Summer Support Manager

L’école internationale EF à Nice est à la recherche d’une personne talentueuse et exceptionnelle pour rejoindre son équipe estivale Nous recherchons quelqu’un de motivé, responsable, dynamique et capable de créer une cohésion de groupe afin de travailler au sein d’un environnement international.

**A propos de l’école**
- L’école EF Nice est située dans un quartier branché, celui des musiciens, et peut accueillir près de 600 étudiants de 50 pays différents qui ont entre 13 et 65 ans. La plupart de nos élèves ont entre 15 et 23 ans.

**A propos du poste summer support manager**
- Le responsable de l'été aura l'opportunité de travailler auprès d'un personnel dynamique et d'une population étudiante très diversifiée. En tant qu'administrateur, leader, animateur, modèle, conseiller et super héros, votre flexibilité est indispensable dans ce poste. Votre principale responsabilité sera de garantir que notre activité de weekend se déroule le mieux possible pendant la saison estivale.
- Les tâches clés consisteront, sans toutefois s'y limiter:

- Organiser et suivre les départs hebdomadaires (samedi) et l'arrivée des nouveaux étudiants (dimanche)
- Superviser et soutenir l'équipe du week-end (15 personnes)
- Assurer la liaison avec les familles d'accueil concernant les départs/arrivées et les situations potentielles
- Gérer et suivre les problèmes de discipline et de bien-être des étudiants
- Organisation des transferts des étudiants
- Communication avec les bureaux commerciaux d'EF (concernant la confirmation de réservation, les arrivées des étudiants, la discipline et le bien-être)
- Assurer le portable d’urgence le week-end
- Aider les étudiants avec tout type de problème qu'ils pourraient rencontrer
- S'assurer que les règles de résidence sont respectées et signaler tous les problèmes au responsable de la résidence.
- Suivre les commentaires/évaluations des étudiants et suggérer des initiatives pour améliorer la qualité.
- Faire le point avec les responsables d’hébergement et la direction tous les lundis pour assurer un meilleur suivi du weekend
- Vos compétences:

- BAC+3 en administration, tourisme, évènementiel, ou management avec 2-3 ans d'expérience professionnelle
- Langue maternelle française ou C2, et maîtrise de l'anglais (B2) requise. Une troisième langue est un plus.
- Excellentes compétences en communication et en organisation
- Empathie et compassion envers l’autre ainsi que de solides capacités d'écoute
- Diplomatie, patience, flexibilité et solides compétences en résolution de conflits
- Une attention portée aux détails
- Attitude positive, sens de l'humour et flexibilité
- Bon jugement et compétences en résolution de problèmes
- Confort dans un environnement au rythme rapide et imprévisible
- Forte volonté et désir de prendre en charge les situations d'urgence
- Expérience internationale préférée
- Expérience préalable dans la gestion d'un centre de vacances ou d'un centre d'été

**Ouvrez le monde avec nous**
- La mission d’EF Education First est d’ouvrir le monde à travers l’éducation.
- Une carrière chez EF allie l’appui et les opportunités d’une grande organisation internationale à l’esprit d’équipe et à l’énergie d’une petite entreprise. Nous cherchons des penseurs et des acteurs - créatifs, ayant l’esprit de collaboration, des personnes motivées qui ont un enthousiasme pour l’éducation, la communication et le voyage.
- Rejoindre EF, c’est rejoindre une communauté diverse et multiculturelle avec plus de 600 écoles et bureaux dans 50 pays à travers le monde. En France, notre présence est perçue comme essentielle dans nos campus de langues internationaux et école d’été, où nous accueillons des étudiants du monde entier pour participer à l’apprentissage d’une langue et à un échange culturel. Qui que vous soyez, quelles que soient vos passions, nous vous accueillons et encourageons à ouvrir le monde à travers l’éducation.
- About EF Education First
- At EF we believe that the world is better when people try to understand one another. Since 1965, we have helped millions of people see new places, experience new cultures, and learn new things about the world and about themselves. Our culturally immersive education programs—focused on language, travel, cultural exchange, and academics—turn dreams into international opportunities.
- When you join EF, you join a multicultural and diverse community working across more than hundreds of schools and offices in 50 countries, all with one shared mission of opening the world through education. Whoever you are, whatever you are passionate about—we welcome you and want you to bring that to work every day. EF is proud to be an equal opportunity employer, and we are committed to inclusion and belonging across race, ethnicity, gender, age, religion, caste, parental status, identity, experience and everything else that makes you unique.