Onboarding Specialist

il y a 1 semaine

Paris, France Heetch Temps plein

Nous mettons à disposition une solution de mobilité abordable, inclusive et efficace. Heetch a pour ambition de rendre la mobilité des grandes villes européennes et africaines plus** accessible**, humaine et** juste.**
- Make it happen
- Play for the team
- Be kind
- Think different

**Ton rôle**

Au sein de l’équipe driver operations, responsable de l’acquisition, de l’inscription et de la rétention des chauffeurs en France, nous te proposons le rôle d'agent du **Heetch Café, notre lieu d'accueil pour les chauffeurs**.

Le Heetch Café est l’espace d’accueil de nos chauffeurs partenaires, nous les y rencontrons quotidiennement (environ 60 chauffeurs/jour) afin de les aider dans leur inscription sur la plateforme. Le Heetch Café est pour beaucoup de chauffeurs la première interaction qu’ils ont avec la plateforme, c’est pourquoi nous y accordons une très grande importance. Ton rôle sera de recevoir les chauffeurs sur place et de traiter leur demande, au sein d'une équipe de 5 personnes.

**Tes missions**
- Accueil et prise en charge des chauffeurs : inscription, vérification de documents et résolution de problèmes de connexion
- Appliquer les process mis en place, proposer et réfléchir à des améliorations
- Remonter des bugs ou autres informations aux autres équipes avec qui tu collaboreras
- Participations à des projets en parallèle (partenariats, campagne téléphone, traitement de demandes par mail, workshops réguliers sur divers sujets)

**Ton profil**
- Sociable : tu adores le contact humain et tu sais rester calme dans toute situation
- Rigueur : tu respectes les process mis en place
- Capacité d’adaptation, autonomie et force de proposition
- Niveau correct en anglais

**Bon à savoir**
- Le Heetch Café se situe dans le 10ème arrondissement de Paris, dans le même bâtiment que les bureaux de l'entreprise, au RDC
- Contrat cadre CDD 6 mois de 35h/semaine
- Salaire : 2167€ brut/mois
- Mutuelle très complète (Alan blue)

HappyPal : 30€ par mois à dépenser comme tu le veux sur la plateforme (Netflix, Spotify, Fnac et pleins d'autres choix)
- 50% sur tes trajets Heetch
- Carte tickets restaurant (Swile)
- Pass Navigo remboursé à hauteur de 50%

**Les étapes de recrutement**
- 1 premier appel avec Nina, chargée de recrutement chez Heetch
- 1 entretien au Heetch Café avec Hickes le manager, ainsi que Simon, General Manager Europe

\uD83C\uDF08Heetch embraces diversity and equal opportunity for everyone \uD83C\uDF0EWe provide a safe and inclusive work environment. We are committed to building a team that represents a variety of backgrounds, perspectives, and skills.

For non-European citizens, a valid working visa for France is required to be eligible for the role.

You have a right to access to your data, to rectify them, under some conditions to erase them, and to limit the processing. Also, you have a right of portability on your data. In addition, you may revoke your consent and we shall stop processing your data. Eventually, you have a right to define directives about the fate of your data if your death should occur.

For more information about your rights, please see our privacy policy.

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    Paris, France Bonsai Temps plein

    **About Bonsai** Bonsai is an all-in-one platform helping agencies, consultancies, and professional service firms run and scale their operations. From lean 5-person studios to 100-person teams, thousands of businesses around the world rely on Bonsai to streamline their workflows and manage everything from proposals and contracts to tasks, time tracking,...

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    Paris, France Bruce Temps plein

    **Rejoignez notre client en tant que Merchant Success Specialist / Onboarding Specialist (H/F) à Paris !** Vous aimez aider les entreprises à réussir et avez un talent pour le service client ? Vous êtes à l’aise dans un environnement dynamique et digital ? Alors, ce rôle est fait pour vous ! **Vos missions clés**: - Résoudre des problèmes :...

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    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposMayday, Leader Des Plateformes De Knowledge Management, Révolutionne La Gestion Des Connaissances Avec La Première Suite Logicielle De Knowledge Empowerment. Conçue Pour Libérer Le Potentiel De Votre Connaissance, Cette Solution Tout-en-un, Enrichie Par L'IA, Se Structure Autour De Trois Piliers ComplémentairesMayday Knowledge : base de...

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    Paris, Île-de-France Kolecto Temps plein

    Qui sommes-nous ?Kolecto est une Fintechissue du Startup StudioLa Fabrique By CAet filliale du Crédit Agricole née en 2022. Nous avons développé une application SaaS pour faciliter la vie des entreprises TPE & PME, l'objectif ? simplifier, automatiser et centraliser l'ensemble de leurs tâches administratives et financières.Kolecto, c'est une équipe de...

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    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France eXp Realty Temps plein

    Description Position at eXp France Nous faisons partie des premières entreprises entièrement en télétravail, avec plus de 2 000 collaborateurs utilisant notre bureau virtuel appelé eXp World. Ce poste est 100 % à distance, avec la possibilité de travailler de n'importe où en France.Qui est eXp ? Oser l'audace fait partie de l'ADN d'eXp Realty. Nous...

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    Paris, France Lightspeed Commerce Temps plein

    **Hi there! Thanks for stopping by** Are you actively looking for a new opportunity? Or just checking the market? Wellyou might just be in the right place! We are seeking a full-time energetic, driven and passionate an **Onboarding Specialist** to join the Customer Success Hospitality Team. Reporting to our Launch Services Hospitality Manager, you will be...

  • Customer Onboarding Specialist

    il y a 1 semaine

    Paris, France Aircall Temps plein

    **PARIS /** **CUSTOMER OPERATIONS - 13009 - ONBOARDING /** **FULL TIME** **/ ON-SITE

  • Customer Onboarding Specialist Bilingue Anglais

    il y a 3 jours

    Paris, France KGR Temps plein

    Nous recrutons un customer success manager en CDI pour un éditeur de logiciels en marketing à rayonnement international. Vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille client composé de grands comptes Vous serez en charge de l'onboarding des clients. **Vos missions**: Assurer l'accompagnement des clients en anglais dans les différents étapes Vous...

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