Technicien Support Logiciel H/F

il y a 6 heures

Angers, France Les Colettes Temps plein

Ce poste s'adresse à un profil déjà expérimenté en support logiciel / applicatif. Il ne s'agit pas d'un poste de développeur, ni d'un simple helpdesk de niveau 1. Vous interviendrez sur des problématiques fonctionnelles et techniques, avec une forte dimension analyse, pédagogie et accompagnement utilisateurs. Rattaché(e) à l'équipe technique, vous aurez pour responsabilités : - Support technique et applicatif - Prendre en charge les demandes clients et internes (téléphone et e-mail) - Analyser les incidents et proposer des solutions adaptées - Dépannage applicatif - Intervenir sur les applications internes - Guider les utilisateurs pour les rendre autonomes (support de niveau avancé, pas de helpdesk basique) - Analyse de données - Réaliser des requêtes SQL simples pour comprendre et résoudre certaines situations - Accompagnement & formation - Former et accompagner les clients à l'utilisation des logiciels - Déplacements ponctuels (1 fois par mois maximum, sur 2 à 3 jours) - Amélioration continue - Créer et enrichir la documentation et la FAQ - Contribuer à la structuration du support et à l'optimisation des process Environnement technique - Applications web - Systèmes Linux - Bases de données SQL - Notions de scripting (Bash, Python) appréciées Les développements sont réalisés par des équipes dédiées : ce n'est pas un poste de dev

  • Assistant Support Informatique

    il y a 7 heures

    Angers, France Fiducial Temps plein

    FIDUCIAL INFORMATIQUE est un éditeur de logiciels. Il conçoit et développe des solutions informatiques destinées aux entreprises, artisans, commerçants et professions libérales, afin de les accompagner dans la gestion de leur activité. Nous recrutons un Assistant Support informatique (h/f) pour notre logiciel de paie en CDD de 12 mois à Angers. Votre...

  • Technicien Support Service Desk H/F

    il y a 6 heures

    Angers, France Dcs Easyware Temps plein

    Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes ! Allez, on vous en dit plus Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Support Service Desk F/H. Votre champ d'action sera le suivant : Analyser et prendre en charge les demandes des utilisateurs, assurer l'assistance sur l'environnement de travail et, si nécessaire, orienter vers les...

  • Technicien Support Informatique N2 H/F

    il y a 7 heures

    Angers, France Asap.Work Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 2 (H/F) pour rejoindre une grande entreprise du secteur bancaire à Angers. Au sein d'un environnement Bar IT moderne, tu seras au coeur du service informatique pour offrir un support de proximité à environ 4 000 utilisateurs. Tes futures missions : - Assistance niveau 2 sur postes de travail,...

  • Ingénieur Support Logiciel Angers H/F

    il y a 6 heures

    Angers, France EDL Temps plein

    Anticipation technologique, fiabilité et proximité client sont au coeur de notre engagement. Le poste : Dans le cadre du renforcement de notre équipe Support, nous recherchons un(e) Ingénieur(re) Support Applicatif. Rattaché(e) au Responsable Support basé au siège (Berre l'étang - 13), vous accompagnez nos clients dans la résolution d'incidents...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 4 jours

    Angers, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionVotre agence Adecco tertiaire recherche pour l'un de ses clients, un Technicien service clients (h/f). Au sein du service clients, vos missions seront les suivantes :Assurer le dispatch, le support de niveau 1 et la configuration pour l'équipe métier Littéralis Qualifier les demandes reçues par email afin d’orienter leur...

  • Technicien support informatique/monétique H/F

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025....

  • Support Client Trilingue Français/Anglais/Allemand H/F

    il y a 1 semaine

    Angers, France HELPLINE Temps plein

    HELPLINE recrute pour l'un de ses clients, leader du secteur bancaire, un Technicien Support Trilingue Français / Anglais / Allemand (H / F).Au sein d'une équipe, vous intervenez sur les missions suivantes :Effectuer le support à distance pour des utilisateurs rencontrant des incidents liés aux outils informatiques d'une entreprise (postes fixes,...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 7 heures

    Angers, France Helpline Temps plein

    Mission : dans le cadre du développement de sa région, HELPLINE recherche un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE. Vos principales responsabilités seront les suivantes : - Organiser ses interventions - Réaliser les interventions de maintenance - Prendre connaissance du diagnostic et des tests effectués par le Help Desk et compléter, si nécessaire, le...

  • TECHNICIEN QUALITÉ

    il y a 2 semaines

    Angers, France Menway Emploi Angers Support Temps plein

    Menway Emploi recherche pour l'un de ses clients un Technicien Qualité - Métrologue H/F Vos missions : - Traitement des non-conformités- Mise en place de solutions d'amélioration- Gestion du parc métrologique- Echanges avec les fournisseurs- Formation des contrôleurs et opérateurs- Gestion des audits- Suivi des indicateurs qualité- Gestion de projets...

  • TECHNICIEN QUALITE SYSTEME H/F

    il y a 2 semaines

    Angers, France Menway Emploi Angers Support Temps plein

    Menway Emploi recherche pour l'un de ses clients un Technicien Qualité Système H/F Vos missions : - Gestion du système documentaire qualité- Suivi et respect des normes ISO9001 et 13485- Suivi des indicateurs et tableaux de bords- Réalisation d'audits internes- Contrôle qualité en production- Traitement des non-conformités- Mise en place de solutions...