Téléconseiller (H/F)

il y a 18 heures

Bordeaux, France Domino RH Staff Bordeaux Temps plein

**Votre Mission**:
Votre agence Domino Staff recrute un téléconseiller H/F dans le cadre de missions d'intérim sur Bordeaux centre.

**Missions Principales**:
1. Accueillir et renseigner la clientèle par téléphone, écrit (mail, chat, courrier) ou selon demande de déplacement.
2. Gérer les demandes de déplacement (mode de transport, itinéraire, proposition tarifaire, déviation, perturbation, objet trouvé).
3. Conseiller la clientèle dans la gestion de leur abonnement (résiliation, renouvellement, attestation, duplicata) en apportant un premier niveau de solution.
4. Assurer le suivi de la relation client avec les autres services via l'outil informatique de l'entreprise.
5. Gérer les retours de cartes et transmettre tout dysfonctionnement ou remontée clientèle aux services concernés.
6. Prendre en charge les demandes de déplacement en enregistrant le profil et proposant la solution horaire adaptée.
7. Gérer les réclamations de la clientèle en apportant une réponse orale adaptée ou en notifiant la nature sur le logiciel des réclamations pour transmission aux services dédiés.
8. Prendre en charge les appels du standard.

**Votre profil**:
**Profil Recherché**:

- Formation minimum de Bac+2 ou première expérience dans une activité commerciale liée à l'accueil, la vente, et la relation clientèle.
- Anglais courant (un plus).
- Maîtrise indispensable des outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, Messager, Outlook, Internet).
- Forte capacité d'adaptation aux outils et logiciels spécifiques au métier.
- Sens commercial et forte notion de service public.
- Sens du travail d'équipe.
- Bonne aisance relationnelle et rédactionnelle.
- Patience, écoute, diplomatie.
- Constance dans la relation client.
- Autonomie, rigueur, et organisation.
- Discrétion et ponctualité.

**A propos de Domino RH Staff Bordeaux**:
Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 300 MEUR de CA, nos activités intérim et recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », généraliste « Missions » et cabinets de recrutement (HC Ressources et Domino Consulting). A cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.

BAC

1-2 ans

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 18 heures

    Bordeaux, France PHI RH Temps plein

    TÉLÉCONSEILLER H/F (33) Le cabinet PHI-RH, expert du recrutement, recherche pour l'un de ses clients du secteur de l'assurance, un Téléconseiller H/F, basé à Bordeaux. VOTRE OBJECTIF : Vous assurerez la réception d’appels téléphoniques des futurs adhérents et des courtiers. VOS MISSIONS : Renseigner les futurs adhérents, Prendre en charge les...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 17 heures

    Bordeaux, France Camo Emploi CENON Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Cenon recrute pour son client, spécialisé dans la maintenance, un TELECONSEILLER H/F afin de renforcer ses équipes. Dans le cadre de cette mission, vous assurez le gestion des appels entrant pour de la prise de rendez-vous des entretiens annuels. Issu d'une formation dans ce domaine, vous justifiez d'une expérience réussie...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Emploi 86 Temps plein

    CPAM DE LA CHARENTE La CPAM de la Charente dispose d'une plateforme téléphonique consacrée à la gestion de la relation client à distance de l'ensemble des employeurs de la région Nouvelle Aquitaine. elle recherche des téléconseillers pour renforcer son équipe. Description du poste Vous serez chargé(e) de: - Répondre aux demandes des employeurs...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France Bio-Tech Temps plein

    Vous souhaitez offrir aux entreprises la sécurité de demain ? Vous êtes au bon endroit ! En pleine croissance, notre entité Bio-tech recrute des Téléconseillers H/F pour renforcer ses équipes sur Mérignac. Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), nous ne retiendrons que votre envie de gagner ! Notre future recrue aura les missions suivantes : -...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France PHI RH Temps plein

    Le **cabinet PHI-RH**, expert du recrutement, recherche pour l'un de ses clients du secteur de l'assurance, **un Téléconseiller H/F**, basé à Bordeaux. **VOTRE OBJECTIF**: Vous assurerez la réception d’appels téléphoniques des futurs adhérents et des courtiers. Vos Missions: - Renseigner les futurs adhérents, - prendre en charge les demandes...

  • Téléconseiller Polyvalent — Back Office et Appels

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France Gestform Temps plein

    Une société de services recherche un Téléconseiller H/F en CDD pour un poste à Plaisance-du-Touch. Vous serez responsable de la gestion des appels entrants et du traitement des demandes des bénéficiaires par téléphone. Le candidat idéal a une première expérience en relation client, est à l'aise avec les outils informatiques et sait travailler en...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France DASH2 Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, la société DASH2 recherche des Téléconseiller (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le rôle principal de ce poste est d'assurer un service clientèle de qualité et de promouvoir nos produits ou services par téléphone seulement. **Vos missions**: - Effectuer des appels sortants pour promouvoir les...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France CRIT BORDEAUX TERTIAIRE 391 Temps plein

    Téléconseiller(ère) Client - Rejoignez une équipe dynamique ! Vous êtes à l'écoute, avez le sens du service client et souhaitez intégrer une entreprise leader dans la relation à distance ? Alors contactez-nous ! Vos missions : - Accueillir et conseiller les clients par téléphone. - Résoudre leurs demandes et proposer des solutions...

  • 2 Téléconseillers (H/F)

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France CPAM DE LA DORDOGNE Temps plein

    **2 Téléconseillers H/F**: - CDD - PERIGUEUX - 1 766 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD91425 **CPAM DE LA DORDOGNE**: La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Dordogne, dont le siège est à Périgueux, organisme de droit privé, assure des missions de service public à valeur ajoutée, soutient les assurés au quotidien dans l'accès aux soins, la...

  • Téléconseiller Cdi

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable de l'équipe relations clients votre mission sera de traiter les appels entrants et sortants afin de fidéliser les clients, acquérir de nouveaux clients par la prise de rendez-vous, relayer les campagnes d'acquisition et collecter des informations. Cette liste est non exhaustive. De formation Bac +2 minimum, vous bénéficiez...