour ameliorer les résultats. Suivi...

  • Chargé de Mission Commerces Et Artisanat

    il y a 1 semaine

    Vincennes, France Ville de Vincennes Temps plein

    Avec sa position stratégique aux portes de Paris, la ville de Vincennes (Val-de-Marne, 49 908 habitants, 759 agents) ne manque pas d'atouts : elle bénéficie d'un environnement unique avec le château, la proximité du bois, son patrimoine architectural exceptionnel, des équipements publics de qualité et des commerces de proximité nombreux et réputés....

  • Alternance - Vente Conseil & Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Vincennes, France Prisma Formations Temps plein

    Dans le cadre d'un partenariat avec une entreprise de commerce de proximité, implantée à Vincennes, nous recherchons un(e) alternant(e) en vente et relation client. Ce poste s'inscrit dans une logique de développement des compétences commerciales, avec une forte dimension terrain et une montée en autonomie progressive. Accompagné(e) par un tuteur,...

  • Chargé de mission commerces et artisanat

    il y a 6 jours

    Vincennes, France Vincennes Temps plein

    # Chargé de mission commerces et artisanat (h/f)* Vincennes, 94300* CDD* 03/11/2025- 31/07/2026## DescriptionAvec sa position stratégique aux portes de Paris, la ville de Vincennes (Val-de-Marne, 49 908 habitants, 759 agents) ne manque pas d'atouts : elle bénéficie d'un environnement unique avec le château, la proximité du bois, son patrimoine...

  • Conseiller de Vente en Alternance

    il y a 1 semaine

    Vincennes, France Alternance Val-de-Marne Temps plein

    Inscription et scolarité gratuite - Diplôme de l'Education Nationale - **Profil**:_ - Avoir le goût du challenge - Esprit d’équipe - Autonomie - Sens des responsabilités - Bon relationnel - Respect du client en toute circonstance - **Missions**:_ - Accueil - Conseil - Vente - Encaissement - Gestion et entretien de l'espace de vente - Mise en place des...

  • Alternance Chargé(E) de Communication

    il y a 1 semaine

    Vincennes, France Logista Temps plein

    Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Communication en Alternance (niveau Bac+4/Bac+5) pour accompagner notre Responsable Communication sur l’ensemble de son périmètre. **Vos missions** Aux côtés de la Responsable Communication, vous contribuerez au déploiement de la stratégie de communication du groupe: Communication...

  • Alternance - Chargé de clientèle et Développement (H/F)

    il y a 1 jour

    Vincennes, Île-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de clientèle et développement (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Management reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne...

  • Manager Opérationnel Relation Client

    il y a 1 semaine

    Vincennes, France Infogreffe Temps plein

    Description de l'entreprise Créé en 1986, Infogreffe est le Groupement d'Intérêt Économique (G.I.E.) des greffes des tribunaux de commerce. Spécialisé dans la diffusion des informations légales sur les entreprises et la dématérialisation des procédures, Infogreffe est la source d'information certifiée sur les entreprises françaises. Dans un...

  • Chargé de Projets E-commerce

    il y a 1 semaine

    Vincennes, France Logista France Temps plein

    **E-Commerce**: - Mise en ligne des opérations commerciales - Optimisation du E-Merchandising de nos produits - Actions d’Optimisation de l’Expérience utilisateur du site visant à développer son usage par nos clients en collaboration avec le Responsable E-Commerce - Participation à l'accompagnement de nos clients **Télévente**: - Assurer un...

  • Alternance - Chargé de clientèle et Développement Commercial (H/F)

    il y a 3 jours

    Vincennes, Île-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de clientèle et Développement Commercial (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Management reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ?...