Application System Support

il y a 2 jours

Lyon, France Skillspark AB Temps plein

**Start**

**ASAP**

**Duration**

**10-12 months**

emagine recherche pour son client final grand compte : 1 Application System Manager.

Lieu : Lyon (69)

Démarrage :ASAP

Langues : bon niveau d’anglais requis

Rythme : Temps plein - 2 jours de télétravail / semaine possible

**Rôle**:

- Assurer et coordonner les activités d’évolution et de maintenance corrective et applicative du système dont vous êtes responsable.
- Assurer le support de niveau 2 et 3 ainsi que le conseil dans le respect du contrat de services dans toutes ses composantes ( Qualité, sécurité,)

**Contexte**:

- Applications lourdes sur des postes dans le secteur industriel et de production industriel.
- Applications installés sur PC et outils sans interfaces web (gestion programme files)
- Renforcement de l’équipe en place par 2 profils (1 junior 3ans et +, 1 confirmé 5ans et plus)
- Connaissance SCCM.
- Gestion des problématiques de conflits lors des installations avec d’autres applicatifs. (suivi applicatif)

**Compétences et expériences attendues**:
**Profil 1**:

- 3 à 5 ans d’expérience,
- anglais professionnel,
- gestion des ticket, support ticketing, résolution des problèmes de 1er niveau, création des user dans les systèmes
- Remontée en cascade avec les experts de l’équipe.
- Connaissance package applicatif, gestion applicative.

**Profil 2**:

- Plus de 5 ans d’expérience
- Anglais professionnel confirmé
- Bonne expertise technique
- Force de proposition
- Aide sur la gestion de petits projets techniques
- Connaissance SCCM

**Mission**:
Gestion de la configuration logicielle:

- Conseille et assiste sur l’utilisation du système applicatif dont vous avez la charge,
- Coordonne la maintenance corrective, préventive et évolutive.

Gestion de la qualité de la configuration:

- Applique les normes, méthodes et outils,
- S’assure de la cartographie applicative utilisée dans le cadre du référentiel d’utilisation,
- Identifie et met à jour le référentiel documentaire du système applicatif dont vous êtes responsable,
- Assure la pérennité des connaissances sur les solutions apportées dans le cadre de la maintenance.

Support:

- Vous interviendrez en Support N2-N3 auprès des différentes équipes entre l’IT et le métier.
- Gestion des tickets

Communication:
Livrables:

- Gestion de configuration du logiciel applicatif à jour.

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    Requisition ID: 43543 - Job Location(s): Lyon, FR - Employment Type: Full Time - Segment: Danfoss Climate Solutions Segment - Job Function: Sales - Work Location Type: On-site Danfoss is looking for an Application Support Engineer who will be responsible for providing world-class technical support for the Danfoss Product Portfolio within the Cooling...

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    Intégrateur de solutions numériques, nos talents œuvrent à accompagner dans une relation durable nos 800 clients régionaux et nationaux, pour accélérer et sécuriser leur développement IT. **Chez nous, le bien-être au travail est capital ! Bonne humeur, esprit d’équipe, audace, et convivialité sont dans l’ADN One System.** **VOTRE...

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    il y a 3 jours

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    Lyon, France Viveris Temps plein

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