Chargé de Clientèle

il y a 4 jours

Melun, France SHIVA Temps plein

Rejoignez une enseigne pleine de sens

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens

Un poste à votre image Rattaché au responsable d’agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d’un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

Les plus Shiva : des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.), des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel.

Vos missions en tant que chargé de clientèle
- Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- Réalisation et optimisation des plannings d’intervention (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- Visite à domicile (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- Réalisation d’objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction.

Profil:

- Bac à Bac+2/3, première expérience dans la vente de conseil ou de service.
- Réactivité et sens de l’organisation o Esprit d’équipe, sens du service, culture du résultat
- Capacité d’écoute, aisance relationnelle, disponibilité
- Partager nos valeurs : qualité, d’intégrité, d’altruisme et de respect.

Avantages:

- Téléphone
- Ordinateur portable
- Véhicule de fonction

Type de poste
- CDI

Horaires : 39h - lundi au vendredi

PERMIS B obligatoire.

Rémunération : salaire fixe à partir de 2400 euros/mois

Type d'emploi : CDI

Salaire : 28 800,00€ à 29 800,00€ par an

Avantages:

- Véhicule de fonction

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé Clientèle

    il y a 20 heures

    Melun, France FOYERS DE SEINE ET MARNE Temps plein

    Les Foyers de Seine et Marne, société privée d’intérêt général se donnant pour mission de créer et maintenir une offre d’habitat et de cadre de vie pour un public aux besoins spécifiques, recrute un(e) **Chargé(e) de clientèle**en CDD de remplacementpour son agence située à Melun. PRINCIPALES ACTIVITÉS **Attribution des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours

    Melun, France FOYERS DE SEINE ET MARNE Temps plein

    Les Foyers de Seine et Marne, société privée d’intérêt général se donnant pour mission de créer et maintenir une offre d’habitat et de cadre de vie pour un public aux besoins spécifiques, recrute un(e) **Chargé(e) de clientèle**en CDIpour son agence située à Melun. PRINCIPALES ACTIVITÉS **Attribution des logements** Orientation des...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Melun, France FOYERS DE SEINE ET MARNE Temps plein

    PRINCIPALES ACTIVITÉS **Attribution des logements** Orientation des logements vers les réservataires (Gestion en Flux) en prenant en compte les objectifs et obligations réglementaires (DALO, ACD, 1er quartile hors QPV ) - Instruire, étudier et analyser les dossiers des demandeurs: - Constitution et étude de dossier et réalisation d’entretien...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 6 jours

    Melun, France ACADOMIA Temps plein

    Vous souhaitez travailler pour une entreprise d’éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? Leader en France, Acadomia c’est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité. Depuis plus de 25 ans, la mission d’Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents de réussir leur...

  • Conseiller en Clientèle Maaf

    il y a 2 jours

    Melun, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller en clientèle MAAF F/H - CDI** **Rejoignez L'équipe de l’agence MAAF de Melun,** et participez au développement du portefeuille clients et de l’entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l’équipe. Votre mission ? Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre ! Interlocuteur et garant de la satisfaction...

  • Chargé de Contentieux

    il y a 1 semaine

    Melun, France FOYERS DE SEINE ET MARNE Temps plein

    Les Foyers de Seine-et-Marne, société privée d’intérêt général se donnant pour mission de créer et maintenir une offre d’habitat et de cadre de vie pour un public aux besoins spécifiques, recrute un(e) **Chargé(e) de contentieux - locataires présents** en CDD pour son agence située à Melun. PRINCIPALES ACTIVITÉS **Activité...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 2 semaines

    Melun, France Groupe Crédit Coopératif Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Donnez du sens à votre travail et rejoignez la banque des transitions sociale et environnementale, **une banque différente**, à taille humaine au sein du groupe BPCE. Avec ses 2000 collaborateurs, le Crédit Coopératif prône depuis **130 ans un modèle d’économie sociale et solidaire durable** pour ses clients comme...

  • Conseiller en Clientèle

    il y a 20 heures

    Melun, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Conseiller en Clientèle F/H -Agence CDI** MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature " La Préférence Client " donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise....

  • Chargé d'Affaire CVC H/F

    il y a 2 semaines

    Melun, France Asap.Work Temps plein

    Nous recherchons un Chargé d'affaire CVC (H/F) sur Melun (77). Tu assureras l'encadrement et la gestion des projets tertiaires avec une forte composante en génie climatique et ventilation. Tes futures missions : - Encadrer la réalisation des projets CVC du début à la fin - Assurer la gestion financière des projets - Développer et maintenir les...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 1 semaine

    Melun, France DOMINO CONSULTING Temps plein

    **Votre Mission**: Le Responsable de Secteur ou chargé de recrutement ou Chargé de Clientèle est au coeur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile. Ses missions principales sont: - Suivi de la Relation avec les Clients - Coordination des équipes: - mise en place et suivi des prestations auprès des clients - recrutement et...