Pilote de Contrats Régionaux

VINCI Facilities fait partie du réseau d’entreprises de maintenance de VINCI Energies. Nous sommes spécialisés dans la gestion des installations techniques de bâtiments professionnels et des services aux occupants tout en optimisant les coûts et la qualité.

A la recherche de femmes et d’hommes engagés, audacieux et attachés à l’esprit de service, VINCI Facilities, recherche dans le cadre du développement de notre activité, un(e) Pilote de Contrats Régionaux sur le département des Bouches-du-Rhône (Aix-en-Provence).

VOS MISSIONS

Au sein de la Direction Régionale VINCI Facilities PACA, vous assurez le pilotage des contrats qui vous sont confiés.

En collaboration avec les Responsables d’Affaires chargés de réaliser l’exploitation dans nos entreprises, vous serez en charge, pour les contrats qui vous sont confiés:

- Du suivi de la relation Client
- Du suivi et de la conformité des aspects contractuels et financiers
- De la préparation et l’animation des réunions régulières avec les clients
- De l’animation des réseaux des Responsables d’Affaires en charge des contrats sur le territoire
- De l’animation de la démarche d’amélioration continue
- D’être force de proposition auprès de nos clients en leur proposant des solutions permettant de réduire leurs émissions carbones, en collaboration avec nos experts bas carbone et efficacité énergétique
- Du reporting des indicateurs à la Direction régionale

De façon plus détaillés vous êtes en charge de:

- Vérifier la bonne réalisation des prestations dans le respect des plannings prévus dans les Entreprises,
- Suivre et s’assurer du bon déroulement des demandes d’intervention traitées dans les Entreprises,
- Suivre et garantir la bonne exécution des prestations sur devis qui lui sont commandées,
- Assurer le suivi des sous-traitants,
- Suivre que les levées de réserves émises par les bureaux de contrôle, sont bien levées par nos Entreprises
- Contrôler la qualité des prestations, et des mesures nécessaires pour remédier aux anomalies,
- Mettre à jour les documents d’exploitation et de suivi des prestations,
- Garantir la remise des documents techniques et administratifs, rapports et d’une façon générale de tout reporting auprès des clients,
- Analyser les risques liés à la prestation et à son environnement,
- Assurer la mise en place et le respect des plans de prévention
- Garantir le respect des consignes données par les clients
- Accompagner les clients dans leurs relations avec les concessionnaires, propriétaires, syndics et organismes officiels,
- Réceptionner les prestations et de celles des sous-traitants,
- Assurer le règlement des problèmes d’ordres techniques et administratifs du fait du Prestataire et de l’examen de toutes améliorations demandées par les clients.

Issu(e) d’une formation BAC +2 à BAC +5, idéalement d’une formation ingénieur généraliste.

Vous justifiez de 3 ans minimum d’expériences en tant que pilote de contrats régionaux ou de Responsable d’Affaires.

Vous avez une bonne connaissance des métiers de la maintenance Tertiaire et du Facility Management. Vous avez un excellent niveau relationnel, vous permettant d’échanger à un niveau élevé chez nos clients.

Vous maitrisez les outils informatiques vous permettant de suivre les indicateurs en temps réel.

Vous êtes autonome, force de proposition, dynamique, doté(e) d’un esprit de synthèse et du sens de la relation client.

Poste basé à Aix-en-Provence avec des déplacements réguliers à prévoir sur l’ensemble de la région PACA.

Entité