Alternant Support Administratif Et Relation Client

Le Groupe ECOCERT accompagne depuis plus de 30 ans de nombreux acteurs dans le déploiement et la valorisation de pratiques durables à travers la certification, le conseil et la formation.

Vous voulez travailler pour une entreprise qui agit au quotidien pour notre planète ? Rejoignez-nous dès aujourd’hui et mettez vos compétences au service de métiers qui ont du sens

Au sein de la filiale Ecocert Environnement, le département commerce équitable et approvisionnements durables propose une offre de services couvrant ces enjeux principalement dans le secteur de l'agroalimentaire.

Vous rejoignez une équipe de 8 personnes qui est en charge de l’évaluation et la labellisation selon différents référentiels de commerce équitable et d'approvisionnements durables. Ces référentiels répondent aux enjeux de transformation du fonctionnement économique, social et environnemental des filières pour induire plus d'équité.

Au sein de cette équipe vous exercerez une fonction support clé à travers les missions diversifiées suivantes:
**1 - Support administratif financier**:

- **Gestion des frais de mission**:
S’assurer de la bonne réception des frais de mission auprès des auditeurs, les relancer si nécessaire

Contrôler la cohérence des frais de mission

Mettre en facturation les frais de mission validés

**2 - Support à l'évaluation**:

- ** Validation des étiquettes de produits**

Créer et mettre en place un tableau de suivi des validations d'étiquettes

Procéder aux validations d’étiquettes conformément à la procédure interne

Mettre à jour le tableau de suivi

S’assurer de la bonne facturation de la validation des étiquettes produits aux clients
- ** Réalisation des enregistrements**

Suivi et réalisation du processus de certains dossiers d’enregistrements dans le cadre du référentiel Fair For Life conformément la procédure interne

**3 - Support administratif formation auditeurs**

Suivre le process de qualification des auditeurs

Complétude du tableau de suivi (Auditor Matrix)

Ouverture des accès e-learning

Suivi de la réalisation des e-learning et tests et relances

Contribution à l’organisation des sessions de formation en présentiel (envoi des invitations, réservation des salles et de la restauration )

Contrôle de leur participation aux sessions de formations théoriques

Organisation des audits de qualification en lien avec le manager et les chargés de relation clients

Contribution à l'organisation des audits de qualification adaptés (géographie, complexité )

Suivi du retour des formulaires de supervision par les superviseurs

Suivi de la mise à jour du SIRH

Mise à jour du tableau de suivi

En cours de préparation d'un BTS dans les domaines administratifs/relation client (SAM, GPME), vous recherchez une alternance au sein d'une entreprise porteuse de sens.

Compétences techniques:
Suite Office : bonne maîtrise d'Excel, Outlook et Word
Bonne capacité de communication orale et écrite
La maîtrise de l'anglais serait un plus.

Compétences comportementales:
Sens de l'engagement
Esprit d'équipe
Bonne capacité relationnelle et sens du service client
Bonne capacité d’adaptation
Organisation et rigueur
Curiosité pour les thématiques gérées par le département

**Nous vous proposons**:

- Alternance de 1 à 2 ans
- Basé à l'Isle Jourdain (32)
- Salaire de base : légal en fonction du type de contrat
- Titres restaurant
- Prévoyance et mutuelle famille
- Forfait mobilité durable

**Mais aussi**: exercer un métier à impact, rejoindre une entreprise et des collègues engagés, avoir un environnement de travail écologiqueet bien d’autres encore