Manager - Espace D'accueil Heetch
il y a 7 jours
Nos valeurs sont les suivantes:
- Make it happen
- Play for the team
- Be kind
- Think different
**L'espace d'accueil Heetch - Le Heetch Café**
Nous voulons faire de ce lieu un lieu convivial pour nos chauffeurs, afin qu'ils ressortent en ambassadeur de Heetch
Le Heetch Café principal est basé à Paris mais nous avons également deux antennes Heetch Café à Lyon et Marseille.
**Ton rôle**
Au sein de l’équipe France, nous te proposons le poste de Manager du Heetch Café. Ton rôle sera de manager l’équipe sur place et de faire de chaque visiteur un ambassadeur en puissance de Heetch.
**Tes missions**
- Recrutement et management d’une équipe de 5 agents, être le responsable de leur intégration et de leur évolution au sein de Heetch
- Reporting et analyse sur l’activité du Heetch Café, responsable des KPIs tels que le nombre de visiteurs, le temps de traitement de chaque chauffeur, la satisfaction client etc
- Créer, standardiser et faire évoluer tous les process mis en place au Heetch Café et être responsable de leur bonne exécution
- Assurer un alignement avec les autres équipes de Heetch en relation avec les chauffeurs: équipe Driver et équipe Care notamment
- Collaborer avec les équipes Marketing pour faire du Heetch Café un lieu d’ambassade de notre marque auprès des chauffeurs
**Ton profil**
- 1/2 ans d’expérience dans un poste similaire (management d’un point de vente ou de service client)
- Doer : tu aimes le terrain et tu sais résoudre les problèmes en autonomie
- Esprit entrepreneurial : capacité d’adaptation, autonomie et volonté constante de faire croître le business
- Data-driven : tes décisions et implémentations sont basées sur des chiffres et des analyses
- Niveau correct en anglais
**Bon à savoir**
- Le Heetch Café se situe dans le 10ème arrondissement de Paris (Louis Blanc), dans les locaux des bureaux Heetch
- Contrat cadre CDI de 35h/semaine, 100% en présentiel
- Mutuelle
- Tickets restaurant (Swile)
- Pass Navigo remboursé à hauteur de 50%
- HappyPal : 30€ par mois à dépenser comme tu le veux sur la plateforme (Netflix, Spotify, Fnac et pleins d'autres choix)
- 50% de promotion sur tes trajets Heetch
**Les étapes de recrutement**
- 1 premier appel de 20 minutes avec Simon, Directeur Général France & Belgique
- 1 entretien d’1h avec Simon, Directeur Général France & Belgique
- Rencontre avec l’équipe au Heetch Café
\uD83C\uDF08 **Ride with Pride at Heetch** \uD83C\uDF0D
We’re all about building a diverse, inclusive team where everyone feels safe, seen and celebrated. Different backgrounds, perspectives, and vibes? Bring it on. That’s how we grow.
**Everyone’s welcome on the Ride \uD83D\uDC96**
For non-European citizens, a valid working visa for France is required to be eligible for the role
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Office Manager
il y a 3 jours
Paris, France Heetch Temps plein**Heetch** **Tes missions** Ton temps sera donc divisé entre les rôles de Office Manager et Agent Heetch Café. **50% du temps en tant que Office Manager** Avec ce rôle, tu seras en lien direct avec la People team, tu auras un large champ d’actions avec une posture centrale pour les équipes. En tant qu'interlocuteur privilégié, tu seras amené.e...
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Agent Heetch Café
il y a 3 jours
Paris, France Heetch Temps pleinAgent du Heetch Café – France Heetch est une société française lancée en 2013, qui propose une application de VTC avec l'ambition de casser les codes professionnels et stricts du marché. Heetch est présent en Europe (France et Belgique) et en Afrique (Algérie, Angola, et Mali). Le Heetch Café constitue l'espace d’accueil de nos chauffeurs où...
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Agent Heetch Café
il y a 3 jours
Paris, France Heetch Temps pleinHeetch est une société française lancée en 2013, elle propose une application de VTC avec l'ambition de casser les codes professionnels et stricts du marché. Heetch est présent en Europe (France et Belgique) et en Afrique (Algérie, Angola, et Mali). L'espace d'accueil Heetch - Le Heetch Café Le Heetch Café est l’espace d’accueil de nos...
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Agent Heetch Café
il y a 2 semaines
Paris, France Heetch Temps pleinHeetch est une société française lancée en 2013, elle propose une application de VTC avec l'ambition de casser les codes professionnels et stricts du marché. Heetch est présent en Europe (France et Belgique) et en Afrique (Algérie, Angola, et Mali). L'espace d'accueil Heetch - Le Heetch CaféLe Heetch Café est l'espace d'accueil de nos chauffeurs,...
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Onboarding Specialist
il y a 1 semaine
Paris, France Heetch Temps pleinNous mettons à disposition une solution de mobilité abordable, inclusive et efficace. Heetch a pour ambition de rendre la mobilité des grandes villes européennes et africaines plus** accessible**, humaine et** juste.** - Make it happen - Play for the team - Be kind - Think different **Ton rôle** Au sein de l’équipe driver operations, responsable de...
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Onboarding Specialist
il y a 1 semaine
Paris, France Heetch Temps pleinNous mettons à disposition une solution de mobilité abordable, inclusive et efficace. Heetch a pour ambition de rendre la mobilité des grandes villes européennes et africaines plus** accessible**, humaine et** juste.** - Make it happen - Play for the team - Be kind - Think different **Ton rôle** Au sein de l’équipe Driver Operations, responsable de...
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Operations Manager Paris
il y a 2 jours
Paris, France Heetch Temps pleinHeetch est un groupe de mobilité composé de 3 filiales: - Fleetch : le transporteur présent dans 3 pays - Sweetch : l’opérateur de swapping de batteries de scooters électriques Fleetch est une filiale du groupe Heetch opérant sur le continent africain en Côte d’Ivoire, au Sénégal, en Angola et bientôt en France. Nous achetons des voitures...
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Agent d'accueil Café
il y a 3 jours
Paris, France Heetch Temps pleinUne entreprise de transport innovante à Paris recherche un Agent du Heetch Café pour accueillir les chauffeurs et clients, ainsi que gérer l'espace de vente. Ce rôle exige des compétences interpersonnelles, de la rigueur et une capacité à s'adapter. Le contrat est CDD de 6 mois, avec un salaire brut de 2167€/mois et plusieurs avantages tels que des...
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Café Frontline Agent – Accueil, Vente
il y a 1 jour
Paris, France Heetch Temps pleinUne entreprise de VTC recherche un Agent du Heetch Café à Paris pour accueillir les chauffeurs et les clients, ainsi que gérer des demandes diverses. Le candidat idéal est sociable, autonome et apprécie le contact humain. Les responsabilités comprennent l'inscription des chauffeurs, la présentation des services aux clients Sweetch, et l'organisation...
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STAGE - Monteur Social Media
il y a 3 jours
Paris, France Heetch Temps pleinTu connais Heetch ? Mais si, l’appli VTC française pour bouger 24/24 avec des chauffeurs pros, moins chère que les autres et surtout beaucoup plus sympa. Nous sommes l’appli préférée des chauffeurs et de nos passagers. Marketing chez Heetch Tu rejoindras la team marketing France composée d’une dizaine de personnes. La team prend soin de la...
