Chargé de Support Applicatif

il y a 1 jour

Angers, France HELPLINE Temps plein

**Dans le cadre de l’extension de périmètre de notre client Angevin, nous recherchons un(e) chargé(e) du support applicatif sur CEGID pour rejoindre l’équipe **

**Notre client ?**

L'un des leaders mondiaux de la mobilité partagée présent dans 13 pays sur quatre continents.
Il assure l’exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains, périurbains et interurbains : Métro, Tramway, Train, Vélo, Bus, Navettes maritimes et fluviales, auto-partage, etc.

**Missions principales**:
Physiquement présent sur Angers, auprès de l’équipe Service-Desk Infogérance, vous serez intégré au sein des équipes de la Direction Produits en charge des domaines Finance et Achat de notre client.

Vous serez amené à:

- Répondre à l’ensemble des sollicitations (Incidents et demandes) des utilisateurs de l’ERP Cegid XRP Ultimate (écosystème paie)
- Assurer le suivi de vos interventions jusqu’à leur complète résolution
- Escalader vers les experts fonctionnels les incidents et demandes auxquels vous ne pouvez résoudre
- Animer la relation avec les parties prenantes du client côté Métier (Paie/Comptabilité)
- Participer à la rédaction de fiches de connaissances et animer la connaissance auprès de la communauté d’utilisateurs
- Gérer la relation avec l’intégrateur et l’éditeur du logiciel

**Environnement fonctionnel et technique**:

- Connaissances de l’ERP Cegid XRP Ultimate ou un autre logiciel Paie/Comptabilité similaire
- Connaissances métier sur les domaines Finance et Achat
- Suite Office, Excel notamment

**Votre profil ?**
- Connaissances avérées de l'ERP Cegid XRP Ultimate avec un minimum de 2 ans d’expérience sur l’outil
- Connaissances métier sur les domaines Finance et Achat
- Bonne capacité d’analyse et de compréhension d’une demande utilisateur
- Sens de la pédagogie
- Aisance relationnelle et facilité d’expression
- Maîtrise du Pack office (Excel)

Bien entendu, vous suivrez un **parcours d’intégration sur mesure** afin de vous former aux particularités métiers d'HELPLINE et celles de notre client.
- **Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.**_

**Conditions et avantages**:
Type d’emploi : CDI, temps plein
Plage horaire : Lundi au vendredi de 9h00 à 17h30
Base horaire hebdomadaire : 36h30
Lieu de mission : Centre de service d’Angers - Des déplacements ponctuels à prévoir sur Paris chez notre client (1 fois par mois)
Rémunération : 21600 à 22500 € brut/an (selon profil)

Poste ouvert au télétravail après la période de formation (**3 jours de télétravail maximum**, 2 jours sur site)

Nos petits + : carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) - des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ - une mutuelle familiale - prise en charge à 50% des transports en commun - indemnité kilométrique vélo - un CSE avec de nombreux avantages - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - un centre de services en plein centre-ville - des experts passionnés par leur métier et une équipe RH super sympa

Type d'emploi : CDI

Salaire : 21 600,00€ à 22 500,00€ par mois

Avantages:

- Réductions tarifaires

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

  • Support Applicatif

    il y a 1 semaine

    Angers, France Groupagora Temps plein

    **Les missions du poste** Vous aimerez travailler dans le secteur de l'édition de logiciel ? Nous sommes à la recherche d'un(e) Support Applicatif pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes passionné(e) par le domaine de l'informatique et que vous souhaitez mettre à profit vos compétences en support technique, cette offre d'emploi est faite pour vous...

  • Support Applicatif

    il y a 1 jour

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    il y a 6 jours

    Angers, France UCO Angers Temps plein

    L’Université Catholique de l’Ouest (UCO) est un établissement d’enseignement supérieur privé catholique, acteur de référence de l’enseignement supérieur et de la recherche. Forte d’une tradition d’excellence académique, d’un réel ancrage territorial et d’un réseau international de partenaires, l’UCO offre un cadre idéal à ses...

  • Chargé de Support Applicatif

    il y a 1 semaine

    Angers, France HELPLINE Temps plein

    **Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021)...

  • Technicien Support Logiciel H/F

    il y a 6 jours

    Angers, France Les Colettes Temps plein

    Ce poste s'adresse à un profil déjà expérimenté en support logiciel / applicatif. Il ne s'agit pas d'un poste de développeur, ni d'un simple helpdesk de niveau 1. Vous interviendrez sur des problématiques fonctionnelles et techniques, avec une forte dimension analyse, pédagogie et accompagnement utilisateurs. Rattaché(e) à l'équipe technique, vous...

  • Paramétreur Applicatif

    il y a 1 semaine

    Angers, Pays de la Loire, France Eosium Temps plein

    Présentation de la société EOSIUM, Cabinet de recrutement et de chasse de têtes, accompagne les entreprises et collectivités du Maine-et-Loire (49) dans la recherche de leurs profils IT.Description Dans le cadre de la création d'une nouvelle application de niche, notre client (société spécialisée dans la conception et le développement...

  • Responsable Applicatif

    il y a 2 jours

    Angers, France Ben Touch Digital Temps plein

    Ambitieux acteur dans la rénovation énergétique en France, **le groupe Ben Touch façonne, construit et imagine l’avenir. **Animé par ses valeurs, Ben Touch développe les technologies de demain dans le respect de l’environnement, tout en sublimant le patrimoine français. **Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges et vous souhaitez...

  • Responsable Applicatif

    il y a 3 jours

    Angers, France BENTOUCH GROUPE Temps plein

    Ambitieux acteur dans la rénovation énergétique en France, **le groupe Ben Touch façonne, construit et imagine l’avenir. **Animé par ses valeurs, Ben Touch développe les technologies de demain dans le respect de l’environnement, tout en sublimant le patrimoine français. **Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges et vous souhaitez...

  • Responsable Applicatif

    il y a 6 jours

    Angers, France Link Consulting Temps plein

    Link Consulting est un partenaire fiable pour nos nombreux clients PME, ETI, Grands Comptes au niveau national. **Avec nous, offrez à votre carrière de nouvelles perspectives**: évolution, challenge, épanouissement professionnel. Grâce à sa structure dynamique et innovante, Link Consulting favorise l’initiative et la liberté...

  • Concepteur - Développeur Sécurité Applicative H/F

    il y a 3 semaines

    Angers, France KELIO Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un(e) : Concepteur / développeur sécurité applicative H/F CDI - basé à Cholet ou Angers Vous interviendrez dans toutes les étapes du cycle de vie des logiciels pour garantir l'intégration des exigences de sécurité dès la conception (security by design) jusqu'au développement. Votre objectif...